Os usuários receber uma mensagem de erro "O nome de usuário ou senha está incorreta" se eles tentarem se conectar a um computador baseado no SBS 2003 usando o recurso Remote Web Workplace

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Sintomas
Se um usuário tentar se conectar a um computador do Microsoft Windows Small Business Server (SBS) 2003 usando o recurso Remote Web Workplace, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:
O nome de usuário ou senha está incorreta. Verifique se CAPS LOCK não está ativado e digite novamente o nome de usuário atual e a senha. Se você receber esta mensagem novamente, contate o administrador de sistema para garantir que você tenha as permissões corretas para usar o Remote Web Workplace.
Esse sintoma ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  1. Quando o usuário tenta se conectar, o usuário recebe um prompt para alterar sua senha.
  2. O usuário digita a senha original correta, digita a nova senha e, em seguida, clica em OK .
Causa
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Conta do usuário tem o recurso de "Usuário deve alterar a senha no próximo logon" ativado.
  • O nome de domínio NetBIOS não corresponde à esquerda do nome de domínio DNS. Por exemplo, o nome de domínio DNS é "example.local" e o nome de domínio NetBIOS não é "exemplo".
Observação Esse problema também pode ocorrer se o usuário não for um membro do grupo usuários de área de trabalho remota da Web. Antes de executar as etapas na seção "Solução", verifique se o usuário é um membro desse grupo.
Como Contornar
Para contornar esse problema, não tente se conectar a seu computador baseado no SBS 2003 usando o recurso Remote Web Workplace após ativar o recurso "Usuário deve alterar a senha no próximo logon". Em vez disso, use o Microsoft Outlook Web Access (OWA) para alterar a senha. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Crie o diretório virtual IISADMPWD. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o snap-in do IIS Microsoft Management Console (MMC). Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e clique em Gerenciador do Internet Information Services (IIS) .
    2. Clique com o botão direito do mouse o site onde você deseja criar o diretório virtual, aponte para novo e clique em Diretório Virtual .
    3. No Assistente para criação do Virtual Directory, clique em Avançar , digite IISADMPWD na caixa alias e em seguida, clique em Avançar .
    4. Na caixa caminho , digite drive where Windows is installed: \windows\system32\inetsrv\iisadmpwd e em seguida, clique em Avançar .
    5. Clique para selecionar as seguintes caixas de seleção se eles já não estiverem selecionados:
      • leitura
      • Executar scripts (tais como ASP)
    6. Clique em Avançar e, em seguida, clique em Concluir .
  2. Defina o valor PasswordChangeFlags como 0 (zero). Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
    2. Altere para a pasta Inetpub\Adminscripts.
    3. Digite adsutil.vbs e, em seguida, pressione ENTER.

      Observação Se este é a primeira vez que você executou Adsutil.vbs, você pode receber uma mensagem "Este script não funciona com WScript". Clique em OK , clique em Sim para registrar CScript como o host padrão para VBScript e, em seguida, clique em OK quando receber a mensagem afirmando que CScript foi registrado com êxito. Execute o comando Adsutil.vbs novamente. Em vez de registrar CScript, você pode preceder cscript para qualquer comando adsutil.vbs. Por exemplo, cscript adsutil.vbs set w3svc/1/PasswordChangeFlags [valor] .
    4. Digite cscript adsutil.vbs set w3svc/1/passwordchangeflags 0 e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Altere a configuração de pool de aplicativos do diretório virtual IISADMPWD para ExchangeApplicationPool. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Inicie o snap-in MMC do IIS. Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e clique em Gerenciador do Internet Information Services (IIS) .
    2. Clique com o botão direito do mouse no diretório virtual IISADMPWD .
    3. Na guia Diretório Virtual , clique em ExchangeApplicationPool na lista Pool de aplicativos e, em seguida, clique em OK .
  4. Faça o download e instale o hotfix descrito no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    833734CORRECÇÃO: Detecta vários problemas quando usar as páginas de alteração de senha no IIS 6.0
    1. Inicie o Editor do Registro e localize a seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWeb\OWA
    2. Localize a entrada DisablePassword e altere seu valor como 0.
  5. Reinicie o computador.
  6. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regsvr32 c:\windows\system32\inetsrv\iisadmpwd\iispwchg.dll e, em seguida, clique em OK .
Mais Informações
Para obter mais informações sobre como usar o recurso Alterar senha no Outlook Web Access, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
297121Usando o recurso Alterar senha com o Outlook Web Access

Propriedades

ID do Artigo: 892078 - Última Revisão: 12/03/2007 04:48:22 - Revisão: 5.2

Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition

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