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Como resolver problemas que poderá detectar quando tentar activar um conjunto de aplicações do Office de 2007

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 919895
Para obter uma versão Office 2003 e Microsoft Office XP deste artigo, consulte 903275.
Sumário
Este artigo descreve como resolver problemas que poderá detectar quando tentar activar um 2007 Microsoft Office aplicativo. Além disso, este artigo contém diversos métodos que você pode usar para solucionar problemas de ativação.

Este artigo destina-se um usuários iniciantes e intermediários.
Sintomas
Você pode enfrentar problemas nos seguintes cenários:

Cenário 1


Ao tentar ativar um Microsoft Office de 2007 Suite, você pode enfrentar um dos seguintes sintomas:
  • Você recebe a seguinte mensagem de erro:
    O software não pode ser ativado porque o produto keyyou instalado com não é válido. Desinstale o software e reinstale o itusing válido produto kEY.
  • O processo de ativação falha. Além disso, você recebe uma mensagem afirmando que você atingiu o limite do número de computerson que você pode ativar o Office 2007 Suite.

Cenário 2


Quando você iniciou com êxito um aplicativo do Office 2007 e todas as funções que funcionava corretamente para você no passado, você recebe uma mensagem de erro. A mensagem de erro indica que alterações significativas foram feitas na configuração do computador. Além da mensagem de erro, você também pode enfrentar qualquer um dos seguintes sintomas:
  • Quando você tenta ativar o pacote 2007 Office, o Assistente para ativação desaparece.
  • Quando você tenta ativar o pacote 2007 Office pela Internet, você recebe um erro de comunicação.
  • Quando você tenta ativar um conjunto de aplicações do Office de 2007, o Assistente de ativação não é iniciado. Além disso, você pode receber nenhuma mensagem de erro.

Cenário 3


Você tenta ativar o pacote 2007 Office pelo telefone. No entanto, depois que você inserir a identificação de confirmação que a equipe de suporte fornecida a você, você recebe uma mensagem de erro. A mensagem de erro informa que a identificação de confirmação é inválida.

Cenário 4


Quando você iniciou com êxito um aplicativo do Office 2007 e todas as funções que funcionava corretamente para você no passado, a aplicação do Office de 2007 agora é executado em um modo de funcionalidade reduzida.

Cenário 5


Quando você inicia uma versão de avaliação do Office 2007 pela primeira vez depois de você completar a ativação de licença, a versão de avaliação do Office de 2007 é executado em um modo de funcionalidade reduzida e o Assistente para ativação do Office é exibida. Além disso, o seguinte texto é exibido:

Sistema office 2007 expirou. No estado expirado, vários recursos da versão estarão disponíveis até que você converta no produto completo. Clique em Converter para começar o processo de conversão.

Observação: Esse problema de ativação Indica o arquivo Opa12.dat está corrompido do Office 2007 aplicativo.

Cenário 6


Quando você tenta obter uma chave de ativação para uma versão de avaliação do 2007 Microsoft Office pela Internet, você recebe a seguinte mensagem de erro:
A Microsoft Activation Assistant não pôde solicitar sua chave de ativação de avaliação

Esse problema é temporário até que a versão atualizada do tente 2007 do Microsoft Office está disponível. A Microsoft está no processo de atualização tente Microsoft Office 2007 com base na atualização de janeiro de 2010 para o Office Word. Para obter mais informações, clique no número de artigo a seguir para visualizar o artigo na Base de Conhecimento Microsoft:
978951 Descrição de janeiro de 2010 de atualização para o Office Word
Métodos de solução de problemas
Observação: Se você estiver tentando instalar uma versão do fabricante Original do equipamento (OEM) de um Office 2007 Suite em outro computador Além de seu próprio computador, lembre-se de que você pode instalar a versão OEM em um único computador. Você deve adquirir uma versão de varejo do Office de 2007 para um computador diferente.

Método 1: Excluir o arquivo Opa12.dat

Alguns problemas de ativação indica que o arquivo de licença está corrompido. Se o arquivo de licença estiver corrompido, você não pode resolver o problema removendo e reinstalando o Office Suite. O arquivo de licença não é removido quando você remover o Office Suite. Além disso, o arquivo de licença não é substituído quando você reinstalar o Office Suite. Se o arquivo de licença estiver corrompido, use um dos métodos a seguir para excluir o arquivo de licença.

Para que possamos excluir o arquivo de licença corrompido para você, vá para a "Aqui é fácil corrigir o problema"a seção. Se preferir excluir o arquivo de licença corrompido por conta própria, vá para a "Desejo corrigir sozinho"a seção.

