O Firewall do Windows bloqueia alguns programas depois de instalar o Windows XP SP3

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Sumário
Após instalar o Windows XP Service Pack 3 (SP3), alguns programas podem não funcionar. Por padrão, o Firewall do Windows é habilitado e bloqueia conexões não solicitadas ao seu computador. Este artigo discute como criar uma exceção e habilitar programas para serem executados adicionando-os à lista de exceções. Esse procedimento permite que o programa funcione como funcionava antes do service pack ser instalado.
INTRODUÇÃO
Para ajudar a fornecer segurança para seu computador baseado no Windows XP SP3, o Firewall do Windows bloqueia conexões não solicitadas ao seu computador. Às vezes, talvez você deseje fazer uma exceção e permitir que alguém se conecte ao seu computador. Por exemplo, as seguintes situações descrevem ocasiões em que você talvez deseje que alguém possa se conectar ao seu computador.
  • Você está jogando um jogo com vários jogadores pela Internet.
  • Você espera receber um arquivo que é enviado através de um programa de mensagens instantâneas.
Após instalar o Windows XP SP3, os programas clientes podem não receber com êxito os dados de um servidor. A seguir estão alguns exemplos:
  • Um cliente de FTP
  • Software de streaming de Multimídia
  • Notificações de novas mensagens em alguns programas de e-mail
Em alternativa, os aplicativos de servidor funcionando em um computador baseado no Windows XP SP3 podem não responder às solicitações do cliente. A seguir estão alguns exemplos:
  • Um servidor Web, como o Serviços de Informações da Internet (IIS)
  • Área de Trabalho
  • Compartilhamento de arquivos
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Alertas de Segurança do Windows

Algumas vezes, quando o Firewall do Windows bloqueia um programa, uma caixa de diálogo Alerta de Segurança do Windows pode ser exibida.

Solução

Habilitar programas usando a caixa de diálogo "Alerta de segurança do Windows"

Para funcionar corretamente, alguns programas e jogos precisam receber informações pela rede. As informações têm acesso ao seu computador por uma porta de entrada. Para o Firewall do Windows permitir que esta informação entre, a porta de entrada correta deve estar aberta no seu computador. Se você reconhece o nome do programa, e deseja permitir que o programa funcione normalmente, clique em Desbloquear na caixa de diálogo Alerta de Segurança do Windows.


Seção de usuários avançados

Esta seção destina-se aos usuários avançados. Caso não se sinta confortável com a solução de problemas avançada, você pode solicitar a ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para obter informações sobre como fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:
Para permitir que um programa se comunique como se comunicava antes do Windows XP SP3 ser instalado e para habilitar programas que deseja executar, use um dos seguintes métodos.
Usuários avançados método 1: Habilitar programas usando o Firewall do Windows

Se você não clicar em Desbloquear na caixa de diálogo Alerta de segurança do Windows, o programa continua a ser bloqueado. Para habilitar um programa usando o Firewall do Windows, execute as etapas a seguir:
  1. Clique em Iniciar e em Executar.

  2. Digite wscui.cpl e clique em OK.

  3. Clique em Firewall do Windows.

  4. Na caixa de diálogo Firewall do Windows, clique na guia Exceções e depois em Adicionar programa.

  5. Na caixa de diálogo Adicionar um programa, selecione um programa da lista que é exibida ou clique em Procurar para localizar o programa.



    Caso não consiga localizar seu programa, consulte a próxima seção, Identificando e abrindo portas.
  6. Após selecionar seu programa, clique em OK.
  7. Na guia Exceções, certifique-se de que a caixa próxima ao seu programa está marcada e clique em OK.



    Observação Se posteriormente você não desejar que o programa seja uma exceção, desmarque esta caixa.
Adicionar um programa à lista de exceções tem as seguintes vantagens:
  • Não é necessário saber um número de porta específico. (Por outro lado, quando deseja abrir uma porta, você precisa saber o número da porta que é utilizada pelo programa. Isto é explicado posteriormente.)
  • A porta que é utilizada pelo programa que se encontra na lista de exceções será aberta somente quando o programa estiver esperando receber uma conexão.
Usuários avançados método 2: Identificando e abrindo portas

Se o seu programa ainda não funciona após ter adicionado o programa na lista de exceções ou se você não consegue localizar o programa na etapa 5 da seção anterior, é possível abrir uma porta manualmente.

