Informações sobre a capacidade de desinstalar atualizações do Office

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Office 2010, Office 2007

Resumo

Este artigo contém mais informações sobre os seguintes tópicos relacionados à remoção de atualizações do Office:

  • Os requisitos para remover atualizações do Office usando a ferramenta Adicionar ou Remover Programas.
  • Como determinar se uma atualização do Office pode ser removida usando a ferramenta Adicionar ou Remover Programas.
  • Problema conhecido que pode ocorrer quando você tenta remover atualizações do Office.
  • Como remover uma atualização usando um comando Microsoft Windows Installer.

Observação

Algumas atualizações do Office não podem ser removidas. Veja a seguir alguns exemplos:

  • Service packs
  • Atualizações de produtos do servidor do Office
  • Algumas atualizações para componentes compartilhados do Office. Nesse caso, o artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft que descreve as anotações de atualização de que a atualização não pode ser removida.

Informações adicionais

Os requisitos para remover atualizações do Office usando a ferramenta Adicionar ou Remover Programas

O computador que está executando o Microsoft Office deve atender aos seguintes pré-requisitos para usar a ferramenta Adicionar ou Remover Programas para remover atualizações do Office:

  • O Microsoft Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1 deve ser instalado antes de instalar a atualização removível do Office.

    Observação

    • O Microsoft Windows Installer versão 3.1 é preferencial. Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), consulte Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponível.
    • O Windows XP Service Pack 2 (SP2) já inclui o Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Além disso, os pacotes do Microsoft Office de 2007 exigem o Windows XP SP2.
    • O Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) já inclui o Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
    • O Windows Vista e o Windows Server 2008 já incluem o Microsoft Windows Installer 4.00.6001.0.

  • O computador deve estar executando Windows Vista, Windows XP SP2, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 SP1.

    Observação

    Quando você instala um desses pacotes de serviço, a ferramenta Adicionar ou Remover Programas é atualizada para exibir atualizações do Instalador do Windows no nome do produto.

  • A remoção de uma atualização do Office XP exige que a fonte de instalação original esteja disponível. A remoção de uma atualização do Office 2003 exige que a fonte de instalação original esteja disponível se o recurso De origem da instalação local na Instalação do Office 2003 não for usado.

Como determinar se uma atualização do Office pode ser removida usando a ferramenta Adicionar ou Remover Programas

Windows XP e Windows Server 2003

Para determinar se uma atualização do Office pode ser removida usando a ferramenta Adicionar ou Remover Programas, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na coluna à esquerda, clique em Alterar ou Remover Programas.
  3. Clique para selecionar a caixa Mostrar marcar Atualizações.
  4. Na lista De programas e atualizações atualmente instalados , clique na atualização que você deseja remover.

Se o botão Remover estiver disponível, você poderá remover a atualização do Office.

Windows Vista e Windows Server 2008

Para determinar se você pode usar a ferramenta Adicionar ou Remover Programas para remover uma atualização do Office, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, digite appwiz.cpl na caixa Iniciar Pesquisa e pressione ENTER.
  2. Em Tarefas, clique em Exibir atualizações instaladas.
  3. Localize e selecione a atualização na lista.
  4. Se a atualização puder ser removida, a opção Desinstalar estará disponível na barra de ferramentas.

Problema conhecido que pode ocorrer quando você tenta remover atualizações do Office

O computador atende aos pré-requisitos, mas você não pode remover uma atualização

Esse problema poderá ocorrer se o computador não atender aos pré-requisitos no momento em que a atualização foi instalada. O computador deve estar executando o Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1 antes de instalar a atualização removível.

Como remover uma atualização usando um Instalador do Windows

Há alguns casos em que você não tem a opção de remover uma atualização ao usar a ferramenta Adicionar ou Remover Programas.

Se esse problema ocorrer, você poderá remover a atualização usando o Windows Installer 3.1. O componente do sistema redistribuível do Windows Installer 3.1 será instalado nos seguintes sistemas operacionais:

  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)

  • Versão original do Windows XP, Windows XP Service Pack 1 (SP1) e Windows XP SP2

  • Versão original do Windows Server 2003

    Observação

    O Windows Server 2003 SP1 já inclui o Windows Installer 3.1.

Para obter mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), consulteWindows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponível.

Sintaxe de comando

Com o Windows Installer 3.1, você pode remover uma atualização digitando um comando na caixa de diálogo Executar . Por exemplo, para remover uma atualização, clique em Iniciar, clique em Executar, digite o seguinte comando na caixa Abrir e clique em OK:

msiexec /package {product_code} /uninstall "full_path_to_.msp_file" /qb

Observação

  • Ao tentar remover uma atualização do Office, você pode ser solicitado para sua CD-ROM de origem do Office.

  • O seguinte explica os espaços reservados para este comando:

    • O espaço reservado product_code representa o GUID de código de produto associado ao produto do Office para o qual você instalou uma atualização.
    • O espaço reservado full_path_to_.msp_file representa o caminho completo do pacote de atualização (arquivo.msp).

  • O seguinte explica os parâmetros para este comando:

    A /qb opção: se você usar a opção /qb , será solicitado se uma atualização não for removível. Se você usar a opção /passive , não será solicitado se uma atualização não for removível. Se você usar a opção /qb e, se uma atualização não for removível, receberá a seguinte mensagem:

    Não há suporte para a desinstalação do pacote de patch.

Por exemplo, para remover uma atualização em que o código do produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}", e o caminho do arquivo .msp é "C:\Update\file name.msp", digite o seguinte na caixa de diálogo Executar :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\file name.msp" /qb

Para obter o caminho completo do arquivo .msp, siga estas etapas:

  1. Localize o arquivo .exe que você usou para instalar a atualização do Office. Se você não tiver o arquivo salvo na unidade de disco rígido, baixe e salve a atualização do Office em uma pasta no computador.

  2. Use um utilitário de extração de arquivo, como WinZip, para extrair os arquivos do arquivo de atualização .exe.

    Um dos arquivos extraídos deve ser um arquivo .msp. Este é o arquivo ao qual você deve apontar quando executa o comando para remover a atualização do Office.

Observação

Em vez do caminho completo do arquivo .msp, você também pode especificar o GUID do patch. Por exemplo, para remover uma atualização em que o código do produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}", e o guid do patch é "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", digite o seguinte na caixa de diálogo Executar :

msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb

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Referências

Para obter mais informações sobre como remover as atualizações do Office instaladas usando o Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1, consulte Desinstalar Patches.