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Algumas regras são desativadas, e você recebe uma mensagem de erro ao tentar criar ou habilitar regras no Outlook

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

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Sintomas
Após a atualização para o Microsoft Office Outlook 2003 (ou posterior), você pode observar que algumas de suas regras são desativadas e não podem ser habilitadas. Outras regras funcionam corretamente. Se você tentar ativar as regras desativadas, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Uma ou mais regras não puderam ser carregadas para o servidor Exchange e foram desativadas. Isso pode ocorrer porque não há suporte para alguns parâmetros ou não há espaço suficiente para armazenar todas as regras.
Causa
  • Caixas de correio no Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2013

    Esse comportamento ocorre se as regras que estão em sua caixa de correio exceedthe cota de regras estabelecida para sua caixa de correio. O tamanho de regras limitar para caixas de correio no Exchange Server hasa 2007 (e versões posteriores) padrão tamanho de 64 KB por caixa de correio. O total de regras de limite de tamanho também é personalizável limitam até 256 KB por caixa de correio.

  • Caixas de correio no Exchange Server 2003

    Esse comportamento ocorre se as regras que estão em sua caixa de correio excederem um tamanho de 32 quilobytes (KB). O limite de tamanho total regras para caixas de correio no Exchange Server 2003 é de 32 KB. O limite de regras para o Exchange 2003 não pode ser alterado.
No Outlook 2003 (e posterior), o tamanho das regras aumentou principalmente para oferecer suporte ao formato Unicode.
Como Contornar
Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 e Exchange Server 2013

Se sua caixa de correio no Exchange Server 2007 ou posterior, você pode pedir seu administrador do Exchange para aumentar a cota de regras da caixa de correio.

O comando de exemplo a seguir define a cota de regras para o valor máximo de 256 KB.

Set-Mailbox john@contoso.com - RulesQuota: 256kb
Exemplo de comando asseguintes permite que você veja a cota de regras atuais para uma caixa de correio.

Get-Mailbox john@contoso.com | FL displayname, rulesquota

Se o administrador do Exchange não é possível aumentar a cota de regras da caixa de correio, tente uma das seguintes soluções alternativas que se aplicam a todas as versões do Exchange.

Todas as versões do Exchange

Para contornar esse comportamento para que as regras sejam restauradas, use um ou mais dos seguintes métodos para diminuir o tamanho das regras existentes

Método 1

Renomear as regras para um nome mais curto. Para renomear uma regra no Outlook, siga estas etapas.

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. Sobre o arquivo , clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Sobre o E-mail regras guia, clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique em Regras de alteraçãoe, em seguida, clique em Renomear regra.
  5. Digite um nome novo e mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OK para fechar o regras e alertas caixa de diálogo.
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja renomear.
  3. Na lista Alterar regra , clique em Renomear regra.
  4. Digite um nome novo e mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .

Método 2

Exclua regras antigas. Para excluir uma regra no Outlook, siga estas etapas:

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. Na guia arquivo, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique no botão Excluir e, em seguida, clique em Sim para confirmar a exclusão.
  5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja excluir.
  3. Clique em Excluire, em seguida, clique em Sim para confirmar a exclusão.
  4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .

Método 3

Combine regras similares para reduzir o tamanho geral das regras. Se for possível, combine regras similares para reduzir o tamanho geral das regras. Após combinar regras similares, exclua as regras que você não precisa mais. Para editar uma regra existente no Outlook, siga estas etapas.

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. Na guia arquivo, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar configurações da regra.
  5. Modifique a regra conforme apropriado.
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:

  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja editar.
  3. Na lista Alterar regra , clique em Editar configurações da regra.

    Modifique a regra conforme apropriado.
  4. Quando você tiver terminado, clique em Concluire, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .

    Observação: Se a regra é uma regra somente cliente, você deve clicar OK duas vezes para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .

Método 4

Mova o arquivo de pastas particulares (. pst) em um local que tenha o nome de caminho mais curto. Se você tem regras que movem emails para um arquivo. pst, mova o arquivo. pst para um local que tenha o nome de caminho mais curto possível. Por exemplo, mover seu arquivo. pst para um local como C:\nome_do_arquivo. pst. Para mover seu arquivo. pst no Outlook, siga estas etapas:
  1. No painel de navegação, clique em Pastas particulares ou o nome da pasta que aparece para seu arquivo. pst e, em seguida, clique em Propriedades de<b00> </b00> nome_da_pasta.

