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Um trabalho de impressão é excluído sem que está sendo impresso em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 com Service Pack 1

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 909906
Sintomas
Em um computador que esteja executando o Microsoft Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1), você use um aplicativo que imprime usando um serviço que chama a função ImpersonateLoggedOnUser . Por exemplo, você usar o eTrust Antivirus Alert Manager da Computer Associates para imprimir itens do tíquete de problemas . Depois de fazer isso, você verá o spool do trabalho de impressão no monitor de impressão. No entanto, o trabalho de impressão não tem nenhuma entrada tamanho e é excluído sem que está sendo impresso. Além disso, a seguinte mensagem de erro pode ser registrada no log de eventos do aplicativo no servidor de impressão:

Tipo de evento: informações
Origem do evento: impressão
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 13
Descrição: Documento document_number, document_name pertencentes ao user_name foi excluído em printer_ name.

Causa
Esse problema ocorre porque uma alteração foi feita para o processo de spooler no Windows Server 2003 SP1. Quando um aplicativo envia trabalhos de impressão chamando a função ImpersonateLoggedOnUser , o aplicativo pode não ter acesso para duplicar identificadores. Identificadores duplicados são necessárias pelo serviço de spooler de impressão.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv.exe5.2.3790.2572147.45616 De novembro de 200511: 23IA-64
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv.exe5.2.3790.2572109,56816 De novembro de 200511: 23x 64
Windows Service 2003 com SP1, versões com base em 86 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv.exe5.2.3790.257258,36817 De novembro de 200502: 11x 86
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Proprietăți

ID articol: 909906 - Ultima examinare: 10/11/2007 02:37:33 - Revizie: 2.6

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition

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