Você recebe uma mensagem de erro "Identificação do controle não encontrada" quando tenta instalar o Windows XP Service Pack 2 ou Windows XP Tablet PC Edition 2005

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 878472
Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
importante Este artigo contém informações que mostra como ajudar a diminuir as configurações segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. Você pode fazer essas alterações para solucionar um problema específico. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação dessa solução alternativa no seu ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger seu sistema.
Sintomas
Quando você tenta instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro de instalação do Service Pack 2

IDENTIFICADOR de controle não foi encontrado
Depois de clicar em OK , a seguinte mensagem:
Erro de instalação do Service Pack 2

Instalação do Service Pack 2 não foi concluída.
O arquivo Svcpack.log pode conter entradas semelhantes à seguinte:
1131.076: MyFCIFlushCabinet() failed: code 4 [Could not create a temporary file]1132.057: Cabinet build used 28711 ticks1132.057: Cabinet build failed, GLE=0x0000058D1132.057: CabinetBuild: BuildCabinet Function failed1132.057: DoInstallation:CabinetBuild failed1149.593: Control ID not found.3805.201: Message displayed to the user: Control ID not found.3805.201: User Input: OK3805.231: Service Pack 2 installation did not complete.3817.379: Message displayed to the user: Service Pack 2 installation did not complete.3817.379: User Input: OK3817.379: Update.exe extended error code = 0x58d3817.379: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.
Causa
Esse problema pode ocorrer se o programa de antivírus eTrust estiver sendo executado quando você tenta instalar o Windows XP SP2. Quando o programa de instalação tenta abrir um arquivo .cab, o programa de antivírus eTrust coloca um bloqueio de arquivo no arquivo .cab para verificar se há vírus no arquivo. O programa de instalação, Update.exe, detecta o bloqueio de arquivo e registra o erro.
Resolução
Para resolver esse problema, contate a Computer Associates para obter informações sobre uma atualização para o programa de antivírus eTrust. Esse problema foi corrigido primeiro na versão de eTrust 10 de abril de 2004.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
Como Contornar
Aviso Esta solução alternativa pode tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Nós não recomendamos esta solução alternativa, mas são fornece essas informações para que você pode implementar essa solução alternativa sua vontade. Use esta solução alternativa por seu próprio risco.

Para contornar este problema, pare temporariamente o programa monitor em tempo real eTrust e, em seguida, instalar o Windows XP SP2. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Baixar o arquivo de instalação Windows XP SP2 e salve o arquivo em uma pasta local.
  2. Para interromper temporariamente o eTrust Monitor em tempo real, clique com o botão direito o ícone de monitor em tempo real na área de notificação e, em seguida, clique em Desativar em tempo real .
  3. Para instalar o service pack, clique duas vezes o arquivo de instalação do Windows XP SP2.
  4. Após a instalação do service pack, ative eTrust Monitor em tempo real:
    • Clique com o botão direito o ícone de monitor em tempo real na área de notificação e clique em Monitor saída e entrada de arquivos .
Observação Um programa antivírus é desenvolvido para ajudar a proteger seu computador contra vírus. Enquanto seu programa antivírus está desativado, você não deve baixar ou abrir arquivos de fontes que você não confia, você não deve visitar sites que você não confia e você não deve abrir anexos de email.

Para obter informações adicionais sobre vírus de computador, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
129972Vírus de computador: Descrição, prevenção e recuperação


Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
sistema bandeja mcaffee antivírus mcafee macaffee macafee norton windowsxpsp2 winxpsp2 xpsp2

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 878472 - Última Revisão: 12/08/2015 08:06:02 - Revisão: 2.5

Microsoft Windows XP Home Edition SP2, Microsoft Windows XP Professional SP2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbtshoot kbvirus kbclient kberrmsg kbupgrade kbsetup kbinterop kbsecurity kbprb kbnofix kbbug KB878472 KbMtpt
Comentários