Você receber uma mensagem de erro "Erro de aplicativo" ao abrir um documento do Word no Internet Explorer

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sintomas
Quando você abre um documento do Microsoft Word no Microsoft Internet Explorer, você receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
CiceroUIWndFrame: WINWORDD.EXE - Erro do aplicativo

Exceção de software desconhecida (0xc0000409) ocorreu no aplicativo na localização 0 x 00000000
Observação O nome do arquivo Winword.exe está digitado incorretamente nessa mensagem de erro.

Esse problema ocorre quando o documento do Word tem um byte nulo no final do nome do arquivo.
Resolução
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
  Date         Time   Version        Size    File name  -------------------------------------------------------  22-Jun-2004  10:42  6.0.2800.1449  31,744  Iecustom.dll     
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Referências
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do Artigo: 873397 - Última Revisão: 12/08/2015 08:00:06 - Revisão: 1.5

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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