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Mensagem de erro no Windows Server 2003: "STOP: 0 x 00000024 (0x0019033c 0xf4d7d42c, 0xf4d7d128, 0xf7197421)"

O suporte para o Windows Server 2003 termina em 14 de julho de 2015.

A Microsoft terminou o suporte para o Windows Server 2003 em 14 de julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 910311
Sintomas
Em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003, você pode enfrentar qualquer um dos seguintes sintomas:
  • O computador é reiniciado automaticamente.
  • Depois de fazer logon, você receber a seguinte mensagem de erro:
    Microsoft Windows
    O sistema se recuperou de um erro grave.
    Foi criado um log deste erro.
    Informe a Microsoft sobre este problema.
    Nós criamos um relatório de erro que você pode enviar para nos ajudar a melhorar Microsoft Windows. Esse relatório será considerado confidencial e anônimo.
    Para ver quais dados esse relatório de erros contém, clique aqui.
    Quando você clica no link Clique aqui na parte inferior da caixa de mensagem, você ver informações de assinatura do erro similares à seguinte:
    BCCode : 00000024 BCP1 : 0019033c BCP2 : f4d7d42c BCP3 : f4d7d128 BCP4 : f7197421 OSVer : 5_2_3790 SP : 1_0 Product : 183_0
  • Você receber a seguinte mensagem de erro Stop em uma tela azul:
    Foi detectado um problema e o Windows tem sido desligado para evitar danos ao seu computador.
    Informações técnicas:

    *** STOP: 0 X 00000024 (0X0019033C 0XF4D7D42C, 0XF4D7D128, 0XF7197421)
    NTFS_FILE_SYSTEM
  • Uma mensagem de erro semelhante à seguinte é registrada no log de eventos do sistema:
    Data: date
    Fonte: sistema
    Hora do erro: time
    Categoria: (102)
    Tipo: erro
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 1003
    Usuário: N/d
    Computador: COMPUTER
    Descrição: Código de erro 00000024 0019033c Parâmetro1, parâmetro2 f4d7d42c, f4d7d128 Parâmetro3, parâmetro4 f7197421. Para obter mais informações, consulte o Centro de Ajuda e suporte em http://support.microsoft.com. Dados: 0000: 53 79 73 74 65 d 6 20 45 sistema E 0008: 72 72 6f 72 20 45 20 72 rror ER 0010: 72 6f 20 72 63 6f 64 65 ror código 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 0000024 0020: 30 20 50 20 72 61 61 6 d 0 parâmetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 parâmetros ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2C
  • Uma mensagem de erro "Stop 0xA" também pode ocorrer. Esta mensagem tem os seguintes parâmetros:
    Erro código 0000000a, parâmetro1 0014f6ee, parâmetro2 00000002, parâmetro3 00000001, parâmetro4 80a57123. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

Anotações

  • Os sintomas do erro Stop variam de acordo com opções de falha do sistema do computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    307973Como configurar opções de falha e recuperação do sistema no Windows
  • Os quatro parâmetros dentro dos parênteses das informações técnicas para o erro Stop variam de acordo com a configuração do computador.
  • Nem todos os "STOP: 0 x 00000024" erros são causados pelo problema descrito neste artigo.
Causa
Esse problema pode ocorrer porque há um problema de ponteiro no arquivo NTFS.sys.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Por causa do dependências de arquivo, este hotfix exige o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1).

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com SP1, versões de 32 bits
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys5.2.3790.2703590.33616 De maio de 200601: 18x 86
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys5.2.3790.27031,124,35216 De maio de 200603: 42x 64
Windows Server 2003 com SP1, versões com base em Itanium
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
NTFS.sys5.2.3790.27031,882,62416 De maio de 200603: 42IA-64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.
verificação de defeito bug seleção Falha kernel tela azul 0 x 00000024 NtfsTeardownFromLcb NtfsAcquireResourceExclusive 00190329 NTFS_FILE_SYSTEM

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 910311 - Última Revisão: 10/11/2007 02:38:51 - Revisão: 5.6

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems

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