Você está offline; aguardando reconexão

Você receber uma mensagem de erro "A instalação não pode atualizar o arquivo" quando você instala o Office XP SP3

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 837827
Sintomas
Tente instalar o Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) em um dos seguintes computadores:
  • Um computador que está executando Microsoft Windows Server 2003 que também está executando Microsoft (IIS) e extensões de servidor do Microsoft FrontPage 2002. .
  • Um computador que esteja executando Microsoft Windows 2000 Server também está executando Microsoft (IIS) e extensões de servidor do Microsoft FrontPage 2002.
Quando você fizer isso, você pode receber as seguintes mensagens de erro:
  • Erro 1931. O programa de instalação não pode atualizar o arquivo C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FP5AUTL.DLL porque ele está protegido pelo Windows. Talvez você precise atualizar o sistema operacional para que esse programa funcione corretamente. Contate Support Services (produtos Microsoft) para obter assistência.
  • Erro 1931. O programa de instalação não pode atualizar o arquivo C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\FPMMC.DLL porque ele está protegido pelo Windows. Talvez você precise atualizar o sistema operacional para que esse programa funcione corretamente. Contate Support Services (produtos Microsoft) para obter assistência.
  • Erro 1931. O programa de instalação não pode atualizar o arquivo C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin\CFGWIZ.EXE porque ele está protegido pelo Windows. Talvez você precise atualizar o sistema operacional para que esse programa funcione corretamente. Contate Support Services (produtos Microsoft) para obter assistência.
Observação Se você tiver instalado o Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) no computador, o Office XP SP3 tentará atualizar o arquivo Cfgwiz.exe somente. Nesse caso, você receberá a última mensagem de erro somente.
Causa
Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Os arquivos são instalados por extensões de servidor do FrontPage 2002 no seguinte local são atualizados pelo Office XP Service Pack 3:
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\50\bin
  • Esses arquivos estão protegidos pelo recurso Proteção de arquivo do Windows (WFP) no Windows Server 2003 e Windows 2000 Server.
Para obter mais informações sobre o recurso de proteção de arquivo do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
222193Descrição do recurso Proteção de arquivo do Windows
Como Contornar
Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:
  • método 1: Clique em OK para fechar as caixas de diálogo mensagem de erro que estão descritas na seção "Sintomas". A instalação do Office XP SP3 continuará e será concluído com êxito.
  • método 2: Para impedir que a mensagem de erro, execute uma instalação silenciosa do Office XP SP3. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite o seguinte comando e, em seguida, clique em OK :
    Msiexec /p path \MAINSP3ff.MSP /qn/l * v C:\PatchLog.txt
    Observação Esta linha de comando do modo silencioso não terá êxito se o Windows Installer 3.1.4000.1823 ou Windows Server 2003 SP1 foi instalado no computador.

    Para verificar a versão, verifique as propriedades do arquivo MSI.DLL que está localizado na pasta C:\Windows\System32 . Uma atualização para o Windows Installer que permitirá que a linha de comando concluir com êxito está disponível no seguinte site:
Referências
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832671Descrição do Microsoft Office XP Service Pack 3

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 837827 - Última Revisão: 02/21/2006 19:16:24 - Revisão: 4.4

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition, Microsoft Office XP Professional, Microsoft Office XP Small Business Edition, Microsoft Office XP Standard Edition, Microsoft Office XP Students and Teachers, Microsoft Office XP Developer Edition, Microsoft Access 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition

  • kbmt kberrmsg kbprb KB837827 KbMtpt
Comentários