Itens de fila duplicados são criados após receber uma mensagem de email que foi enviada a uma fila no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Sintomas
Depois de receber uma mensagem de email foi enviada para uma fila no Microsoft Dynamics CRM 3.0, os itens de fila duplicados são criados. Um item de fila é na fila de email. E, é outro item de fila na fila atribuído do proprietário da fila. Ambos os itens da fila estão relacionadas à atividade mesma.

Além disso, quando a atividade é atribuída, o item duplicado não é removido. Esse comportamento também ocorre quando a atividade é aceito.
Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Cumulativo de atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0, japonês ou chinês

Esse problema é corrigido na versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0 chinês simplificado e na versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
944372Pacote cumulativo 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Informações adicionais de instalação

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:
  1. Faça logon no computador que está executando o Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  3. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\
  4. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  5. Digite DisableMultiQueueItems e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Clique com o botão direito do mouse DisableMultiQueueItems e, em seguida, clique em Modificar .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. No menu arquivo , clique em Sair .
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 919419 - Última Revisão: 01/15/2015 09:02:21 - Revisão: 4.2

Microsoft CRM 3.0

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