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Como solucionar problemas de instalação do Windows Live OneCare

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 910656
INTRODUÇÃO
Este artigo descreve como solucionar problemas de instalação do Microsoft Windows Live OneCare.
Mais Informações
A maioria dos problemas de instalação Windows Live OneCare ocorrem quando uma ou mais dos componentes do Windows Live OneCare não estão instalados corretamente no computador. Para solucionar esses problemas de instalação, use um ou mais dos métodos listados neste artigo.

Método 1: Remover os programas antivírus de terceiros e programas de firewall

Para remover programas antivírus de terceiros e programas de firewall, execute essas etapas:

importante Essas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar o computador ou rede mais vulneráveis aos ataques de usuários mal-intencionados ou softwares mal-intencionados como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para ativar programas para operar como eles são criados para ou para implementar recursos específicos do programa. Antes de fazer essas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Caso você decida implementar esse processo, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais para ajudar a proteger o sistema. Recomendamos que você use esse processo apenas se você realmente precisar esse processo.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Em programas instalados , localize quaisquer programas antivírus de terceiros ou programas de firewall.
  3. Clique no programa e, em seguida, clique em Remover .
  4. Reinicie o computador.
  5. Reinstale o Windows Live OneCare.

Método 2: Desinstalar e reinstalar o subsistema do MSXML

Para desinstalar o subsistema MSXML, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Em programas instalados , localize o analisador MSXML.
  3. Clique no programa e, em seguida, clique em Remover .
  4. Reinicie o computador.
Para instalar o subsistema MSXML, execute estas etapas:
  1. Baixe e instale o MSXML 4.0 SP2. Para fazer isso, visite o seguinte site: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42&DisplayLang=en
    Observação isso é uma substituição completa do MSXML 4.0 e do MSXML 4.0 Service Pack 1 (SP1).
  2. Baixe e instale a seguinte atualização MSXML:
    Microsoft XML Parser 3.0 Service Pack 5. Para obter mais informações, visite o seguinte site: Observação Certifique-se de que você observe quaisquer mensagens de erro que você receber durante a instalação.
  3. Reinicie o computador.
  4. Reinstale o Windows Live OneCare.

Método 3: Remover e reinstalar o .NET Framework 2.0

Para remover e reinstalar o Microsoft .NET Framework 2.0, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Em programas instalados , localize um ou ambos os seguintes itens:
    • Microsoft .NET framework 2.0
    • Microsoft .NET framework 2.0 Beta
  3. Se você tiver um ou ambos os itens do .NET Framework 2.0, clique em cada item e, em seguida, clique em Remover .
  4. Reinicie o computador.
  5. Instale o Microsoft .NET Framework 2.0. Para fazer isso, visite o seguinte site:
  6. Reinstale o Windows Live OneCare.

Método 4: Parar e iniciar o serviço Windows Installer

Para parar e iniciar o serviço do Microsoft Windows Installer, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite services.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel direito, localize e clique em Windows Installer .
  3. Clique com o botão direito do mouse Windows Installer e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Em status do serviço , clique em Iniciar se o serviço não é iniciado. Se o serviço está sendo executado, clique em Parar e, em seguida, clique em Iniciar .
  5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do Windows Installer .
  6. Na caixa de diálogo serviços , clique em Sair no menu arquivo .
  7. Reinstale o Windows Live OneCare.

Método 5: Iniciar o Microsoft Windows XP no modo Inicialização seletiva

Para iniciar o Microsoft Windows XP no modo Inicialização seletiva, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite msconfig e, em seguida, clique em OK .
  2. Na guia Geral , clique em Inicialização seletiva e clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização .
  3. Clique na guia serviços .
  4. Clique em para marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft sob a lista de serviços e, em seguida, clique para desmarcar todas as caixas de seleção para os serviços que permaneçam na lista.
  5. Clique em OK e, em seguida, clique em Reiniciar para reiniciar o computador.
  6. Reinstale o Windows Live OneCare.

    Observação Se você ainda tiver problemas de instalação do Windows Live OneCare, um programa de terceiros ou um serviço pode estar causando um conflito com o processo de instalação Windows Live OneCare.
  7. Redefina o Windows XP para iniciar no modo normal. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite msconfig e, em seguida, clique em OK .
    2. Na guia Geral , clique na seguinte opção:
      Inicialização normal - carregar todos os drivers de dispositivo e serviços
    3. Clique em OK e, em seguida, clique em Reiniciar para reiniciar o computador.

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 910656 - Última Revisão: 09/10/2007 22:18:01 - Revisão: 6.4

Windows Live OneCare

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