Os usuários do cliente de email enfrentar uma diminuição no desempenho e evento 623 é registrado quando você recebe uma mensagem grande no Exchange Server 2003

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Sintomas
Quando você receber uma mensagem de email grande em uma organização Microsoft Exchange Server 2003, você os seguintes sintomas:
  • Os usuários do cliente de email enfrentar uma diminuição no desempenho.
  • Exchange Server 2003 pára de responder até que você execute uma ou ambas as seguintes ações:
    • Reinicie o serviço Microsoft Exchange Information Store
    • Remover a mensagem de email grande da fila de mensagem
  • O seguinte evento é registrado no log do aplicativo:

    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: ESE
    Categoria do evento: Gerenciador de transações
    IDENTIFICAÇÃO de evento: 623
    Descrição: Process_Name (PID) A versão por exemplo armazenar instance > "name ") atingiu seu tamanho máximo do value MB. É provável que uma transação de longa está impedindo a limpeza de armazenamento de versão e fazendo com que criar no tamanho. As atualizações serão rejeitadas até que a transação de longa execução foi completamente confirmada ou revertida. Transação de longa possível: SessionId: value contexto da sessão: value ThreadId de contexto da sessão: value

Esses sintomas podem ocorrer novamente quando você receber a seguinte mensagem grande.
Causa
Esse problema ocorre quando o Exchange Server 2003 recebe uma mensagem MIME grande, corrompida. Por exemplo, uma mensagem MIME (MB) de 10 megabytes pode causar esse problema. Quando o Exchange Server 2003 tenta converter a mensagem corrompida do formato MIME para o formato MAPI, o armazenamento de versão ficar sem memória.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Exchange Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar o hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Exmime.dll6.5.7233.62202,24007 De dezembro de 200503: 39x 86
Como Contornar
Para contornar esse problema, você pode definir limites de tamanho de uma organização a mensagem. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Exchange System Manager.
  2. Expanda Global Settings , clique Entrega de mensagem com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique na guia padrões .
  4. Em Sending message size , clique em Máximo (KB) . Em seguida, digite o tamanho que você deseja, em quilobytes (KB). Por exemplo, digite 10240 para definir um limite de 10 MB.
  5. Em tamanho da mensagem de recebimento , clique em Máximo (KB) . Em seguida, digite o tamanho que você deseja, em quilobytes (KB). Por exemplo, digite 10240 para definir um limite de 10 MB.
Situação
Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2.
Mais Informações
O armazenamento de versão é a memória é reservada para transações pendentes. Exchange Server 2003 armazena todas as operações de transações incompletas no armazenamento de versão. Se nada atrasa as transações seja concluída, o armazenamento de versão preenchida. O armazenamento de versão e paradas de gerar transações adicionais. Esse problema dura até que as transações pendentes serão limpas. Normalmente, o armazenamento de versão recupera por si só. No entanto, os usuários não podem funcionar nesse ínterim. Além disso, o armazenamento de versão não irá aceitar ou entregar novas mensagens. Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
817903Novo esquema para nomeação para pacotes de atualização de software do Exchange Server
XADM XCCC OL

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 911836 - Última Revisão: 12/09/2015 03:57:31 - Revisão: 2.4

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition

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