Importante Antes de poder adicionar uma ou mais portas manualmente, é necessário identificar as portas utilizadas pelo programa. Um método confiável para identificar as portas que são utilizadas pelo programa é contatar o fornecedor. Caso isso não seja possível, ou caso uma lista de portas que são utilizadas pelo programa não esteja disponível, é possível utilizar o Netstat.exe para identificar as portas que são usadas pelo programa.
Identificar portas utilizando o Netstat.exe

  1. Inicie o programa em questão e tente usar seus recursos de rede. Para um programa de multimídia, tente iniciar um fluxo de áudio. Para um servidor da Web, inicie o serviço.
  2. Clique em Iniciar e em Executar.

  3. Na caixa Abrir, digite cmd e clique em OK.

  4. Digite o seguinte em um prompt de comando. Pressione ENTER após cada linha:
    netstat –ano > netstat.txt
    tasklist > tasklist.txt
    notepad tasklist.txt
    notepad netstat.txt

    Observação Caso o programa em questão esteja sendo executado como um serviço, adicione a opção /svc à lista de serviços que são carregados em cada processo:
    tasklist /svc > tasklist.txt



  5. No arquivo Tasklist.txt, encontre o programa para o qual você está procurando a solução do problema. Anote o identificador do processo (PID) para o processo.


  6. No arquivo Netstat.txt, observe qualquer entrada que esteja associada com o identificador do processo. Anote o protocolo que está sendo usado (TCP ou UDP).


Importante Caso o programa use mais de uma porta, repita este procedimento para identificar as portas adicionais que são usadas pelo programa. Se você repetir o procedimento e o número da porta que o programa usa continua a ser alterada, adicione uma exceção baseada em programa ou entre em contato com o fornecedor do programa.
Abrir portas manualmente usando o Firewall do Windows

Se não é possível identificar as portas usadas pelo programa, você pode abrir uma porta manualmente. Para identificar um número específico de porta para abrir, entre em contato com o fornecedor do produto ou consulte a documentação do usuário do produto. Após identificar o número da porta que você deseja abrir, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Executar.

  2. Digite wscui.cpl e clique em OK.

  3. Clique em Firewall do Windows.

  4. Na guia Exceções, clique em Adicionar porta.

  5. Na caixa de diálogo Adicionar uma porta, digite o nome que você deseja usar para a exceção de porta na caixa Nome, digite o número da porta que você deseja abrir na caixa Número da porta e clique em TCP ou UDP.

  6. Para visualizar ou definir o escopo da exceção de porta, clique em Alterar escopo.
  7. Selecione as opções de escopo que deseja usar para esta exceção e clique em OK.

  8. Na guia Exceções, verifique se o novo serviço está listado. Para habilitar a porta, marque a caixa de seleção próxima ao serviço e clique em OK.

Para obter mais informações sobre como configurar o Firewall do Windows, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
875357 Resolver problemas relacionados com as configurações do Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2
Mais Informações
Os programas que podem exigir a abertura de portas manualmente
A tabela a seguir lista os programas e jogos que podem exigir a abertura da porta ou das portas manualmente para que os programas possam funcionar corretamente.

