Seu computador não detecta a unidade de CD ou unidade de DVD depois de remover Digital Image

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Sintomas
Após remover o Microsoft Digital Image do computador, seu computador não detecta a unidade de CD ou DVD.
Causa
Esse problema ocorre porque algumas chaves do Registro são modificados no registro quando você remove o Digital Image.
Como Contornar
importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.
Para contornar esse problema no Microsoft Windows XP, execute estas etapas:
  1. Remova as entradas do Registro modificado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
    2. No painel de navegação, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    3. No painel direito, clique em UpperFilters .
    4. No menu Editar , clique em Excluir .
    5. Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim .
    6. No painel direito, clique em LowerFilters .
    7. No menu Editar , clique em Excluir .
    8. Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim .
    9. Feche o Editor do Registro.
    10. Reinicie o computador.

      Observação Se você notar uma perda de funcionalidade em um determinado programa, como no CD do software de gravação após remover os valores de registro UpperFilters e LowerFilters , reinstale o software. Se esse problema ocorrer novamente, contate o fornecedor do software para obter ajuda.
  2. Remova os drivers existentes. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
    2. Se o painel de controle estiver em exibição por categoria, clique em desempenho e manutenção e em seguida, clique em sistema .

      Se o painel de controle estiver no modo de exibição clássico, clique duas vezes sistema .
    3. Clique na guia hardware e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos .
    4. Expanda unidades de DVD/CD-ROM , clique os dispositivos de CD e DVD com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em desinstalar .
    5. Quando você for solicitado para confirmar que você deseja remover o dispositivo, clique em OK .
    6. Reinicie o computador.
Observação Depois de reiniciar o computador, os drivers serão instalados automaticamente. importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows

Observação Como existem várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, consulte a documentação do produto para concluir estas etapas.
Para contornar este problema no Windows Vista, execute estas etapas:
  1. Remova as entradas do Registro modificado. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar com o Start button, clique em Todos os programas , clique em Acessórios e, em seguida, clique em Executar .
    2. Digite regedit e, em seguida, clique em OK .

      User Access Control permissionSe você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir .
    3. No painel de navegação, localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    4. No painel direito, clique em UpperFilters .
    5. No menu Editar , clique em Excluir .
    6. Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim .
    7. No painel direito, clique em LowerFilters .
    8. No menu Editar , clique em Excluir .
    9. Quando você for solicitado para confirmar a exclusão, clique em Sim .
    10. Feche o Editor do Registro.
    11. Reinicie o computador.

      Observação Se você notar uma perda de funcionalidade em um determinado programa, como no CD do software de gravação após remover os valores de registro UpperFilters e LowerFilters , reinstale o software. Se esse problema ocorrer novamente, contate o fornecedor do software para obter ajuda.
  2. Remova os drivers existentes. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar com o Start button e em seguida, clique em Painel de controle .
    2. Clique em sistema e manutenção , clique em sistema e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos .

      Se o painel de controle estiver no modo de exibição clássico, clique duas vezes em sistema e clique em Gerenciador de dispositivos .
      User Access Control permissionSe você for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em Permitir .
    3. No Gerenciador de dispositivos, expanda unidades de DVD/CD-ROM , clique os dispositivos de CD e DVD com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em desinstalar .
    4. Quando você for solicitado para confirmar que você deseja remover o dispositivo, clique em OK .
    5. Reinicie o computador.
Observação Depois de reiniciar o computador, os drivers serão instalados automaticamente.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 894730 - Última Revisão: 12/09/2015 02:12:21 - Revisão: 1.6

Microsoft Digital Image Suite 10, Microsoft Digital Image Standard 2006, Microsoft Digital Image Starter Edition 2006, Microsoft Digital Image Suite 2006

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