Você não pode reverter um driver de dispositivo para um driver instalado anteriormente depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2

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Sintomas
Você não pode reverter um driver de dispositivo para um driver instalado anteriormente usando o Gerenciador de dispositivos depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2).
Causa
Esse problema ocorre porque nenhum arquivo de backup é criado para o driver instalado anteriormente de um dispositivo de terceiros quando você instala o Windows XP SP2.
Como Contornar
Para contornar esse problema, reinstale os drivers para todos os dispositivos de terceiros que enfrentar esse problema. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite devmgmt.msc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique duas vezes o tipo de dispositivo que você deseja reinstalar.
  3. Clique duas vezes no dispositivo específico que você deseja reinstalar.
  4. Clique na guia driver e, em seguida, clique em Atualizar Driver para abrir o Assistente para atualização de hardware.
  5. Siga as instruções do Assistente para atualização de hardware.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
283658Como gerenciar dispositivos no Windows XP
winxpsp2 xpsp2

Propriedades

ID do Artigo: 873171 - Última Revisão: 12/08/2015 07:56:48 - Revisão: 2.3

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2), Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)

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