Você recebe a "não é possível exibir a pasta" mensagem de erro quando um usuário do Outlook 2003 tenta abrir pasta de outro usuário

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Número de bug de manutenção de conteúdo: 27152
Número de Bug ExchangeLegacy: 252383
Número de bug de manutenção de conteúdo: 27152
Sintomas
Quando você tenta abrir pasta de outro usuário clicando na opção de Abrir pasta de outro usuário no menu arquivo do Microsoft Office Outlook 2003, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível exibir a pasta
Com menos freqüência, você também pode receber essa mensagem de erro quando você tenta abrir pasta de outro usuário, clicando em uma pasta no painel de navegação do Outlook 2003.
Causa
Esse problema pode ocorrer quando as duas seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Outlook 2003 está no modo em cache de Exchange.
  • A pasta que você está tentando acessar está hospedada em um armazenamento da caixa de correio diferente de armazenamento onde a caixa de correio do Exchange está localizada.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Exchange Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Por causa do dependências de arquivo, esse hotfix exige um destes procedimentos:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3)

Requisitos de reinicialização

  • Exchange Server 2003 : você será solicitado para interromper e reiniciar o serviço Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) quando você instala esse hotfix.
  • Exchange 2000 Server : serviço O Microsoft Exchange Server Information Store pode parar automaticamente e inicie novamente quando você instala esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outras atualizações de software.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle. Microsoft Exchange Server 2003
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------   13-Jan-2005  03:44  6.5.7232.68       295,936  Isinteg.exe         13-Jan-2005  03:57  6.5.7232.68     3,261,952  Mdbmsg.dll          08-Oct-2004  02:12                      3,304  Redir.asp   13-Jan-2005  04:31  6.5.7232.68     5,166,080  Store.exe 
Microsoft Exchange 2000 Server
    Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------     18-Jan-2005  08:04  6.0.6617.37     2,338,816  Mdbmsg.dll          18-Jan-2005  09:00  6.0.6617.37     4,702,208  Store.exe 
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Exchange Server 2003 Service Pack 2.
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
817903Novo esquema para nomeação para pacotes de atualização de software do Exchange Server

Propriedades

ID do Artigo: 885924 - Última Revisão: 10/26/2006 00:46:07 - Revisão: 5.4

Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

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