Programas


ProgramaFornecedorPortasExceção padrãoObservações
Visual Studio .NETMicrosoft Consulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceirosNecessário somente para depuração remota DCOM
SQLMicrosoft Portas atribuídas dinamicamente para RPC e DCOM Necessário somente para depuração remota
Backup Exec 9Veritas 10000 C:
\Arquivos de Programas
\Veritas
\Backup Exec
\RANT32
\beremote.exe
Necessário somente para fazer backup de um cliente através de um servidor
Ghost Server Corporate Edition 7.5 Symantec139-TCP-NetBIOS Session Service; 445-TCP-SMB over TCP; 137-UDP-NetBIOS Name Service; 138-UDP-NetBIOS Datagram Service Consulte a documentação de terceirosNecessário para derrubar um cliente fantasma
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0Symantec Compartilhamento de Arquivo e ImpressoraMarcar a caixa de seleção "Permitir compartilhamento de arquivo e impressora" abre as seguintes portas: UDP 137, 138; TCP 139, 445. Necessário para instalar um cliente
SMS 2003 ServerMicrosoft Habilita as portas para Compartilhamento de Arquivo e Impressora Consulte a documentação de terceirosNecessário para exibir o Visualizador de Eventos de Cliente do Windows XP SP3
Cute FTP 5.0 XPGlobalSCAPE21 ou FTP server Consulte a documentação de terceirosNecessário para o FTP em um computador baseado no Windows XP SP3
Exceed 7.0, 8.0Hummingbird21 ou FTP server Consulte a documentação de terceirosNecessário para que o FTP para o Windows Explorer possa se conectar a computadores remotos
KEA! 340 5.1Attachmate23 ou 'Telnet server' Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer uma sessão Telnet com o host remoto
Reflection 10 e 11WRQ23Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer uma sessão Telnet com o host remoto
Reflection 10 e 11WRQ6000 (TCP/IP) e 177 (UDP)Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer Sessões X-Windows
Reflection 10 e 11WRQ20 ou 21Consulte a documentação de terceirosNecessário para que o cliente de FTP possa se conectar a computadores remotos
Smarterm Office 10 e Smarterm 11Esker Software23 ou 'Telnet server' Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer uma sessão Telnet com o host remoto
Smarterm Office 10 e Smarterm 11Esker Software21 ou FTP server Consulte a documentação de terceirosNecessário para que a ferramenta de FTP possa se conectar a computadores remotos
ViewNow 1.05 NetmanageFTP server ou 21 Consulte a documentação de terceirosNecessário para que a ferramenta de FTP possa se conectar a computadores remotos
ViewNow 1.0 e 1.05 Netmanage6000 (TCP/IP) e 177 (UDP) Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer Sessões X-Windows
ViewNow 1 ou 1.05 NetmanageTelnet Server ou 23 Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer uma sessão Telnet com o host remoto
Microsoft Operations Manager 2000 SP1Microsoft Habilita a solicitação de eco do ICMP, Compartilhamento de Arquivo e Impressora e UDP Consulte a documentação de terceirosNecessário para enviar o Agente do MOM para um cliente baseado no Windows XP SP3 que possui o Firewall do Windows habilitado
AutoCAD 2004, 2005Autodesk21 Consulte a documentação de terceirosNecessário para procurar projetos usando um visualizador de FTP (diálogo Abrir arquivo) quando o host remoto de FTP tem o Firewall do Windows habilitado.
Backup Exec 9.1.4691Veritas Consulte a documentação de terceiros%Arquivos de Programas%
\Veritas
\Backup Exec
\RANT
\beremote.exe
Necessário para fazer backup do cliente baseado no Windows XP SP3
Assistente de Scanner e Câmera do WindowsXerox Network Scanners 21 Consulte a documentação de terceirosNecessário para que o Assistente de Scanner e Câmera do Windows seja iniciado e para que as imagens digitalizadas estejam disponíveis para o usuário acessar.
ColdFusion MX Server Edition 6MacromediaTCP (por padrão, 8500) Consulte a documentação de terceirosNecessário para permitir acesso remoto como servidor da Web
CA ARCserveComputer Associates137-UDP-NetBIOS Name Service; 138-UDP-NetBIOS Datagram Service; 139-TCP-NetBIOS Session Service; 704-UDP; 1478-UDP-MS-sna-base; 1900-UDP-SSDP; 6050-TCP-ARCserve Service; 6051-TCP-ARCserve Service Consulte a documentação de terceirosNecessário para instalações, licenciamento e comunicação com o cliente remotos
EDM File System Agent 4.0EMC3895 Consulte a documentação de terceirosNecessário para instalar o cliente EDM do servidor para o Windows XP SP3
Microsoft Systems Management Server 2003Microsoft TCP 2701 %WINDIR%
\System32
\CCM
\CLICOMP
\RemCtrl
\Wuser32.exe
Necessário para que a Ferramenta Remota possa controlar remotamente um computador cliente baseado no Windows XP SP3
Aelita ERdisk para Active Directory 6.7Quest SoftwareConsulte a documentação de terceirosCompartilhamento de Arquivo e Impressora Necessário para contatar um computador remoto
Hummingbird Host Explorer 8Hummingbird23 TCP e 21 TCP Consulte a documentação de terceirosNecessário para o Telnet em um cliente baseado no Windows XP SP3
