Não é possível restringir os usuários de imprimir dados no Microsoft CRM 3.0 ou de exportação de dados do Microsoft CRM 3.0 para o Microsoft Excel

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Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registro. Certifique-se de fazer backup do registro antes de modificá-lo. Certifique-se que você sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Sintomas
Você não pode restringir os usuários na organização de realizar qualquer uma das seguintes ações:
  • Imprimir dados no Microsoft Dynamics CRM 3.0
  • Exportar dados do Microsoft CRM 3.0 para o Microsoft Excel
Sua organização talvez deseje restringir os usuários de impressão de informações pessoais no Microsoft CRM 3.0 ou de exportação de informações pessoais do Microsoft CRM 3.0 para o Excel. Informações pessoais podem incluir itens como endereços de email e números de telefone.
Resolução
Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Instale o hotfix descrito neste artigo. Depois de instalar o hotfix, os usuários não é possível imprimir dados no Microsoft CRM 3.0 ou no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Além disso, os usuários não é possível exportar dados do Microsoft CRM 3.0 para o Microsoft Excel ou do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers para o Microsoft Excel. Para obter mais informações, consulte a seção "Informações do hotfix".
  2. Habilite o hotfix. Depois de habilitar o hotfix, os usuários não é possível use no botão de barra de ferramentas do Excel nas exibições de grade do Microsoft CRM ou em Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para exibições de grade de provedores para exportar dados para o Microsoft Excel. Para obter mais informações, consulte a seção "Como habilitar o hotfix".
  3. Criar um banco de dados alternativo, usando a chave de registro AlternateDataSource e habilite a exportação de dados desse banco de dados para o Microsoft Excel. Dessa maneira, você pode verificar se os dados que exporta um usuário do Microsoft CRM 3.0 ou Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers tem informações pessoais ou particulares removidas dele. Para obter mais informações, consulte "Como criar um banco de dados alternativo" e "How to enable a exportação de dados de um banco de dados alternativo para o Excel" seções.

    Observação Depois que você execute esta ação, o usuário recebe uma mensagem de erro no Excel se uma das seguintes condições for verdadeira:
    • Um valor de chave do Registro AlternateDataSource inválido é definido.
    • O usuário não tem acesso de leitura do banco de dados alternativo.
    A mensagem de que o usuário recebe é a seguinte mensagem:
    Falha na conexão: SQLState: erro '08004' do SQL Server: 4060 Server rejeitou a conexão; o acesso ao banco de dados selecionado foi negado '.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix em computadores que estão executando o cliente Microsoft CRM 3.0, o Microsoft CRM 3.0 Server ou o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Você não pode remover esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar esse hotfix.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Appgrid.htcNão aplicável11,81520 De março de 200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085596,76020 De março de 200623: 58
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085736,02420 De março de 200623: 58
Print_dlg.aspxNão aplicável8,81620 De março de 200623: 44
servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Appgrid.htcNão aplicável11,81520 De março de 200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085686,85620 De março de 200623: 56
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085965,38420 De março de 200623: 56
Print_dlg.aspxNão aplicável8,81620 De março de 200623: 44
Systemsettings.aspxNão aplicável33,17120 De março de 200623: 44
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para provedores de serviços de cliente
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Appgrid.htcNão aplicável11,81520 De março de 200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085596,76020 De março de 200623: 58
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085736,02420 De março de 200623: 58
Print_dlg.aspxNão aplicável8,81620 De março de 200623: 44
Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para provedores de serviços de servidor
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Appgrid.htcNão aplicável11,81520 De março de 200623: 44
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1085686,85620 De março de 200623: 56
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1085965,38420 De março de 200623: 56
Print_dlg.aspxNão aplicável8,81620 De março de 200623: 44
Systemsettings.aspxNão aplicável33,17120 De março de 200623: 44

Como habilitar o hotfix

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Observação Depois de habilitar esse hotfix, os usuários não poderão imprimir dados no Microsoft CRM 3.0 ou no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Além disso, os usuários serão não é possível exportar dados do Microsoft CRM 3.0 ou Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers para o Excel. Somente a função de tabela dinâmica dinâmico e a função de planilha dinâmica estarão disponíveis aos usuários no Excel.
  1. Saia do Microsoft CRM 3.0.
  2. No servidor Microsoft CRM, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite DoNotAllowStatic e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse DoNotAllowStatic e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. No menu arquivo , clique em Sair para sair do Editor do Registro.

