Você enfrenta um desempenho lento quando você executar processos específicos no Microsoft Dynamics GP

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Sintomas
Você enfrenta um desempenho lento ao executar processos específicos, como o lançamento de uma consulta ou executar uma consulta no Microsoft Dynamics GP ou no Microsoft Business Solutions - Great Plains.

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Resolução

Independente de solução de problemas

Os service packs

  • Certifique-se de que o service pack mais recente para o Microsoft SQL Server está instalado. Para obter mais informações sobre o service pack mais recente para o Microsoft SQL Server que é compatível com o Microsoft Dynamics GP, visite o seguinte site da Microsoft: Na página requisitos do sistema, selecione a versão do Microsoft Dynamics GP que você está usando na caixa versão . Em seguida, clique em Atualizar lista.
  • Certifique-se de que está instalado o service pack mais recente para o Microsoft Dynamics GP. Para obter mais informações sobre o service pack mais recente, visite o seguinte site da Microsoft: Na página "Service Packs/produto Releases", selecione a versão do Microsoft Dynamics GP que você está usando na caixa versão . Em seguida, clique em Atualizar lista.
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Problemas de lançamento

Se você enfrentar problemas de desempenho quando você lançar, execute a seguinte instrução SELECT na tabela PJOURNAL. Execute a instrução em todos os bancos de dados de empresa.
SELECT * FROM PJOURNAL
Se a linha é retornada, recomendamos que você limpa o conteúdo da tabela, executando a instrução a seguir em relação a todos os bancos de dados de empresa.
DELETE PJOURNAL
Observações:
  • Se você estiver usando o Microsoft SQL Server, execute a instrução no SQL Query Analyzer ou no SQL Server Management Studio.

    Para abrir o SQL Query Analyzer, clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft SQL Servere, em seguida, clique em Query Analyzer.

    Para abrir o SQL Server Management Studio para Microsoft SQL Server 2005, clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005e, em seguida, clique em SQL Server Management Studio.

    Para abrir o SQL Server Management Studio para Microsoft SQL Server 2008, clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft SQL Server 2008e, em seguida, clique em SQL Server Management Studio.
  • A tabela PJOURNAL é uma tabela temporária e não afetam os dados.
  • Todos os usuários devem sair do Microsoft Dynamics GP antes de executar a instrução DELETE.
  • Um trabalho PJOURNAL também é criado quando você instala o Microsoft Business Solutions - Great Plains 7.5 e Microsoft Business Solutions - Great Plains trabalho PJOURNAL de 8.0.The deve ser ativado manualmente para o trabalho de gerenciar a tabela PJOURNAL para que a tabela não se tornam maior e afetar o desempenho. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
    862342 Como usar o Enterprise Manager para habilitar o trabalho de excluir PJournal que é criado durante a instalação do Microsoft Dynamics GP
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Configurações da impressora que afetam o desempenho do Microsoft Dynamics GP

Estações de trabalho cliente devem ter uma impressora padrão configurado e on-line. Outras impressoras adicionadas também devem estar on-line ou devem ser removidas se não são mais válidos.

Se possível, recomendamos que você use uma impressora local como a impressora padrão em vez de uma impressora de rede. Isso é por motivos de desempenho.

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Problemas de desempenho que ocorrem quando você abre o windows

O recurso AutoCompletar pode causar problemas de desempenho quando você abre o windows no Microsoft Dynamics GP. Para desativar o recurso AutoCompletar, siga estas etapas:
  1. Abra as preferências do usuário. Para fazer isso, execute as thesesteps:
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, clique em Microsoft Dynamics GPe, em seguida, clique em Preferências do usuário.
  2. Clique em AutoCompletar.
  3. Clique para desmarcar a caixa de seleção Mostrar sugestões de preenchimento automático e, em seguida, clique em OK.
  4. No Windows Explorer, exclua o arquivo AutoCmpl.dat e o AutoCmpl.idx. Esses arquivos estão na seguinte pasta:
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, os arquivos estão no seguinte local:
      Documentos e configurações \nome de usuárioDinâmica de Solutions\Microsoft de negócios \Application GP\DBName\
  5. Repita as etapas 1 a 5 para cada usuário.
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Problemas de desempenho que ocorrem quando você efetuar logon no Microsoft Dynamics GP

