Descrição do catálogo de endereços offline logon Outlook

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Sumário
Se você usar o Microsoft Office Outlook no modo em cache do Exchange, o catálogo de endereços offline é usado para operações de catálogo de endereço comum, tais como pesquisas de nome ou procura a lista de endereços global. No Outlook no modo de transferência em cache, os usuários mais usar o catálogo de endereços offline em comparação com os usuários que usam versões anteriores do Microsoft Outlook.

O conjunto completo de arquivos .OAB é o único arquivo maior que é descarregado do servidor Microsoft Exchange além da sincronização de sua caixa de correio. Download excessiva de arquivos .OAB completo pode ocorrer no Outlook devido a condições conhecidas ou devido a condições que são exclusivas para implantação de um organizações.

Microsoft Office tem log do lado do cliente para o download de arquivo completo .OAB disponível. O log de cliente fornece informações que você pode usar para determinar se o download de arquivo completo .OAB era esperado (no contexto específico), ou se ele ocorreu devido a um problema (conhecido ou desconhecido) no Microsoft Outlook ou Microsoft Exchange. Se o download de arquivo completo .OAB ocorreu devido a um problema desconhecido no Outlook ou Exchange, as informações de log do lado do cliente podem ser útil para a determinação de uma resolução possível.

Observação As informações de log do lado do cliente não dirá a você como resolver o problema. As informações de log do lado do cliente informará a causa geral para o download de arquivos .OAB completo. Talvez você precise executar a solução de problemas avançada adicionais ou abrir um caso de suporte com o Atendimento Microsoft para encontrar uma resolução para o problema.
INTRODUÇÃO
Este artigo descreve os detalhes de log de catálogo de endereços offline no Microsoft Office Outlook. Detalhes do log catálogo de endereços off-line pode ser obtido para o lado do cliente Outlook e o lado do servidor Exchange.

Este artigo aborda os seguintes tópicos:

IDENTIFICAÇÃO de evento do aplicativo 27

Por padrão, o Outlook sempre gera um evento de aplicativo sempre que o Microsoft Outlook executa um download de arquivo completo .OAB do servidor do Microsoft Exchange. Se você tiver o recurso de log OAB ativadas (a configuração padrão), downloads do Outlook usa o log de eventos do aplicativo para rastrear arquivo .OAB completo. Para identificar o catálogo de endereços offline downloads, procurar itens com os critérios a seguir no log de eventos do aplicativo:
origem do evento : Outlook
identificação de evento : 27
tipo de evento :
Descrição :
Dependendo do tipo de evento do aplicativo, as informações na linha de Tipo de evento será mensagens de erro, avisos ou informações. A seqüência de eventos a seguir é um exemplo das descrições que podem aparecer na linha de Descrição para este aplicativo de evento no log de eventos do aplicativo (em ordem cronológica):
  1. Evento de 27 de identificação de evento de erro com uma descrição que é semelhante a "OAB ModDif falhou. (Details Record in Event data). " ou "arquivos OAB (Offline Address Book) são inválidos. Substituído pelo stub. (Last Errors in Event data). "
  2. Informações de identificação 27 com uma descrição de "Download OAB inicial". Esse tipo de evento do aplicativo contém a maioria das informações para a causa de download e é o evento de aplicativo mais importante. Esse evento de aplicativo sinaliza o início de um download de arquivo completo .OAB pelo Outlook.
  3. Informações de identificação 27 com uma descrição de "Download de OAB êxito." Este evento de aplicativo sinaliza um download de arquivo bem-sucedida .OAB completo pelo Outlook.
Observação Se baixar o arquivo completo .OAB falha, um aviso de 27 de identificação de evento com uma descrição de "OAB download falhou" aparece em vez de "Download OAB êxito".

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Analisar as entradas de log de catálogo de endereços offline

Você pode analisar as informações de arquivo de log de eventos do aplicativo usando as técnicas a seguir:
  1. Classificar o log por linha de ID do evento .
  2. Localize eventos com os seguintes critérios:
    identificação de evento : 27
    fonte : Outlook
  3. Se o primeiro 27 de eventos for um evento de aplicativo do tipo "erro", você pode esperar que o próximo 27 de eventos será um evento de aplicativo "informações". Isso informa que um download de arquivo completo .OAB será iniciado.
  4. Abra o 27 eventos cuja descrição começa com o seguinte texto:
    "Download OAB inicial (consulte dados do evento)"
    Observação Não é necessário ter um evento de aplicativo do tipo "erro" para disparar um download de arquivo .OAB completo. Por exemplo, se você forçar manualmente um download de arquivo .OAB completo, o primeiro 27 de eventos no log de eventos do aplicativo será o evento de "Informações" 27 (com uma descrição que contém o "Iniciando OAB baixar …" Descrição).


Depois de ter identificado o evento de aplicativo que disparou o download de arquivos .OAB completo, você pode usar os dados do evento 27 "informações" para determinar a causa do download de arquivos .OAB completo.

