Mensagem de erro ao tentar usar a ferramenta de administração da Web do Microsoft Exchange Server ActiveSync para excluir uma parceria ou para executar uma operação de apagamento remoto em um dispositivo móvel no Exchange Server 2003 SP2: "(401) não autorizado"

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Sintomas
Quando você tenta usar a ferramenta de administração da Web do Microsoft Exchange Server ActiveSync para excluir uma parceria com um dispositivo móvel ou para executar uma operação de apagamento remoto em um dispositivo móvel, você receber a seguinte mensagem de erro:
Falha ao acessar a caixa de correio do usuário, verifique se a conta de caixa de correio e de usuário estão habilitados e funcional.
Erro do servidor em ' / MobileAdmin ' aplicativo.

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o servidor remoto retornou um erro: (401) não autorizado.

Descrição: Ocorreu uma exceção não tratada durante a execução da atual solicitação da web. Examine o rastreamento da pilha para obter mais informações sobre o erro e onde foi originado no código.

Detalhes da exceção: System.NET.WebException: O servidor remoto retornou um erro: (401) não autorizado.

erro de origem:

Uma exceção não tratada foi gerada durante a execução de solicitação da web atual. Informações sobre a origem e o local da exceção podem ser identificadas usando o rastreamento de pilha de exceção abaixo.

rastreamento de pilha:

[WebException: O servidor remoto retornou um erro: (401) não autorizado.]
System.Net.HttpWebRequest.CheckFinalStatus() +680
System.Net.HttpWebRequest.EndGetRequestStream(IAsyncResult asyncResult) +74
System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream() +234
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Mailbox.propFindRequest(String deviceUri) +240
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Mailbox.getDevices() +194
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Devices.refreshDevicesTable() +135
Microsoft.Exchange.AirSync.Admin.Devices.Page_Load(Object sender, EventArgs e) +190
System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +67
System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +35
System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain() +750

--------------------------------------------------------------------------------

informações de versão: Microsoft .NET framework versão: 1.1.4322.2300; o ASP.NET versão: 1.1.4322.2300
Causa
Esse problema ocorre se uma ou ambas das seguintes condições forem verdadeiras:
  • Autenticação integrada do Windows não está habilitada no diretório virtual do ExAdmin no servidor de caixa de correio.

    Observação Em um front-end/back-end (FE / BE) configuração do Exchange, esse problema ocorre se a autenticação integrada do Windows não estiver habilitada no diretório virtual do ExAdmin no servidor back-end.
  • O aplicativo MobileAdmin Web não está sendo executado sob o pool de aplicativos ExchangeApplicationPool.
Resolução
Para resolver esse problema, execute essas etapas.

Etapa 1: Verifique se o método de autenticação que é usado no diretório virtual do Exadmin

Verifique se o servidor de caixa de correio tem o método de autenticação integrada do Windows definido no diretório virtual do Exadmin. Autenticação integrada do Windows deve ser definida neste diretório virtual para a ferramenta Web Administration do Microsoft Exchange Server ActiveSync usar a autenticação Kerberos. Para verificar essa configuração, execute estas etapas:
  1. Inicie a ferramenta Gerenciador Serviços de informações da Internet (IIS). Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e clique em Gerenciador do Internet Information Services (IIS) .
  2. Expanda o servidor Web, expanda Sites e, em seguida, expanda Site padrão .
  3. Clique com o botão direito do mouse Exadmin e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique na guia segurança de diretório e, em seguida, clique em Editar em autenticação e controle de acesso .
  5. Clique para selecionar a caixa de seleção autenticação integrada do Windows se ele não ainda estiver selecionado.
  6. Clique em OK duas vezes para fechar a caixa de diálogo Propriedades do ExAdmin .

Etapa 2: Verifique se o pool de aplicativos sob a qual o aplicativo MobileAdmin está sendo executado

Verifique se o aplicativo MobileAdmin está sendo executado em pool de aplicativos ExchangeApplicationPool no Microsoft Internet Information Services (IIS). Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie a ferramenta Gerenciador Serviços de informações da Internet (IIS).
  2. Expanda o servidor Web, expanda Sites e, em seguida, expanda Site padrão .
  3. Clique com o botão direito do mouse MobileAdmin e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Clique na guia Diretório Virtual .
  5. Na lista pool de aplicativos , clique em ExchangeApplicationPool se essa opção não ainda estiver selecionada.
  6. Clique em OK .
Mais Informações
Para obter a ferramenta de administração da Web do Microsoft Exchange Server ActiveSync, visite o seguinte site:
XADM

Propriedades

ID do Artigo: 916960 - Última Revisão: 12/09/2015 05:14:27 - Revisão: 1.2

Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2

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