O Windows Explorer pode fechar inesperadamente quando você usa-lo para exibir arquivos TIFF no modo de exibição Detalhes no Windows Server 2003

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Em um computador que está executando o Microsoft Windows Server 2003, o Windows Explorer pode fechar inesperadamente quando você usa-lo para exibir arquivos TIFF no modo de exibição detalhes . Quando esse problema ocorre, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Violação de acesso Explorer.exe (0x0000005) no endereço address
Além disso, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo:

IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicativo
Categoria do evento: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Data: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
Computador: Computer
Descrição:
Aplicativo explorer.exe com falha, versão 6.0.3790.0, com falha módulo kernel32.dll, versão 5.2.3790.0, endereço de falhas <Address>.

IDENTIFICAÇÃO de evento: 1002

Tipo de evento: informações
Origem do evento: Winlogon
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1002
Data: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
Computador: Computer
Descrição:
O shell parou inesperadamente e Explorer.exe foi reiniciado.

Causa
Esse problema ocorre se o Windows Explorer não é possível recuperar propriedades de imagem correta dos arquivos TIFF.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003, versões com base em 86 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Gdiplus.dll5.2.3790.3161,642,49627-Abr-200501: 19x 86
Gdiplus.manNão aplicável39627-Abr-200522: 01Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60222-Abr-200522: 36Não aplicável
Gdiplus.dll5.2.3790.24281,724,41627-Abr-200501: 13x 86
Gdiplus.manNão aplicável39727-Abr-200501: 14Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60525-Abr-200518: 38Não aplicável
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Gdiplus.dll5.2.3790.24282,876,41626-Abr-200511: 56x 64
Gdiplus.manNão aplicável39926-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60926-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.dll5.2.3790.24281,724,41626-Abr-200511: 56x 86
Gdiplus.manNão aplicável39726-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60526-Abr-200511: 56Não aplicável
Windows Server 2003, versões com base em Itanium
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Gdiplus.dll5.2.3790.3164,719,10426-Abr-200511: 56IA-64
Gdiplus.manNão aplicável39726-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60426-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.dll5.2.3790.3161,642,49626-Abr-200511: 56x 86
Gdiplus.manNão aplicável39626-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60226-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.dll5.2.3790.24285,283,84026-Abr-200511: 56IA-64
Gdiplus.manNão aplicável39826-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60726-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.dll5.2.3790.24281,724,41626-Abr-200511: 56x 86
Gdiplus.manNão aplicável39726-Abr-200511: 56Não aplicável
Gdiplus.manNão aplicável60526-Abr-200511: 56Não aplicável
Como Contornar
Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Exibir arquivos TIFF em outro modo de exibição

Não exiba arquivos TIFF no modo de exibição detalhes . Em vez disso, use o modo de exibição miniaturas , modo de exibição lado a lado , o modo de exibição ícones ou o modo de exibição de lista .

Método 2: Exibir os arquivos TIFF em outro computador

  1. Compartilhe a pasta que hospeda os arquivos TIFF na rede.
  2. Use o caminho UNC (convenção de nomenclatura universal) da pasta para abri-lo em um computador que esteja executando o Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows XP.

    Um caminho UNC semelhante à seguinte:
    \\ Server_Name \ Share_Name
    Server_Namerepresenta o nome do computador. Share_Name representa o nome da pasta compartilhada.
  3. Exiba os arquivos TIFF no modo de exibição detalhes .
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 898051 - Última Revisão: 12/09/2015 02:26:25 - Revisão: 2.6

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems

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Comentários
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)