  1. O local do arquivo Reports.dic modificado e o arquivo Forms.dic modificado pode afetar o desempenho do logon. Se os dicionários modificados em um compartilhamento de rede, copiar os dicionários para a pasta local do Microsoft Dynamics GP e tentar fazer logon. Para fazer isso, execute as seguintes etapas
  2. Alguns lembretes SmartList podem causar problemas de logon, dependendo da função de home page para o usuário. Para verificar lembretes para um usuário, use o seguinte:
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, clique em Microsoft Dynamics GPe, em seguida, clique em lembretes. Clique em Alterar preferências de lembretee, em seguida, remova os lembretes na seção Lembrete personalizadas na parte inferior da janela.
  3. Você pode ter atalhos para locais de rede que não está mais disponível ou mapeadas. Microsoft Dynamics GP vai tentar validar esses locais. No entanto, se não forem acessíveis, o processo será tempo limite após alguns segundos.
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, expanda a pasta de atalhos no painel de navegação no lado esquerdo da Home Page. Se você notar qualquer atalhos desnecessários ou inválidos, removê-los.
    • Você também pode validar os links que são armazenados na tabela mestre barra de atalho (SY01990). No Query Analyzer ou no SQL Server Management Studio, execute o seguinte script:
      SELECT * FROM DYNAMICS..SY01990
      Se você vir os caminhos de rede na coluna ScbTargetStringOne que não são mais válidos, exclua o atalho associado. Você pode excluir o atalho no Microsoft Dynamics GP ou da tabela.
  4. Para o desempenho do Microsoft Dynamics GP, recomenda-se um caminho de OLE notas no arquivo Dex.ini que é local em vez de em uma rede. Se o caminho OLE deve ser um caminho de rede, verifique se que é um caminho válido e se há boa largura de banda.
  5. Verifique se que o SQL banco de dados opções AutoClose e AutoShrink são definidas como FALSE.
    • Se você usar o SQL Server Management Studio, execute estas etapas:
      1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005 ou Microsoft SQL Server 2008e, em seguida, clique em SQL Server Management Studio.
      2. Em conectar-se a janela do servidor, execute estas etapas:
        1. Na caixa Server Name , digite o nome do servidor que está executando o SQL Server.
        2. Na caixa de autenticação , clique em Autenticação de SQL.
        3. Na caixa de Login , digite SA.
        4. Na caixa senha , digite a senha para o usuário sa e, em seguida, clique em Conectar.
      3. Na janela Gerenciador de objeto, sob a instância do SQL Server, expanda bancos de dados.
      4. Clique com botão direito no banco de dados DYNAMICS e, em seguida, clique em Propriedades.
      5. Na janela Propriedades do banco de dados, clique na página de Opções .
      6. Em opções automático , verifique se o Fechamento automático e os campos Automático reduzir estiver definidos como FALSE.

        Se um desses campos é definido como TRUE, clique em verdadeiro e, em seguida, clique em Falso na janela suspensa.
      7. Clique em OK para salvar as alterações.
      8. Repita as etapas d até g para todos os bancos de dados do Dynamics GP empresa.
    • Se você usar o SQL Enterprise Manager, siga estas etapas:
      1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2000e, em seguida, clique em Enterprise Manager.
      2. Expanda Microsoft SQL Servers, expanda SQL Server Groupe, em seguida, expanda o nome do servidor que está executando o SQL Server.
      3. Expanda bancos de dados.
      4. Clique com botão direito no banco de dados DYNAMICS e, em seguida, clique em Propriedades.
      5. Na janela Propriedades, clique na guia Opções .
      6. Em configurações, clique para desmarcar a caixa de seleção Fechar automaticamente e a caixa de seleção Automático reduzir .
      7. Clique em OK para salvar as alterações.
      8. Repita as etapas d até g para todos os bancos de dados do Dynamics GP empresa.
    • Se você usar o Console de administrador do suporte, execute essas etapas:
      1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para o Console do administrador de suporte da Microsofte, em seguida, clique em Console do administrador de suporte.
      2. Em conectar-se a janela do SQL Server, execute estas etapas:
        1. Na caixa de ferramentas Do SQL Server , digite o nome do novo servidor.
        2. Na caixa Nome de logon , digite: SA.
        3. Na caixa senha , digite a senha para o usuário sa e, em seguida, clique em OK.
      3. Copie o seguinte script para a janela nova consulta 1:
        ALTER DATABASE DYNAMICSSET AUTO_SHRINK OFF, AUTO_CLOSE OFF
      4. Pressione F5 ou clique em Executar para executar o script.
      5. Execute esse script em cada banco de dados Dynamics GP empresa alterando o nome do banco de dados DYNAMICS para o nome do banco de dados da empresa.
  6. Verifique se a conexão de fonte de dados ODBC DSN do sistema em cada computador testa com êxito para conectividade com o SQL Server mantém o Dynamics GP ou os bancos de dados do Great Plains:
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controle, clique em Ferramentas administrativase, em seguida, clique em Fontes de dados (ODBC).
    2. Clique na guia DSN de sistema , selecione a fonte de dados que está sendo usada para iniciar o Microsoft Dynamics GP ou Microsoft Business Solutions Great Plains e, em seguida, clique em Configurar.
    3. Verifique se o nome do servidor mostra a instância correta do SQL Server e, em seguida, clique em Avançar.
    4. Digite a senha para a identificação de logon sa e, em seguida, clique em Avançar.
    5. Verifique se as opções alterar o banco de dados padrão, arquivo de banco de dados do anexo, Usar identificadores ANSI entre aspase ANSI usar nulos, preenchimentos e avisos não são selecionadas e, em seguida, clique em Avançar.
    6. Certifique-se de que nenhuma das opções na próxima janela estão selecionadas e, em seguida, clique em Concluir.
    7. Clique em Testar fonte de dados e verifique se que você recebe a seguinte mensagem:
      TESTES CONCLUÍDOS COM ÊXITO!
    8. Clique em OK para sair de todas as janelas.
Você também pode criar uma nova fonte de dados ODBC para solução de problemas de desempenho de logon com o Microsoft Dynamics GP e Great Plains. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
870416 Como configurar uma fonte de dados ODBC no SQL Server para Microsoft Dynamics GP
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Configuração do scanner de vírus