Os seguintes dados de exemplo são de uma entrada de log de eventos do aplicativo em que o Outlook baixou o catálogo de endereços offline porque o usuário iniciou pela primeira vez no modo de transferência em cache:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00   ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00   u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b   éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00   º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00   ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00         51569
Na entrada de evento do aplicativo qualquer catálogo de endereços offline, o primeiro byte de dados contém o código de erro em hexadecimal. Ele é o código de erro informando que a causa do download de arquivos .OAB completo. Os seguintes dados são extraídos do conjunto de dados completo do log de eventos de aplicativo anterior:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........
Em dados de exemplo, o primeiro byte é 01. Para interpretar o 01 código ou outro código nos logs de eventos de aplicativo do catálogo de endereços offline, use a tabela a seguir para fazer a correlação entre o número de código e a causa para o download de arquivos .OAB completo:
código de resultado Descrição
1Você não tem quaisquer arquivos de catálogo de endereços offline no seu computador ou arquivos do catálogo de endereços offline não podem ser abertos por algum outro motivo.
2Você forçado um download de arquivo completo .OAB manualmente.
3Não foi possível obter o nome do catálogo de endereços offline no cliente. Esse comportamento ocorre quando você cria um novo perfil.
4Não foi possível obter o GUID do catálogo de endereços offline no cliente.
5O nome do catálogo de endereços offline estava ausente do servidor. Nesse caso, um download de arquivo completo .OAB não é esperado para iniciar ou bem-sucedida, mas ela é registrada mesmo assim.
6O GUID do catálogo de endereços offline estava ausente do servidor. Nesse caso, o download de arquivo completo .OAB não é esperado para iniciar ou bem-sucedida, mas ela é registrada mesmo assim.
7O nome do servidor Catálogo de endereços offline e o nome do cliente catálogo de endereços offline são diferentes.
8GUID do servidor e o GUID do cliente são diferentes. Esse comportamento pode ocorrer se o servidor tivesse que regenerar um totalmente novo catálogo de endereços offline com o mesmo nome e, em seguida, descartados conjunto antigo. Ou, o cliente foi movido entre florestas diferentes.
9Número de seqüência do cliente é maior do que o servidor.
0a (10) Deseja obter informações detalhadas no catálogo de endereços offline, mas não há nenhum arquivo detalhadas .oab no seu cliente. Esse comportamento pode ocorrer se você forçar manualmente um download do catálogo de endereços offline e, em seguida, clicar para desmarcar a caixa de seleção Baixar alterações desde a última de envio/recebimento .
0b (11) Pelo menos um arquivo .diff estava ausente do servidor.
c 0 (12) A soma total dos arquivos .diff para fazer o download não pode ser maior que 1/8 do arquivo .OAB completo.
0d (13) Você tem a chave do Registro
Allow SRS Full OAB Download
definida como 1 e a configuração de envio/recebimento foi definida como sempre fazer um download completo.
0e (14) Você não têm a localidade do catálogo de endereços offline instalado no seu sistema e você fez download de arquivo manual .OAB completo. Normalmente, Outlook atualiza o catálogo de endereços em uma vez por mês, quando um acertos de condições para esses usuários, ou quando você baixa manualmente. O Outlook usa esses três métodos para atualizar o catálogo de endereços para evitar uma condição que poderia causar um download completo todos os dias.
0f (15) Aplicando o arquivo .diff ao arquivo .OAB falhou por algum motivo. Às vezes, o evento nº 4 é disparada nessa situação.


A lista a seguir contém três outras partes de informações que você pode coletar de dados de log de eventos do aplicativo:
  • o número de seqüência do OAB
  • o nome de lista de endereço do lado do servidor que está sendo usado para preencher a lista de endereços offline
  • o GUID para o download de arquivo completo .OAB
Você pode usar valores de erro para determinar por que ocorreu um erro 0f. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Localizar 27 de identificação de evento no log de eventos do aplicativo com Iniciando Download de OAB (consulte dados do evento). in a Descrição: seção.
  2. Localize os códigos de motivo do Descrição: seção do evento que pode conter algumas ou todas as seguintes declarações:
    • 0050: 7a 65 61 7a 74 61 61 7a zeazataz
    • 0058: 70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
    • 0060: 61 74 61 7a 69 70 7a 61 atazpiaz
  3. Interprete esses códigos de motivo usando o seguinte:
    • "zaez" é uma declaração para "incompatibilidade de assinatura."
    • "zata" é uma declaração para MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
    • "zaip"significa"HrApplyOABDiffs falha. Deve fazer o download completo."
  4. Dependendo dos dados no log de eventos, você talvez precise instalar o hotfix do Exchange é mencionado no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    895476O Outlook pode receber um download completo em vez de um download incremental quando o Outlook baixa o catálogo de endereços offline no Exchange Server 2003
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Número de seqüência do OAB

Outlook e Exchange usam o número de seqüência do OAB para determinar a coleção de arquivos .OAB do servidor para baixar o cliente. Dependendo o número de seqüência que é encontrado no cliente e o tamanho cumulativo dos arquivos .diff, ou um download diferencial como um download completo do catálogo de endereços off-line ocorre. Você pode verificar os números de seqüência usando os seguintes dados.

