Você receber uma mensagem de erro "O processo não pode acessar o arquivo" ao abrir um arquivo de relatório de um backup foi concluído enquanto executa o serviço inteligente de plano de fundo (BITS)

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sintomas
Fazer backup da Drive: \Documents and Settings\All Users pasta quando o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) é executado. Depois de fazer backup da pasta, se você abrir o relatório para a atividade de backup, você pode observar a seguinte mensagem de erro:

Aviso: Não é possível abrir "Drive: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr0.dat" - ignorado.
Motivo: O processo não é possível acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo.

Aviso: Não é possível abrir "Drive: \Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr1.dat" - ignorado.
Motivo: O processo não é possível acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo.
Observação Drive é um espaço reservado para o diretório raiz que contém os arquivos de sistema do computador.
Causa
BITS cria e usa os arquivos Qmgr0.dat e Qmgr1.dat. Quando o BITS é executado, os arquivos Qmgr0.dat e Qmgr1.dat são sempre bloqueados. Devido a esse estado bloqueado, o aplicativo de backup não pode abrir e fazer backup dos arquivos. Portanto, você irá notar que o arquivo está sendo usado por outro processo.
Resolução
importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Para resolver esse problema, não é necessário fazer backup dos arquivos Qmgr0.dat e Qmgr1.dat. Você pode excluir esses arquivos de backup para evitar os erros. Para excluir os arquivos Qmgr0.dat e Qmgr1.dat, execute estas etapas:
  1. Faça logon no computador como administrador.
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar . A caixa de diálogo Executar é exibida.
  3. Na caixa Abrir , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  4. Abra a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  5. No painel esquerdo, clique com o botão direito do mouse FilesNotTo Backup , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor de seqüência múltipla .
  6. Nomeie o novo BITS de entrada.
  7. Clique duas vezes na entrada de BITS. O Editar seqüência múltipla caixa de diálogo é exibida.
  8. Os dados do valor de caixa, digite o seguinte valor e pressione OK :
    %AllUsersProfile%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*
  9. Feche o Editor do registro
Observação Você pode definir esse valor do Registro contra a entrada
Common AppData
no seguinte local para computadores que estejam executando sistemas operacionais de idioma diferente do inglês:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Mais Informações

Etapas para reproduzir o problema

  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar . A caixa de diálogo Executar é exibida.
  2. Na caixa Abrir , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    net start bits
    Este comando mostra o status do BITS.

    Observação Certifique-se de que BITS executa antes de fazer o backup da pasta.
  4. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    Ntbackup.exe
    A caixa de diálogo Assistente de backup ou restauração é exibida.
  5. Clique em modo avançado . A caixa de diálogo Utilitário de backup-[sem título] é exibida.
  6. Clique na guia backup .
  7. No painel esquerdo, expanda Meu computador e, em seguida, expanda a Drive.
  8. Expanda Documents and Settings e, em seguida, clique para selecionar a caixa de seleção Todos os usuários .
  9. Digite Drive: \Backup.bkf em mídia de backup ou arquivo nome caixa e clique em Iniciar Backup . A caixa de diálogo Informações sobre o trabalho de backup será exibida.
  10. Clique em Avançadas . A caixa de diálogo Opções avançadas de backup será exibida.
  11. Clique para marcar a caixa de seleção Desativar cópia de sombra de volume e, em seguida, pressione ' OK ' .

    Observação Não é necessário desativar cópia de sombra de volume se seu computador executa o sistema operacional Microsoft Windows 2000.
  12. Clique em Iniciar Backup . A caixa de diálogo Progresso do backup aparece e continua de backup da pasta.
  13. Após o processo de backup é concluído, clique em relatório . Você pode observar a mensagem de erro no relatório que é mencionado na seção "Sintomas".
Referências
Para obter mais informações, visite os seguintes sites da Microsoft Developer Network (MSDN):
Platform SDK: O serviço de transferência inteligente em segundo plano
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa362708.aspx

Serviço de transferência inteligente de plano de fundo
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa362827.aspx
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
331716INFO: Lista de problemas conhecidos para o serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS)

Propriedades

ID do Artigo: 839090 - Última Revisão: 01/23/2007 05:53:01 - Revisão: 2.3

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3, Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Server SP2, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3, Microsoft Windows 2000 Professional SP2

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