As atualizações do Office não são instaladas corretamente se você implantar as atualizações usando o Windows Server Update Services ou o site Microsoft após o caminho das alterações de fonte de instalação local

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sintomas
Quando você implantar atualizações de software e hotfixes para computadores em sua organização, usando o Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) ou usando o site Microsoft Update, algumas atualizações do Microsoft Office não estão instaladas com êxito em determinados computadores cliente.

Nessa situação, o usuário no computador cliente pode receber a seguinte mensagem na caixa de diálogo Atualizações automáticas :
Atualizações não puderam ser instalado com êxito
Além disso, se um usuário tentar reparar o Microsoft Office no computador afetado, esse usuário pode receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 1327. Unidade inválida driveLetter: \
Além disso, quando você exibir o histórico no site Microsoft Windows Update ou no site Microsoft Update, você vê erro 0x52F listado.

Quando você tenta atualizar um programa do Microsoft Office 2003 usando o site do Microsoft Update ou usando a atualização automática, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 0x51F
Da mesma forma, quando você tenta atualizar um programa do Microsoft Office 2003 usando a Central de download do Microsoft Office ou com o Microsoft Update, você receber uma mensagem de erro semelhante a uma as seguintes mensagens de erro:
Erro 1311
Não pode localizar origem arquivo Cabinetfile .cab
Erro de instalação: Arquivo não encontrado
Um filename.CAB de arquivo de instalação necessário não foi encontrado.
Fonte de instalação original necessária: Se você instalou nome do programa a partir de um CD, insira o CD. Se você instalou nome do programa em sua rede de computador, procure a fonte de instalação na rede. Após você ter localizado sua origem de instalação, clique em OK.
Causa
Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Office é instalado no computador cliente juntamente com uma fonte de instalação local do Office.
  • O caminho dessa fonte de instalação local não é válido.
Por exemplo, esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras, na ordem em que aparecem:
  • Office é instalado em um computador cliente que tenha duas unidades de disco rígido ou partições que são chamadas de unidade C e a unidade D, respectivamente.
  • O programa de instalação detecta que a unidade D tem mais espaço disponível que a unidade C.
  • O programa de instalação copia os arquivos do Office para uma pasta de origem de instalação local oculto na unidade D.
  • Unidade D posteriormente for removida ou a letra da unidade é alterada para uma letra de unidade diferente.
  • O recurso atualizações automáticas contata um computador que está executando o Windows Server Update Services para obter atualizações do Office.
Resolução
Para resolver esse problema, desative a origem da instalação local para o Microsoft Office. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Obter a ferramenta de fonte de instalação local. Para fazer isso, visite o seguinte site:
  2. Extraia o arquivo LisTool.exe e o arquivo LisTool.chm para um local específico no computador.
  3. Execute o comando LisTool.exe juntamente com a opção /q para remover a fonte de instalação local. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
    2. No prompt de comando, altere para o diretório ao qual você extraiu o arquivo LISTool.exe. Por exemplo, se você extraiu o arquivo LISTool.exe para a pasta C:\LisTool, digite cd\listool e, em seguida, pressione ENTER.
    3. Digite o seguinte comando e pressione ENTER:
      listool.exe /q remover = all
    Observação Se você tentar executar a versão de interface gráfica do usuário do programa LISTool.exe, você receberá a seguinte mensagem de erro::
    Ocorreu um erro e o recurso não está funcionando corretamente. Você deseja reparar esse recurso agora?
  4. Digite exit e pressione ENTER para sair do prompt de comando.
  5. Permitir que o recurso atualizações automáticas aplicar as atualizações do Office ao computador.
  6. Reative a origem da instalação local para o Microsoft Office.

    Observação Embora você possa executar o Office sem a fonte de instalação local, recomendamos que você habilite a origem da instalação local. Se você não usar a fonte de instalação local, você pode ser solicitado para a fonte original de instalação ou CD do Office quando você instala as atualizações do Office.

    Para ativar a fonte de instalação local, execute estas etapas:
    1. Feche todos os programas do Office em execução.
    2. Inicie a ferramenta local de origem de instalação. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite o path \listool na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .

      Neste comando, substitua path pelo caminho do arquivo LisTool.exe que extraído na etapa 2.
    3. Na caixa de diálogo Ferramenta de fonte de instalação do Microsoft Office 2003 local , clique em Ativar LIS e em seguida, clique em Avançar .
    4. Siga as etapas restantes na ferramenta de fonte de instalação local para ativar a origem da instalação local para seu produto do Office.

      Observação Você será exigem o CD de instalação do Office ou acesso aos arquivos compactados de origem de instalação do Office para ativar a fonte de instalação local.
Mais Informações
Quando você implanta o Microsoft Office 2003 partir do CD ou partir de uma imagem de CD compactada na rede, o programa de instalação cria uma fonte de instalação local em uma pasta oculta no computador de cada usuário. Windows Installer usa a fonte de instalação local para instalar o Office. A fonte de instalação local permanece disponível para que os usuários podem reparar o Office, podem instalar novos recursos e podem aplicar as atualizações sem ser solicitado para um CD.

O programa de instalação do Office 2003 cria a fonte de instalação local nos computadores dos usuários com base nas opções definidas pelo administrador e na quantidade de espaço disponível no disco rígido que detecta a instalação na unidade padrão. Você pode usar a ferramenta de fonte de instalação local (LISTool.exe) para gerenciar a origem da instalação local.

Para obter mais informações sobre como mover, remover, ou ativar a fonte de instalação local, visite o seguinte site:
MSOCache, LIS, actualizações AUTOMÁTICAS, WSUS

Propriedades

ID do Artigo: 903776 - Última Revisão: 12/09/2015 02:50:10 - Revisão: 4.6

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