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Informações sobre a capacidade de desinstalar as atualizações do Office

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Sumário
Até o lançamento da atualização de segurança do Microsoft Word 2002 descrita no artigo 895589 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, não era possível remover atualizações do Microsoft Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas do Painel de Controle. O único método para remover atualizações do Office consistia em remover o produto Office e reinstalá-lo. Com o lançamento da atualização de segurança para o Microsoft Word 2002, descrita no artigo 895589 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, a Microsoft introduziu a capacidade de remover determinadas atualizações do Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas.
INTRODUÇÃO
Esse artigo contém mais informações sobre os seguintes tópicos relacionados à remoção das atualizações do Office:
  • Os requisitos para remover atualizações do Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas.
  • Como determinar se é possível remover uma atualização do Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas.
  • Pode ocorrer um problema conhecido ao tentar remover atualizações do Office.
  • Como remover uma atualização usando um comando do Microsoft Windows Installer.
Mais Informações

Os requisitos para remover atualizações do Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas

É necessário que o computador que está executando o Microsoft Office atenda aos seguintes pré-requisitos para usar a ferramenta Adicionar ou remover programas para remover atualizações do Office:
  • É necessário instalar o Microsoft Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1 antes de instalar a atualização removível do Office.
    Observação É preferível instalar o Microsoft Windows Installer versão 3.1.

    Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    893803 O Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponível


    Observação O Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) inclui o Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Além disso, os conjuntos de aplicativos do Microsoft Office 2007 requerem o Microsoft Windows XP SP2.

    Observação O Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) inclui o Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
  • É necessário que o computador esteja executando o Microsoft Windows XP SP2 ou o Microsoft Windows Server 2003 SP1.

    Observação Ao instalar um desses service packs, a ferramenta Adicionar ou remover programas é atualizada para exibir as atualizações do Windows Installer abaixo do nome do produto.
  • Remover uma atualização do Office XP requer que a fonte da instalação original esteja disponível. Remover uma atualização do Office 2003 requer que a fonte da instalação original esteja disponível se o recurso Fonte de instalação local na Instalação do Office 2003 não for usado. Para obter mais informações sobre o recurso Fonte de instalação local no Office 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    830168 Perguntas freqüentes sobre o recurso Fonte de instalação local no Office 2003

Como determinar se é possível remover uma atualização do Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas

A atualização de segurança do Word 2002 descrita no artigo 895589 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft foi a primeira atualização do Office a incluir a capacidade de remover a atualização. A atualização de segurança 895589 foi lançada no dia 12 de julho de 2005. Atualizações do Office lançadas depois do dia 12 de julho de 2005 também incluem a opção de remover a atualização, salvo se avisado de outro modo na documentação.

Para determinar se é possível remover uma atualização do Office usando a ferramenta Adicionar ou remover programas, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na coluna esquerda, clique em Alterar ou remover programas.
  3. Marque a caixa de seleção Exibir atualizações.
  4. Na lista Programas e atualizações instalados, clique na atualização que deseja remover.

    Se o botão Remover estiver disponível, será possível remover a atualização do Office.

Pode ocorrer um problema conhecido ao tentar remover atualizações do Office

O computador atende aos pré-requisitos, mas não é possível remover uma atualização.

Esse problema pode ocorrer se o computador não atender aos pré-requisitos quando a atualização for instalada. É necessário que o computador esteja executando o Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1 antes de instalar a atualização removível.

Como remover uma atualização usando um comando do Windows Installer

Observação Essas instruções não se aplicam a conjuntos de aplicativos do Office 2007. A ferramenta Adicionar ou remover programas fornece a opção de remover toda atualização que se aplique aos conjuntos de aplicativos do Office 2007.