Como criar um banco de dados alternativo

Observação Antes de seguir as instruções neste artigo, certifique-se que você tenha uma cópia backup completa do banco de dados que você pode restaurar se ocorrer um problema.

Para criar um banco de dados alternativo, você deve fazer regularmente backup do banco de dados do Microsoft CRM 3.0 e restaurar o banco de dados do backup. Por exemplo, você pode fazer backup do banco de dados Adventure_Works_Cycle_MSCRM e restaurá-lo como Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate.

Observação A freqüência com a qual você fazer backup do banco de dados Microsoft CRM 3.0 depende da freqüência novos registros são adicionados ou registros antigos são removidos. Por exemplo, você pode fazer backup do banco de dados à noite.

Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar um banco de dados do Microsoft SQL Server, consulte os tópicos "Backup" e "Restauração" nos manuais online do SQL Server. Para obter mais informações sobre o livros online do SQL Server, visite o seguinte site: Após ter restaurado o banco de dados Adventure_Works_Cycle_MSCRM como um banco de dados alternativo, você pode remover os dados pessoais ou particulares este banco de dados alternativo. Para fazer isso, use o código que se assemelha ao seguinte exemplo de código.

anotações
  • Não há suporte para execução de SQL diretas atualizações no banco de dados MSCRM. O código de exemplo irá atualizar a tabela CustomerAddressBase no banco de dados Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate e removerá os dados no campo ADDRESS1_LINE1 e no campo Cidade . Os dados para esses campos não estará disponíveis para a função de tabela dinâmica dinâmico ou para a função de planilha dinâmica quando o usuário clica no botão de barra de ferramentas do Excel nas exibições de grade do Microsoft CRM.
  • O código de exemplo deve ser alterado se você desejar impedir que dados de campos diferentes no campo ADDRESS1_LINE1 e o campo Cidade sendo exportado do banco de dados alternativo.
Para usar o código de exemplo, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , clique em Microsoft SQL Server e, em seguida, clique em Query Analyzer .
  2. Na caixa de diálogo conectar-se ao SQL Server , clique para selecionar o Microsoft SQL server da caixa suspensa e, em seguida, clique em OK .

    Observação Você deve fazer logon como um usuário de administrador do SQL Server.
  3. Na lista banco de dados na barra de ferramentas SQL Query Analyzer, clique em banco de dados ’s sua empresa. Por exemplo, clique em banco de dados Adventure_Works_Cycle_MSCRM_Alternate.
  4. Digite o seguinte comando na janela consulta e clique em Executar no menu consulta :
    USE Adventure_Works_Cycle_MSCRM_AlternateGOUPDATE CustomerAddressBaseSET Line1 = '',City = ''

Como habilitar a exportação de dados de um banco de dados alternativo para o Excel

importante Antes de usar o banco de dados alternativo, você deve habilitar o hotfix. Para fazer isso, consulte a seção "Como habilitar o hotfix".
  1. Saia do Microsoft CRM 3.0.
  2. No servidor Microsoft CRM, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor da seqüência .
  5. Digite AlternateDataSource e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse AlternateDataSource e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite um valor de seqüência de caracteres que é semelhante a seguinte seqüência de caracteres e, em seguida, clique em OK :
    DRIVER=SQL Server;APP=Microsoft Office 2003;Network=DBMSSOCN;Trusted_Connection=Yes;SERVER=ServerName;DATABASE=DatabaseName
  8. No menu arquivo , clique em Sair para sair do Editor do Registro.
Situação

Microsoft Dynamics CRM 3.0

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização
CRM3 crm30 crm3.0

Propriedades

ID do Artigo: 911022 - Última Revisão: 01/16/2015 01:48:35 - Revisão: 3.3

Microsoft CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

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