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Você ocasionalmente receber uma mensagem de erro "Stop 0x0000008e" e o computador ocasionalmente pode parar de responder no Windows Server 2003

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 905909
Sintomas
Um computador que está executando o Microsoft Windows Server 2003 ocasionalmente pode parar de responder. A esse problema ocorre, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0x0000008e (0xc0000005, 0xf729b4de, 0xb42508ec, 0 x 00000000)
Observação Os quatro parâmetros nessa mensagem de erro podem variar.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões com base em Itanium do Windows Server 2003 com Service Pack 1
   Date         Time   Version             Size  File name  Platform   -----------------------------------------------------------------   24-Aug-2005  01:52  5.2.3790.2515  6,483,456  Ntkrnlmp.exe  IA-64
Versões baseadas em Itanium do Windows Server 2003 sem service packs instalados
   Date         Time   Version             Size  File name  Platform   -----------------------------------------------------------------   24-Aug-2005  01:52  5.2.3790.395   5,613,568  Ntkrnlmp.exe  IA-64   24-Aug-2005  01:52  5.2.3790.324     994,304  Srv.sys
versões com base em 64 x do Windows Server 2003
   Date         Time   Version             Size  File name  Platform   -----------------------------------------------------------------   24-Aug-2005  01:52  5.2.3790.2515  4,418,048  Ntkrnlmp.exe    x64   24-Aug-2005  01:52  5.2.3790.2515  4,445,184  Ntoskrnl.exe    x64
versões de 32 bits do Windows Server 2003 com Service Pack 1
   Date         Time   Version             Size  File name   -----------------------------------------------------------------   24-Aug-2005  05:51  5.2.3790.2515  2,454,016  Ntkrnlmp.exe   24-Aug-2005  05:25  5.2.3790.2515  2,267,648  Ntkrnlpa.exe   24-Aug-2005  01:48  5.2.3790.2515  2,308,096  Ntkrpamp.exe   24-Aug-2005  05:51  5.2.3790.2515  2,416,128  Ntoskrnl.exe
versões de 32 bits do Windows Server 2003 sem service packs instalados
   Date         Time   Version             Size  File name   -----------------------------------------------------------------   24-Aug-2005  05:13  5.2.3790.395   2,410,496  Ntkrnlmp.exe   24-Aug-2005  04:45  5.2.3790.395   2,066,944  Ntkrnlpa.exe   24-Aug-2005  04:45  5.2.3790.395   2,112,000  Ntkrpamp.exe   24-Aug-2005  05:06  5.2.3790.395   2,210,304  Ntoskrnl.exe   04-May-2005  00:47  5.2.3790.324     355,840  Srv.sys
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.
Mais Informações
Se o computador está executando o Windows Server 2003 sem service packs instalados, você também deve instalar o hotfix 883664. Para obter mais informações sobre esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
883664Você receber uma mensagem de erro "Stop 0x0000008e" ocasionalmente em um computador com Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre a terminologia usada neste artigo, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Suporte técnico para versões com base em 64 x do Microsoft Windows

O fabricante do hardware fornece suporte técnico e assistência para versões com base em 64 x do Windows. O fabricante do hardware fornece suporte porque uma versão x 64 do Windows foi incluída com o hardware. O fabricante do hardware pode ter personalizado a instalação do Windows com componentes exclusivos. Componentes exclusivos podem incluir drivers de dispositivo específico ou podem incluir configurações opcionais para maximizar o desempenho do hardware. A Microsoft fornecerá assistência razoável se precisar de ajuda técnica com sua versão de 64 x do Windows. No entanto, talvez você precise entrar em contato com o fabricante diretamente. O fabricante do seu melhor é qualificado para suportar o software que o fabricante do seu instalado no hardware.

Para informações de produto sobre o Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visite o seguinte site: Para informações de produto sobre versões com base em 64 x do Microsoft Windows Server 2003, visite o seguinte site:
Verificação 8e 0x8e

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 905909 - Última Revisão: 10/11/2007 02:35:55 - Revisão: 2.7

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems

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