Mensagem de erro ao consultar os arquivos de log no ISA Server 2004, Standard Edition

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Sintomas
Quando você consultar os arquivos de log no Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004, Standard Edition, pára a consulta. Além disso, você receberá uma mensagem de erro semelhante a seguinte mensagem de erro:
A consulta foi interrompida porque ocorreu um erro enquanto estava em execução.
Causa
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Os dados consultados e o resultado da consulta contêm grande quantidade de dados. Por exemplo, o resultado da consulta contém mais de 500 megabytes (MB) de dados.
  • O computador do ISA Server registra dados em um banco de dados do Microsoft SQL Server Database Engine (MSDE).
Um tempo limite ocorre no componente de log do ISA Server quando uma consulta é executada por um longo tempo.

Observação Esse problema não ocorre no ISA Server 2004, Enterprise Edition.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
W3filter.dll4.0.2165.601730,90406 De março de 200606: 28x 86
Wspsrv.exe4.0.2165.601940,82406 De março de 200606: 28x 86

Informações de instalação pós-hotfix

Depois de instalar o hotfix, o período de tempo limite MSDE padrão para uma consulta é de 150 segundos. No entanto, você pode alterar o período de tempo limite do MSDE usando um script. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Copy the following code, and then paste it into Notepad.
    Option ExplicitDim rootDim arrDim loggingDim objArgsDim WriteModeWriteMode = falseSet objArgs = WScript.ArgumentsIf objArgs.Count > 0 Then	WriteMode = trueEnd If'Create the root ISA Server objectSet root = CreateObject("FPC.Root")'Get the arrays collectionSet arr = root.GetContainingArraySet logging = arr.LoggingWScript.Echo     "***************************************"If WriteMode Then	WScript.Echo "* Set MSDEQueryTimout value (seconds) *"Else	WScript.Echo "* Get MSDEQueryTimout value (seconds) *"End IfWScript.Echo     "***************************************"WScript.Echo	 "Retrieve the current MSDEQueryTimeout value:"WScript.Echo     "Syntax: ""cscript.exe MSDEQueryTimeout.vbs"""WScript.Echo	 " "WScript.Echo	 "Set the MSDEQueryTimeout value:"WScript.Echo     "Syntax: ""cscript.exe MSDEQueryTimeout.vbs 500"""WScript.Echo	 " "WScript.Echo	 " "If WriteMode Then	Logging.MSDEQueryTimeout = CInt(objArgs(0))	logging.Save	WScript.Echo "MSDEQueryTimeout = " & logging.MSDEQueryTimeoutElse	WScript.Echo "MSDEQueryTimeout = " & logging.MSDEQueryTimeoutEnd If
  2. Salve este arquivo de bloco de notas como MSDEQueryTimeout.vbs.
  3. Execute o seguinte comando do local onde você salvou o arquivo:
    Cscript MSDEQueryTimeout.vbs Time
    Observação Time é o novo período de tempo limite do MSDE que você deseja especificar em segundos. O período de tempo limite do MSDE padrão é de 150 segundos.
Como Contornar
Não há nenhuma solução alternativa confiável para esse problema. O problema depende dos seguintes fatores:
  • O tamanho e o número de bancos de dados a ser digitalizada
  • A carga no computador do ISA Server é consultado
Por exemplo, uma consulta que é executada em um computador ISA Server levemente carregado não pode causar esse problema. No entanto, se a mesma consulta é executada em um computador com ISA Server-sobrecarregado, o problema pode ocorrer consistentemente.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para executar uma consulta nos arquivos de log do ISA Server, execute estas etapas:
  1. No snap-in ISA Server Management, clique em computador do ISA Server e, em seguida, clique em Monitoring .
  2. Clique na guia log .
  3. No painel de tarefas , clique na guia tarefas e, em seguida, clique em Edit Filter .
  4. Na caixa de diálogo Editar filtro , especifique os critérios para filtrar os dados e em seguida, clique em Iniciar consulta .
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do Artigo: 914957 - Última Revisão: 12/09/2015 04:44:04 - Revisão: 2.7

Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition

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