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Uma unidade é representada por um "?" caractere no Windows Explorer quando você remover uma unidade de armazenamento removível ou desconectar uma unidade de rede em um computador baseado no Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Após você remover uma unidade de armazenamento removível ou desconectar uma unidade de rede em um computador com Microsoft Windows XP, a unidade pode ser representada por um "?" caractere no Windows Explorer.
Causa
Esse problema pode ocorrer nas seguintes situações:
  1. Abra o Windows Explorer no modo de exibição pastas.

    Na lista de pastas Windows Explorer, uma unidade de armazenamento removível ou uma unidade de rede é seguida imediatamente por uma unidade de DVD-ROM ou vazia.
  2. Após você remove a unidade de armazenamento removível do computador ou após você desconectar-se a unidade de rede usando o net use: x /delete comando, o foco se move para a unidade de DVD-ROM ou vazia. Além disso, recebe a seguinte mensagem:
    Insira o disco para x: unidade
  3. Depois de clicar em Cancelar em resposta a esta mensagem, o foco se move para a unidade de armazenamento que você removeu ou para a unidade de rede que você desconectado e a unidade é representada por um "?" caractere.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name        Platform   ------------------------------------------------------------------------   20-Jan-2004  18:08  6.0.2800.1334   8,241,664  Shell32.dll      x86    20-Jan-2004  18:08  5.1.2600.1331     680,448  Sxs.dll          x86    19-Jan-2004  23:08  5.1.2600.1333     586,752  Xpsp2res.dll     x86    20-Jan-2004  18:08  6.0.2800.1331     921,600  Comctl32.dll     x86    20-Jan-2004  21:13                      1,812  Controls.man     x86   20-Jan-2004  21:13                        621  Comctl.man       x86   20-Jan-2004  17:52  6.0.2800.1334  14,372,864  Shell32.dll      IA-64   20-Jan-2004  17:52  5.1.2600.1331   2,030,592  Sxs.dll          IA-64   19-Jan-2004  23:08  5.1.2600.1333     586,240  Xpsp2res.dll     IA-64   10-Jan-2004  11:54  6.0.2800.1331   2,639,872  Comctl32.dll     IA-64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informações
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 834241 - Última Revisão: 01/11/2015 23:58:02 - Revisão: 2.5

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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