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Mensagem de erro "Falha no carregamento da DLL da interface de usuário do logon, msgina.dll" depois da instalação da atualização de segurança MS04-003

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Sintomas
Depois de instalar a atualização de segurança MS04-003 descrita no artigo 832483 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, você pode não conseguir iniciar o computador. Em vez disso, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Falha no carregamento da DLL da interface de usuário do logon, msgina.dll Contate o seu administrador de sistema para substituir a DLL ou restaurar a DLL original.

Causa
Esse problema pode ocorrer quando a pasta TEMP, como especificada na variável de ambiente TEMP, estiver criptografada.

O instalador usado pela atualização de segurança MS04-003 extrai seu conteúdo para uma subpasta da pasta TEMP. Se a pasta TEMP estiver criptografada, os arquivos de atualização não são copiados com êxito para a pasta Windows\System32 quando o computador é reiniciado. Um dos arquivos instalados pela atualização de segurança MS04-003 é exigido pelo arquivo DLL do Microsoft Graphical Identification and Authentication (Msgina.dll). O arquivo Msgina.dll é, por sua vez, exigido pelo serviço Winlogon.
Resolução
Para resolver esse problema, primeiro restaure o computador ao estado operacional. Depois de reiniciar o computador com êxito, instale a atualização de segurança MS04-003 especificando manualmente uma pasta temporária não-criptografada.

Observação A atualização de segurança MS04-003 ainda não está instalada no computador após sua reinicialização depois da ocorrência desse problema descrito na seção "Sintomas".

Parte 1: Restaure o computador ao seu estado operacional

Para restaurá-lo ao estado operacional, execute estas etapas:
  1. Quando receber a mensagem de erro descrita na seção "Sintomas", clique em Reiniciar.
  2. Pressione F8 repetidamente assim que o computador começar a reiniciar. Isso dispara o menu Opções avançadas do Windows.
  3. Use as setas do teclado para selecionar Última configuração válida e então pressione ENTER.

Parte 2: Instale manualmente a atualização de segurança MS04-003

Para obter e instalar a atualização de segurança, execute estas etapas:
  1. Baixe a atualização de segurança MS04-003 e salve-a no computador. Para obter informações adicionais sobre como baixar essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
    832483 MS04-003: Saturação de Buffer em uma função MDAC pode permitir a execução de códigos
  2. Instale a atualização de segurança MS04-003 executando o pacote de instalação com a opção de linha de comando/T: . Essa opção permite especificar uma localização não criptografada para o instalador extrair o conteúdo do pacote. Por exemplo, para instalar a versão em inglês da atualização de segurança MS04-003 para computadores com base em Intel-x86 e para extrair os arquivos para a pasta C:\alternate_temp, digite o seguinte no prompt de comando:
    arquivo_caminho\ENU_Q832483_MDAC_x86.EXE /T:C:\alternate_temp
Mais Informações
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Propriedades

ID do Artigo: 836683 - Última Revisão: 06/16/2005 00:15:00 - Revisão: 1.3

Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Data Access Components 2.8

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