Aqui é fácil corrigir o problema

Para excluir o arquivo de licença corrompido, clique no botãoDownload . Na caixa de diálogo Download de arquivo , clique em Executar ou Abrire, em seguida, siga as etapas no assistente fix fácil.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a solução fix fácil em uma unidade flash ou um CD e execute-a no computador que apresentou o problema.
Para o Windows 8


Para o Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003

Desejo corrigir sozinho

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas

Windows Vista e Windows 7

No Windows Vista ou Windows 7, o arquivo Opa12.dat é armazenado em um local diferente em versões anteriores do Windows. Para excluir este arquivo, você deve primeiro configurar as pastas ocultas para serem exibidos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar Botão Iniciar e thenclick o computador.
  2. No menu Organizar , clique em Opções de pesquisa Folderand.
  3. Na guia Exibir , clique em Mostrar pastas e hiddenfilese, em seguida, clique em OK.
Para excluir o arquivo Opa12.dat exe, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar Botão Iniciar . Na caixa depesquisa , digite % programdata %, e pressione ENTER.
  2. Clique duas vezes na pasta Microsoft .
  3. Clique duas vezes na pasta do Office .
  4. Clique duas vezes em pasta de dados , clique no direito Opa12.dat arquivo nessa pasta e, em seguida, clique em Excluir.

    Importante: Não exclua o arquivo Opa12.bak.
  5. Feche a janela do Windows Explorer.
  6. Inicie um aplicativo do Office 2007 para iniciar o Assistente de OfficeActivation de 2007.

Windows XP

  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo %ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Office\Datae, em seguida, clique emOK.
  2. Localize o arquivo Opa12.dat na pasta de dados.
  3. Clique com botão direito no arquivo Opa12.dat e thenclick Excluir.

    Importante: Não exclua o arquivo Opa12.bak.
  4. Feche a pasta.
  5. Inicie um aplicativo do Office 2007 para iniciar o Assistente de OfficeActivation de 2007.



Observação: Quando você desinstalar o 2007 Office suite, removido o isnot do arquivo de licença. Além disso, o arquivo de licença não é substituído quando youreinstall o 2007 Office suite. Excluindo o arquivo de Opa12.dat, você forcethe arquivo de licença seja recriada.

Método 2: Verifique se as configurações de data e hora estão corretas

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas
Clique em Iniciar, Executar, tipo timedate. cple, em seguida, clique em OK. Se a hora ou data estiver incorreta, corrija a hora ou data. Se isso não resolver o problema, vá para o método 3.

Método 3: Determinar que você não estiver executando uma versão de avaliação do Office de 2007

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas
Se o Office 2007 aplicativo é executado no modo de funcionalidade reduzida, você pode estar usando uma versão de avaliação expirada do Office 2007.

Observação: No modo de funcionalidade reduzida, funcionam de forma semelhante a um visualizador. Quando um aplicativo está sendo executado no modo de funcionalidade reduzida, muitos itens de menu estão indisponíveis (esmaecidos). Esse comportamento bloqueia o acesso a essa funcionalidade de menu. Algumas limitações do modo de funcionalidade reduzida incluem o seguinte:
  • Você não pode criar novos documentos.
  • Você pode exibir os documentos existentes. No entanto, você não pode editthem.
  • Você pode imprimir documentos. No entanto, você não pode savethem.

Etapa 1: Verificar a versão do seu Office 2007

Verifique se você está usando uma versão de avaliação do produto do Office 2007, siga estas etapas:
  1. Inicie o Microsoft Office Word 2007.
  2. Clique no botão do Microsoft Office.
  3. Clique emnome do aplicativoOpções.
  4. No painel de navegação , clique emrecursos.
  5. Clique sobre o próximo aboutMicrosoft Office Word 2007.

Etapa 2: Verifique se a versão de avaliação do Office 2007 expirou

  1. Inicie o Office Word 2007.
  2. Clique no botão do Microsoft Office.
  3. Clique emnome do aplicativoOpções.
  4. No painel de navegação, clique em recursos.
  5. Ao lado de activateMicrosoft Office, clique em Ativar .
Taplicativo do Office de 2007 que exibirá uma mensagem Se a versão de avaliação do Office 2007 expirou.

Se você estiver executando uma versão de avaliação expirada do Office 2007, você deve instalar uma versão de varejo do Office de 2007. Você não pode ativar uma versão de avaliação expirada do 2007 Office suite.

Se você não estiver executando uma versão de avaliação do 2007 Office suite, continue para o método 4.

Método 4: Verifique a conexão com a Internet

Clique aqui para exibir ou ocultar informações detalhadas
Para verificar se você pode se conectar à Internet não estava indisponível temporariamente, execute estas etapas:
  1. Inicie um navegador da Internet, como o Internet Explorer.
  2. Digite um dos seguintes endereços na barra de endereços.
    • http://www.microsoft.com
    • http://www.MSN.com
    • http://www.Live.com
    Se você continuar a ter problemas de conectividade de rede ao digitar um desses endereços na barra de endereços, consulte o seguinte artigo para obter mais informações sobre como solucionar problemas de conectividade de Internet:
    936211 Como solucionar problemas de conectividade de rede no Internet Explorer
Problemas e soluções semelhantes
Para obter mais informações sobre erros de comunicação que podem ocorrer ao ativar um produto do Office, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
822519 do Ao tentar ativar programas do Office pela Internet, você recebe uma mensagem de erro
O relógio do sistema Office 2007 do off2007 Office2007 corrigir fixit, ativação de funcionalidade reduzida

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 919895 - Última Revisão: 04/10/2016 05:02:00 - Revisão: 18.0

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  • Microsoft Office Ultimate 2007
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  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
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  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
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