Recomendamos as seguintes exclusões.

No cliente Microsoft Dynamics GP
Exclua a pasta Dynamics\GP. Por padrão, esta pasta está no seguinte local:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP
As seguintes extensões de nome de arquivo devem ser excluídas:
  • .cnk
    Esses arquivos são usados quando os service packs estão instalados. Esses arquivos não devem estar em um diretório por um tempo significativo.
  • . dic e. chm
    Esses arquivos são os arquivos de ajuda para o Microsoft Dynamics GP.
  • . Set
    Esses arquivos são os arquivos de início. Esses arquivos contêm informações sobre os produtos que estão instalados e onde estão localizados os produtos.
  • . ini
    Esses arquivos são os arquivos de configuração. Esses arquivos mantêm informações sobre qual usuário conectado mais recentemente, o fonte de dados é usada e os caminhos.
  • . dat
    Esses arquivos são arquivos. dat ctree que são usados com um banco de dados SQL.
  • . idx
    Esses arquivos são arquivos de índice de ctree usados com um banco de dados SQL.
  • .VBA
    Esses arquivos são usados se houver Microsoft Visual Basic for Applications modificações (VBA) para Microsoft Dynamics GP.
  • . log
    Esses arquivos são usados por um arquivo Dexsql.log se você usar um arquivo de Dexsql.log para solucionar uma mensagem de erro.
No computador que está executando o SQL Server
Exclua os arquivos de banco de dados *.ldf e os arquivos de banco de dados *. mdf.


Em qualquer computador que esteja executando o Gerenciador de integração
Excluir o. MDB ou. Arquivos IMD e a pasta de código Integration Manager cujo padrão, essa pasta está no seguinte local:

C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager


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Problemas de desempenho que ocorrem na home page no Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores

Uma ou mais das seções a página inicial podem causar problemas de desempenho quando você efetuar logon ou quando você atualizar a página home. Para determinar a causa desse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Na página inicial, clique no link Personalizar esta página .
  2. Na seção conteúdo de marca a ser exibido , clique para desmarcar cada área.
  3. Para aplicar as alterações, clique em OK.
  4. Na janela "Personalizar a home page", adicione itens de volta à página inicial. Para fazer isso, clique para selecionar a caixa de seleção ao lado de um item. Para testar a página quanto tempo levará para carregar, atualize a página inicial depois de adicionar cada item.
Os recursos a seguir podem afetar o desempenho da página inicial:
  • A integração com o Outlook
    Latência com o Microsoft Exchange server pode causar problemas de desempenho na home page do Microsoft Dynamics GP.
  • Os SmartList favoritos na área da seção da página inicial para fazer lembretes
    Os lembretes são vinculados aos Favoritos SmartList que têm muitos registros retornados podem causar problemas de desempenho na home page do Microsoft Dynamics GP. Por exemplo, esse problema pode ocorrer se houver mais de 1.000 registros retornados.
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Técnico assistido suporte de solução de problemas

