Falha do serviço Admin do IIS (Inetinfo.exe) e email cria na fila SMTP em um computador que está executando o Exchange Server 2003

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Sintomas
Você pode os seguintes sintomas em um computador que está executando o Microsoft Exchange Server 2003:
  • O serviço de administração do IIS (Inetinfo.exe) falha. Nessa situação, o seguinte evento é registrado no log do sistema:

    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: Service Control Manager
    Categoria do evento: nenhum
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 7031
    Data: date
    Tempo: time
    Usuário: N/d
    Computador: ServerName
    Descrição: O serviço IIS Admin Service foi encerrado inesperadamente. Ele tem feito vez (es esta 2). A seguinte ação corretiva será executada em milissegundos 1: executar o programa de recuperação configurado.

  • Email cria na fila SMTP.
Se você desativar a mensagem de componente de rastreamento no Exchange, você não enfrentar esse problema.

Observação Você pode enfrentar esse problema com mais freqüência em um servidor de gateway do Exchange muito carregado.
Causa
Esse problema ocorre devido a um problema na mensagem de componente de rastreamento no Exchange. A mensagem de rastreamento componente pode falhar ao tentar obter as propriedades de um objeto Mailmsg. Esse problema ocorre porque um segmento que filas é uma mensagem para entrega remota executado ao mesmo tempo como a mensagem de rastreamento thread que registra o evento informando que a mensagem está na fila para entrega remota. Esse problema ocorre na seguinte situação:
  • Exchange filas uma mensagem para entrega remota.
  • A mensagem de controle de segmento começa a registrar um evento que indica que a mensagem está na fila para entrega remota.
  • A mensagem é entregue e, em seguida, removida por um thread diferente.
  • A mensagem de controle de segmento tenta obter as propriedades do objeto Mailmsg que foi removido para concluir a operação de log.
Nessa situação, a mensagem de rastreamento componente falha ao tentar obter as propriedades do objeto Mailmsg porque o objeto Mailmsg foi removido.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Devido às dependências do arquivo, é preciso executar Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) para instalar esse hotfix.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. No entanto, você deve reiniciar todos os serviços relacionados ao Exchange Server 2003 e Microsoft Internet Information Services (IIS) depois de aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
PHATQ.dll6.5.7651.4599,04014 De fevereiro de 200603: 36x 86
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
817903Novo esquema para nomeação para pacotes de atualização de software do Exchange Server
XADM

Propriedades

ID do Artigo: 910618 - Última Revisão: 12/09/2015 03:45:42 - Revisão: 3.3

Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

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