A mensagem de erro "Erro 80070643" é exibida ao tentar atualizar o Office 2003 usando o Software Update Services

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
Sintomas
Ao tentar atualizar o Microsoft Office 2003 usando o Microsoft Software Update Services (SUS), a seguinte mensagem de erro é exibida:
Erro 80070643
Além disso, o arquivo WindowsUpdate.log pode conter erros semelhantes ao seguinte:
2005-07-11 10:44:01 1056 250 Manipulador : Transação MSI concluída. MSI: 0x80070643, Manipulador: 0x8024200b, Origem: Não, Reinicialização: 0

2005-07-11 10:44:01 1056 250 Manipulador: AVISO: Primeira falha para atualização {EF358F39-A507-45A8-9E84-D626D099E8BD}, erro de transação = 0x8024200b, resultado MSI = 0x80070643, ação MSI = StartCache
Causa
Geralmente, esse problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O Microsoft Office Source Engine (Ose.exe) está desabilitado.
  • O arquivo Ose.exe está corrompido.
Resolução
Para resolver esse problema, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados.

Método 1: determinar o status do serviço Office Source Engine

Para determinar o status do serviço Office Source Engine, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite services.msc e clique em OK.
  2. Na lista de serviços, clique duas vezes em Office Source Engine.
  3. Exiba a lista Tipo de inicialização.
  4. Se o tipo de inicialização for definido como Desabilitado, altere o tipo de inicialização para Manual. Para isso, clique em Manual na lista Tipo de inicialização e clique em OK.
  5. Tente instalar a atualização do Office novamente.

Método 2: corrigir o arquivo Ose.exe

Para corrigir o arquivo Ose.exe, copie o arquivo Ose.exe do CD do Office 2003. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Determine onde o arquivo Ose.exe está localizado. Por padrão, o arquivo Ose.exe está localizado no seguinte local:
    caminho:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Source Engine\
  2. Insira o CD do Office 2003 na unidade de CD.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Explorar.
  4. Use o Microsoft Windows Explorer para localizar a seguinte pasta no CD do Office 2003:
    caminho:\Files\Setup
  5. Clique com o botão direito do mouse no arquivo Ose.exe e clique em Copiar.
  6. Localize e clique para selecionar a pasta na qual o arquivo Ose.exe está localizado no computador. Por exemplo, localize e clique para selecionar a seguinte pasta:
    caminho:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Microsoft Shared\Source Engine
  7. Clique com o botão direito do mouse na pasta Source Engine e clique em Colar.
  8. Se solicitado para substituir um arquivo existente, clique em Sim.

Método 3: remover e reinstalar o Office 2003

Para remover e reinstalar o Office 2003, execute as seguintes etapas:

Observação Como há várias versões do Microsoft Windows, as seguintes etapas podem ser diferentes no seu computador. Se este for o caso, consulte a documentação do produto para concluir as seguintes etapas.
  1. Insira o CD do Office 2003 na unidade de CD.
  2. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
  3. Clique em Adicionar ou remover programas.
  4. Na lista Programas instalados, clique na versão instalada do Office 2003 e clique em Remover.
  5. Clique em Sim quando solicitado para confirmar se deseja remover o Office 2003.
  6. Após remover o Office 2003 do computador, clique em Adicionar novos programas.
  7. Clique em CD ou Disquete.
  8. Na caixa de diálogo Instalar programa usando um disquete ou CD-ROM, verifique se o CD do Office 2003 está na unidade de CD . Em seguida, clique em Avançar.
  9. Clique em Concluir. Siga as telas para concluir a instalação do Office 2003.
  10. Clique em OK quando a Instalação do Office 2003 for concluída.
  11. Remova o CD do Office 2003 da unidade de CD.
Mais Informações
Ao instalar o Office 2003 do CD do Office 2003 ou de uma imagem do CD do Office 2003, a Instalação instalará o serviço do sistema Office Source Engine (Ose.exe) para copiar os arquivos de instalação necessários para o computador local. Após Setup.exe ler o arquivo de configuração da Instalação, Setup.exe realizará as seguintes ações:
  • Determinar a unidade com mais espaço disponível no computador local
  • Verificar se o usuário tem direitos administrativos
  • Instalar o Office Source Engine
Para obter mais informações sobre o Office Source Engine, consulte um dos recursos do Kit de recursos do Microsoft Office 2003:
hotfix Off2003
Propriedades

ID do Artigo: 903772 - Última Revisão: 12/09/2015 02:50:03 - Revisão: 4.1

Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Standard Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office FrontPage 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Software Update Services 1.0

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