Se você não conseguir resolver o problema de desempenho, você pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics. Antes que você entre em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics, revise a lista de perguntas a seguir. As respostas a essas perguntas ajudarão o profissional de suporte a solucionar o problema de desempenho:
  1. Quais são as etapas que permitem reproduzir o problema de desempenho?
  2. Se você enfrentar problemas de desempenho quando você lançar, responda às seguintes perguntas:
    • O (s) módulo está postando?
    • Quantas transações estão em lote?
    • Quanto tempo o lançamento processa última?
    • Quanto tempo o lançamento processou última antes de você começou a enfrentar o problema de desempenho? Ou, o processo de lançamento sempre está lento?
  3. É possível facilmente reproduzir o problema de desempenho ou o problema de desempenho ocorre aleatoriamente?
  4. É possível reproduzir o problema de desempenho em todos os computadores?
  5. Especificamente, é possível reproduzir o problema de desempenho quando você estiver sentado diretamente no computador que está executando o Microsoft SQL Server?
  6. Ao enfrentar o problema de desempenho, você recebe uma mensagem de erro? Ou, o processo simplesmente parar de responder?
  7. Que outros produtos ou produtos de terceiros usar com o Microsoft Dynamics GP?

    Observação: Obter informações do arquivo Dynamics no computador que está apresentando o problema de desempenho.
  8. Você está usando todas as personalizações no Microsoft Dynamics GP?
  9. Se quaisquer alterações ou problemas ocorreram na rede? Essas alterações e problemas podem incluir o seguinte:
    • Novo hardware
    • Novo software, como software antivírus
    • Recentes falhas de servidor
  10. É o computador que está executando SQL Server um servidor dedicado para Microsoft Dynamics GP? Há outros processos em execução no computador que está executando o SQL Server, como integrações ou replicações?
  11. Quantos usuários estão conectados ao sistema quando ocorre o problema de desempenho?
  12. Há nenhum sintoma física no computador que está executando o SQL Server? Por exemplo, é o uso do processador em 100%? É o processador da luz?
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Fontes de informações adicionais de solução de problemas

A ferramenta informações do sistema

Execute a ferramenta de informações do sistema para obter as especificações de hardware dos computadores a seguir:
  • O computador que está executando o SQL Server
  • As estações de trabalho cliente
  • O computador que está executando o Terminal Server
Para obter essas informações, execute estas etapas em cada computador:
  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo msinfo32e, em seguida, clique em OK.
  2. Clique em arquivoe, em seguida, clique em Salvar para salvar essas informações em um arquivo.
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Logs de rastreamento

Crie um arquivo de Dexsql.log e um rastreamento SQL quando você reproduzir o problema de desempenho. Para obter mais informações, clique nos números abaixo para visualizar os artigos na Base de Conhecimento da Microsoft:
850996 Como criar um arquivo de Dexsql.log para Microsoft Dynamics GP
857246 Como criar um rastreamento do SQL com o Profiler no Microsoft SQL Server 2000
Para ativar o rastreamento adicional, use o SQL Query Analyzer para executar o seguinte script no banco de dados mestre.
DBCC Traceon (1204,3605 -1)
Observação: O sinalizador de traço captura mais informações sobre bloqueios nos logs de erro do SQL Server. Para exibir os logs de erro do SQL Server, inicie o SQL Enterprise Manager. Clique em gerenciamentoe, em seguida, clique em Logs do SQL Server.

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A ferramenta SQLDIAG

Crie um arquivo de saída SQLDiag quando você reproduzir o problema de desempenho. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
850527 Descrição da ferramenta de diagnóstico do SQLDIAG
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O log do aplicativo

Informações registradas no log do aplicativo no computador que está executando o SQL Server podem ser útil. Para obter as informações registradas no log do aplicativo, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas administrativase, em seguida, clique em Visualizar eventos.
  2. Em Visualizar eventos, clique em aplicativo, clique em açãoe, em seguida, clique em Save Log File As.
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Adicionais


Para obter mais informações, consulte o White Paper de desempenho:

https://mbs.microsoft.com/CustomerSource/northamerica/GP/Learning/Documentation/White-papers/MDGP2010_WhitePaper_Performance




Informações de contato

Para entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics, visite o seguinte site da Microsoft:Observação: Selecione System Manager-SQL como a seleção de subcategoria.

Ou ligue para o suporte técnico do Microsoft Dynamics no telefone 888-477-7877.

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Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 898982 - Última Revisão: 12/14/2015 19:05:00 - Revisão: 0.1

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