Em alguns casos não há a opção de remover a atualização ao usar a ferramenta Adicionar ou remover programas. Esse problema ocorre até mesmo quando as seguintes condições são verdadeiras:
  • A atualização foi lançada após o dia 12 de julho de 2005.
  • A atualização inclui a capacidade de remover a atualização.
Se esse problema ocorrer, será possível remover a atualização usando o Windows Installer 3.1. O componente do sistema redistribuível do Windows Installer 3.1 será instalado nos seguintes sistemas operacionais:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Versão comercial original do Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) e Windows XP SP2
  • Versão comercial original do Microsoft Windows Server 2003

    Observação O Windows Server 2003 SP1 inclui o Windows Installer 3.1.
Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
893803 O Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponível

Sintaxe do comando

Com o Windows Installer 3.1, é possível remover uma atualização digitando um comando na caixa de diálogo Executar. Por exemplo, para remover uma atualização, clique em Iniciar, clique em Executar, digite o seguinte comando na caixa Abrir e clique em OK:
msiexec /package {código_do_produto} /uninstall " caminho_completo_para_o_arquivo_.msp" /qb
Observações
  • Ao tentar remover uma atualização do Office, talvez você seja solicitado a inserir o CD-ROM do Office.
  • A seguir, uma explicação dos espaços reservados para esse comando:
    • O arquivo código_do_produto representa o GUID do código de produto associado ao produto Office para o qual a atualização foi instalada.

      Para obter mais informações sobre como determinar o GUID do código de produto no Microsoft Office 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
      832672 Descrição do esquema de numeração para GUIDs de código do produto no Office 2003
      Para obter mais informações sobre como determinar o GUID do código de produto no Microsoft Office XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
      302663 Descrição do esquema de numeração para GUIDs de código do produto para programas do Office XP
    • O arquivo caminho_completo_para_o_arquivo_.msp representa o caminho completo do pacote de atualização (arquivo .msp).
  • A seguir, uma explicação dos parâmetros para esse comando:

    A chave /qb. Se usar a chave /qb, será avisado no caso de a atualização não ser removível. Se usar a chave /passive, não será avisado no caso de a atualização não ser removível. Se usar a chave /qb, e a atualização não for removível, será exibida a seguinte mensagem:
    Não há suporte à desinstalação do pacote de patch.
Por exemplo, para remover uma atualização na qual o código de produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e o caminho do arquivo .msp é "C:\Update\nome_do_arquivo.msp", seria necessário digitar o seguinte na caixa de diálogo Executar:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\nome_do_arquivo.msp" /qb
Para obter o caminho completo do arquivo .msp, execute as seguintes etapas:
  1. Localize o arquivo .exe usado para instalar a atualização do Office. Se o arquivo não tiver sido salvo na unidade de disco rígido, baixe e salve a atualização do Office para uma pasta local.
  2. Use um utilitário de extração de arquivos, como o WinZip, por exemplo, para extrair os arquivos do arquivo de atualização .exe.

    Um dos arquivos extraídos será um arquivo .msp. Esse é o arquivo que é necessário apontar para ao executar o comando para remover a atualização do Office.
Observação Em vez do caminho completo do arquivo .msp, também é possível especificar o GUID do patch. Por exemplo, para remover uma atualização na qual o código do produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e o GUID do patch é "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", seria necessário digitar o seguinte na caixa de diálogo Executar:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
Referências
Para obter informações sobre como remover atualizações do Office instaladas com o uso do Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1, visite o seguinte site do Microsoft Developer Network (MSDN):
office2003 office2k3 off2003 off2k3 officexp office2002 office2k2 off2002 off2k2 offxp access2003 access2k3 acc2003 acc2k3 excel2003 excel2k3 xl2003 xl2k3 frontpage2003 frontpage2k3 fp2003 fp2k3 onenote2003 onenote2k3 on2003 on2k3 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3 powerpoint2003 powerpoint2k3 ppt2003 ppt2k3 word2003 word2k3 wd2003 wd2k3 access2002 access2k2 accessxp acc2003 acc2k2 excel2002 excel2k2 excelxp xl2002 xl2k2 xlxp frontpage2002 frontpage2k2 frontpagexp fp2002 fp2k2 fpxp outlook2002 outlook2k2 outlookxp ol2002 ol2k2 olxp powerpoint2002 powerpoint2k2 powerpointxp ppt2002 ppt2k2 pptxp word2002 word2k2 wordxp wd2002 wd2k2 wdxp uninstall remove back out patch update office2007 off2007 acc2007 xl2007 wd2007 onenote2007 outlook2007 ol2007 ppt2007
Propriedades

ID do Artigo: 903771 - Última Revisão: 05/13/2010 21:29:19 - Revisão: 4.0

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  • kbuninstall kbsetup kbupdateissue kbwindowsinstaller kbhowto KB903771
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