BV-Admin MobileBind ViewConsulte a documentação de terceirosCompartilhamento de arquivos e impressoras Necessário para contatar um computador remoto
SQL 2000aMicrosoft 1433 e 1434 Consulte a documentação de terceirosNecessário para conectar a um computador remoto
Backup Exec 8.6.1Necessário para que o servidor possa enviar o agente remoto para um cliente baseado no Windows XP SP3
Microsoft SNA 4.0 SP3Microsoft Consulte documentaçãoCompartilhamento de arquivos e impressoras Necessário para ver um cliente baseado no Windows XP SP3
Extra! Personal Client 6.5 e 6.7AttachmateServidor Telnet ou porta 23 Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer uma sessão Telnet no host remoto
Extra! Enterprise 2000AttachmateTelnet Server ou porta 23 Consulte a documentação de terceiros Necessário para estabelecer uma sessão Telnet com o host remoto
Extra! Conjunto para TCP/IP 6.6AttachmateServidor Telnet ou porta 23 Consulte a documentação de terceirosNecessário para estabelecer uma sessão Telnet no host remoto
Volume Manager 3.1Veritas 2148 C:
\Arquivos de Programas
\Veritas
\Veritas Object Bus
\Bin
\vxsvc.exe
Necessário para se conectar a um cliente baseado no Windows XP SP3
BMC Patrol para Windows 2000BMC SoftwareNo computador baseado no Windows XP SP3 (cliente): Portas TCP 3181, 10128 e 25; portas UDP 3181, 10128 e 25 \\<Nome_do_servidor>
\BMC Software
\Patrol 3-4
\Best1
\6.5.00
\bgs
\bin
\Best1CollectGroup.exe
Necessário para permitir a conexão de um servidor com um computador cliente. Certifique-se que compartilhou o arquivo do BMC Patrol no servidor antes de tentar mover para o caminho de exceção padrão no cliente.
eTrust 6.0.100Computer AssociatesPortas de Compartilhamento de Arquivo e Impressora e solicitação eco do ICMP e porta TCP 42510Consulte a documentação de terceirosNecessário para instalar remotamente no Windows XP SP3
NetShield 4.5McAfee SecurityConsulte a documentação de terceirosCompartilhamento de Arquivo e Impressora Necessário para se conectar remotamente a um cliente baseado no Windows XP SP3
eTrust 7.0 da Computer AssociatesComputer AssociatesAdiciona as portas de Compartilhamento de Arquivo e Impressora e solicitação de eco do ICMP Consulte a documentação de terceirosNecessário para que o servidor eTrust 7.0 do Windows Server 2003 possa testar remotamente o logon em um cliente baseado no Windows XP SP3
eTrust 7.0 da Computer Associates Necessário para que um servidor eTrust 7.0 do Windows Server 2003 possa instalar remotamente o software eTrust do cliente em computadores baseados no Windows XP SP3 Resolvido definindo o seguinte para 0 e reiniciando: HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE
\Policies
\Microsoft
\Windows NT
\RPC
\RestrictRemoteClients (valor DWORD)
RetrospectDantz 497497Consulte http://www.dantz.com/en/support/kbase.dtml?id=28189
Symantec Ghost Corporate Edition 7.5, 8.0 e 8.2SymantecEm Compartilhamento de Arquivo e Impressora, marque a caixa de seleção Permitir compartilhamento de arquivo e impressora que abre as portas UPD 137 e 138, e as portas TCP 139 e 445Necessário para executar uma instalação remota no cliente
Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.x e 9.xSymantecAbre as portas IP (UDP) 2967 e 33345 para IPX. Além disso, abre as portas 38293, 38037 e 38292 para tráfego UDP. Em Compartilhamento de Arquivo e Impressora, marque a caixa de seleção Permitir compartilhamento de arquivo e impressora que abre as portas UPD 137 e 138, e as portas TCP 139 e 445Consulte http://www.symantec.com/techsupp/
enterprise/sp2/faq.html
IBM Tivoli Storage ManagerIBMConsulte o IBM TechnoteConsulte o IBM TechnoteO título do IBM Technote é "Configuração do Firewall do Service Pack 2 do Windows XP para Cliente TSM".
O IBM Technote está disponível em http://www.ibm.com/software/sysmgmt/products/support/
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Jogos


JogoFornecedorPortasExceção padrão
Chess Advantage III: Lego Chess Encore Consulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceiros
Need for Speed Hot Pursuit 2 EA GamesConsulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceiros
Unreal Tournament 2003 AtariConsulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceiros
Unreal Tournament Game of the Year Edition AtariConsulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceiros
Midnight Outlaw: Illegal Street Drag 1.0 VALUSoftConsulte a documentação de terceirosDefwatch.exe
Scrabble 3.0 AtariConsulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceiros
Star Trek StarFleet Command III 1.0 ActivisionConsulte a documentação de terceirosConsulte a documentação de terceiros
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ID do Artigo: 842242 - Última Revisão: 12/08/2015 07:18:01 - Revisão: 1.2

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