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Ativar dispositivos Bluetooth no Painel de Controle para o seu mouse ou teclado

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Sintomas
Quando você abre o painel de controle, o item Dispositivos Bluetooth não está presente. Além disso, seu computador pode não reconhecer seu teclado e mouse Microsoft Bluetooth.
Causa
Esse problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O serviço de suporte Bluetooth não foi iniciado.
  • O serviço de suporte Bluetooth não está configurado para usar a conta de administrador local.
Como Contornar
Observação: Antes de executar as etapas descritas neste artigo, verifique se você tem instalado e conectado corretamente os dispositivos Bluetooth ao seu computador.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de detecção e conectividade Bluetooth, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
883258 Como solucionar problemas de conectividade e detecção de Bluetooth no Windows XP Service Pack 2
Para resolver esse problema, siga as etapas na seção apropriada.

O computador está conectado à Internet

Consulte o tópico "solucionar problemas com dispositivos Bluetooth ativados" no seguinte site de suporte e Ajuda Online do Windows:

O computador não estiver conectado à Internet

Consulte o tópico "Solucionar problemas com dispositivos Bluetooth ativados " no Centro de Ajuda e suporte no disco rígido do computador seguindo estas etapas:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e Suporte.
  2. Na caixa Pesquisar na Ajuda ou na caixa Pesquisar na Ajuda on-line , digite Solucionar problemas com dispositivos Bluetooth ativadoe, em seguida, clique em Pesquisar na Ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em Solucionar problemas com dispositivos habilitados Bluetooth.
  4. Clique no link que melhor descreve o problema que está ocorrendo.
  5. Siga as sugestões para solucionar o problema que está ocorrendo.
Para contornar esse problema, execute essas etapas:
  1. Abra o snap-in Microsoft Management Console (MMC) de serviços. Para fazer isso no Windows Vista, clique em IniciarBotão Iniciar, tipo Services. msc em Iniciar pesquisa caixa e, em seguida, clique em Serviços na lista programas .

    Permissão Controle de conta de usuário Se você for solicitado a apresentar uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar.

    Para abrir o snap-in Microsoft Management Console (MMC) de serviços no Windows XP, clique em Iniciar, Executar, tipo Services. msce, em seguida, clique em OK.
  2. Clique duas vezes o serviço de Suporte Bluetooth .
  3. Se o serviço de suporte Bluetooth for interrompido, clique em Iniciar.
  4. Na lista tipo de inicialização , clique em automático.
  5. Clique na guia Logon.
  6. Clique em Conta do Sistema Local.
  7. Clique em OK.
  8. Se você for solicitado a reiniciar o computador, clique em Sim.
wirelesskeyboard de wirelessmouse de BT

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 894035 - Última Revisão: 01/10/2016 06:26:00 - Revisão: 16.0

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