Log de eventos do aplicativo de cliente

Começando em deslocamento 0008, você pode ver que a seqüência OAB números para o cliente e o servidor (em hexadecimal). Deslocamento 0008 é a segunda linha no exemplo de log a seguir:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00   ........
O número de seqüência do cliente é que está contida nos primeiros quatro bytes (9b neste exemplo) e o número de seqüência do servidor no segundo quatro bytes (9a neste exemplo).

Nos dados do exemplo anterior, número de seqüência do cliente é maior que o número de seqüência do servidor e o código de erro de catálogo de endereços offline gerado é 9 (isso é obtido do primeiro byte no deslocamento 0000).

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Nome de lista de endereços do lado do servidor

No cenário em que o cliente e os nomes (lista de endereços) de catálogo de endereços offline do servidor são incompatíveis ou ausente, um download de arquivo completo .OAB irá ocorrer. O código de erro de catálogo de endereços offline gerado é 3, 5 ou 7. Você pode verificar o nome (lista de endereços) de catálogo de endereços offline usando os seguintes dados.

Log de eventos do aplicativo de cliente

Começando em deslocamento 0090 no exemplo de log de eventos a seguir, você pode ver o nome de lista de endereços de servidor usado para preencher a lista de endereços offline no servidor. Além disso, o nome que é armazenado no lado do cliente pode ser encontrado começando em deslocamento 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00   b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00   A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00   e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00   L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00   .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00    o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00   .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00   r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00   .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61   t...e810
Em dados de exemplo, a lista de endereços global padrão está sendo usada para a lista de endereços offline. Para confirmar que esta é a lista de endereço correto, execute estas etapas no Exchange System Manager:
  1. Localize o nome da lista de endereços offline para o armazenamento de caixa de correio na guia Geral na caixa de diálogo Propriedades para o armazenamento.
  2. Expanda o recipiente de listas de endereços offline e clique com o botão direito do mouse a lista de endereços offline para exibir as propriedades.
  3. Na guia Geral , observe a lista de listas de endereços que estão em Listas de endereços .
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GUID DO OAB

O servidor Exchange e o Outlook use um GUID correspondente para tornar-se de que eles fiquem sincronizados. No cenário em que o cliente e servidor OAB GUIDs são incompatíveis ou ausente, um download de arquivo completo .OAB irá ocorrer. O código de erro de catálogo de endereços offline gerado é 4, 6 ou 8. Você pode verificar o GUID de OAB usando os seguintes dados.

Log de eventos do aplicativo de cliente

Os GUIDs encontrados em Catálogo de endereços offline log dados inicial no deslocamento 00b8.Offset 00b8 é a primeira linha no exemplo a seguir log:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38   55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39   8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37   717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39   ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61   .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34   8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37   34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34   -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00            51569
O primeiro GUID é para o servidor e o segundo GUID (começando em deslocamento 00e0) é para o cliente. back to top

Administração

Aviso Se você usar o Editor do Registro incorretamente, você pode causar problemas sérios que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que você pode resolver problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro. Use o Editor do registro por sua própria conta e risco.

A seguinte diretiva de sistema (chave do Registro) pode ser usada para desativar o recurso de log OAB se não for necessário:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
Valor do registroDisableLogging
Tipo de registroREG_DWORD
Dados de registro1: Desativar o recurso de log do OAB
0: (padrão) se não está presente ou definido como 0, Outlook irá gerar logs de catálogo de endereços offline


Se você tiver o recurso de log do OAB e a chave de registro
Allow Full OAB prompt
habilitada, o Outlook ainda criar as entradas de log do catálogo de endereços offline, mesmo se você clicar em não para o prompt para baixar o catálogo de endereços offline completo.

Para obter mais informações sobre a chave de registro "Permitir Full OAB prompt", clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
841273Administrando o catálogo de endereços offline no Outlook 2003
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Questões de privacidade

O evento de falha do catálogo de endereços Offline ModDif contém o registro de .diff completa que causou uma falha. Falha de eventos ModDif ocorre quando o Outlook encontra uma falha ao tentar aplicar uma .diff a um arquivo. Os detalhes do Registro .diff são saída para os dados do evento. Os dados de evento ModDif podem conter números de telefone, endereços de email, endereços de proxy e aliases para um usuário específico. Portanto, você deve levar isso em consideração antes de compartilhar esses dados ou carregar esses dados para suporte técnico.

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OL2007

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 843483 - Última Revisão: 01/30/2007 18:52:22 - Revisão: 3.2

Microsoft Office Outlook 2003, Service Pack 1 (SP1), Microsoft Office Outlook 2007

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