    Observação: Essa pasta será sempre uma pasta de nível superior no painel de navegação, em email.
  2. Na guia Geral , clique em Avançado.
  3. Na caixa de texto nome do arquivo , anote o caminho e o nome completo do arquivo. pst.
  4. Clique em OK duas vezes para fechar anome_da_pasta Caixa de diálogo de propriedades.
  5. Feche o Outlook.
  6. Use o Microsoft Windows Explorer para mover seu arquivo. pst para o novo local.

    Observação: Por padrão, o local de um arquivo. pst é o unidade: \Documents and Settings \nome_do_usuário\Local de Aplicativos\Microsoft\Outlook. O local padrão é uma pasta oculta. Para usar o Windows Explorer para localizar essa pasta, você deve primeiro ativar a exibição de pastas ocultas. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No Windows Explorer, clique em Opções de pasta no menu Ferramentas .
    2. Clique na guia Exibir .
    3. Na seção Configurações avançadas , clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos em pastas e arquivos ocultos.
    4. Se você deseja ver todas as extensões de nome de arquivo, clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos em arquivos e pastas.

      Observe que as pastas ocultas aparecem esmaecidas para indicar que não são pastas típicas.
    5. Clique em OK.
  7. Use um dos seguintes métodos para abrir o item de email no Painel de controle:
    • Para fazer isso em um computador baseado no Windows XP ou em um computador baseado no Windows Server 2003, clique em Iniciar, clique em Painel de controle, clique em Contas de usuárioe, em seguida, clique em email.

      Observação: Se você estiver usando o modo de exibição clássico, clique em Iniciar, clique em Painel de controlee, em seguida, clique duas vezes em email.
    • Para fazer isso em um computador baseado no Microsoft Windows 2000, clique em Iniciar, aponte para configurações, clique em Painel de controlee, em seguida, clique duas vezes em email.
  8. Clique em Mostrar perfise, em seguida, clique no perfil que contém o arquivo. pst.
  9. Clique em Propriedadese, em seguida, clique em Arquivos de dados.
  10. Clique no arquivo de dados. pst movido e, em seguida, clique em configurações.
  11. Quando for solicitado que o arquivo de dados não pôde ser encontrado no local antigo, clique em OK.
  12. Localize e, em seguida, clique em seu arquivo. pst no local da nova pasta e, em seguida, clique em Abrir.
  13. Clique em OKe, em seguida, clique em Fechar duas vezes.
  14. Clique em OK.
  15. Feche o painel de controle.
  16. Reinicie o Outlook.

Método 5

Desmarque a caixa de seleção somente nesta máquina . Se você usar uma regra para mover mensagens de email para um arquivo. pst, clique para desmarcar a caixa de seleção somente nesta máquina , a menos que você está acessando o email do Exchange Server de computadores cliente diferentes. Para fazer isso no Outlook, siga estas etapas:

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. Na guia arquivo, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerenciar regras e alertas.
  3. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja renomear.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar configurações da regra.
  5. Clique para desmarcar a caixa de seleção somente nesta máquina se a caixa de seleção estiver marcada.
  6. Conclua o Assistente de regras. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .
Para o Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. Na guia Regras de email , clique na regra que você deseja editar.
  3. Na lista Alterar regra , clique em Editar configurações da regra.
  4. Se selecionada, clique para desmarcar a caixa de seleção somente nesta máquina .
  5. Conclua o Assistente de regras.
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo regras e alertas .

    Observação: Se você usar regras somente cliente que apontam para arquivos de recurso local, por exemplo, mover itens para uma pasta em um arquivo. pst, e você usar vários computadores para acessar o Microsoft Outlook, podem ocorrer conflitos de regras. Portanto, algumas regras somente cliente podem estar desativadas.
Mais Informações
Para obter informações adicionais sobre a limitação de 32 KB para as regras, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
147298 Número máximo de regras por pasta
241325 Da mensagem de erro de espaço ao criar ou importar regras
outlook2003 ol2003 ol2k3 ol2007 ol2k7 OL2010 OL2k10 OL2013

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 886616 - Última Revisão: 09/23/2015 05:08:00 - Revisão: 4.0

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