Mensagem de erro quando você tenta reproduzir arquivos de mídia protegido no Windows Media Player: "Erro de proteção do armazenamento de segurança. Restaure as licenças de um backup anterior e tente novamente"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Se você tentar usar o Microsoft Windows Media Player para reproduzir arquivos de mídia licenciados usando a tecnologia de gerenciamento de direitos digitais (DRM), você receberá a seguinte mensagem de erro:
Protege o erro de proteção do armazenamento. Restaure as licenças de um backup anterior e tente novamente
Você não poderá reproduzir conteúdo protegido. Conteúdo protegido inclui conteúdo como músicas que você comprou e baixados de uma loja online.
Causa
Esse problema pode ocorrer se os arquivos de licença do DRM estiverem corrompidos ou danificados.
Resolução
Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Fazer backup das licenças no computador:
    1. Inicie o Windows Media Player.
    2. No menu Ferramentas , clique em Gerenciar licenças .

      Observação Se você receber uma mensagem de erro, clique em OK .
    3. Selecione um local de backup apropriado para as licenças no computador ou em outro computador ou em mídia removível.
    4. Na caixa de diálogo Gerenciar licenças , clique em Backup agora .
  2. Configurar o Windows XP para mostrar pastas e arquivos ocultos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique duas vezes em Meu computador .
    2. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta .
    3. Clique na guia Exibir e clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos .
    4. Clique para desmarcar a caixa de seleção Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos .
    5. Clique para desmarque a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional , clique em Sim e, em seguida, clique em OK .

      Observação Consulte a seção "Mais informações" para configurar o Windows XP para ocultar pastas e arquivos ocultos novamente.
  3. Observe o local da pasta DRM no disco rígido.

    O exemplo a seguir mostra o caminho típico da pasta DRM. Neste exemplo, a drive é a unidade na qual o Windows está instalado:
    drive: \Documents and Settings\All Users\DRM
    Observação Se você não conseguir localizar a pasta DRM, o local dessa pasta no disco rígido é armazenado na subchave
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRM
    no registro do Windows. Para examinar o registro para encontrar o local da pasta DRM no disco rígido, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRM
    3. No painel direito, clique duas vezes em DataPath . A localização da pasta DRM no disco rígido aparece na caixa dados do valor . Anote este local.
    4. Feche o Editor do Registro.
  4. Localize e clique com o botão direito na pasta DRM e em seguida, clique em Renomear .
  5. Digite DRMold e, em seguida, pressione ENTER.
  6. Inicie o Microsoft Internet Explorer e visite o seguinte site:
  7. Clique em Atualizar .
  8. Uma vez concluída a atualização, reinicie o computador e em seguida, tente reproduzir os arquivos de mídia protegido no Windows Media Player novamente.
Mais Informações
Depois de concluir este procedimento, você pode configurar o Windows XP para ocultar pastas e arquivos ocultos novamente. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique duas vezes em Meu computador .
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções de pasta .
  3. Clique na guia Exibir e, em seguida, clique em Não Mostrar pastas e arquivos ocultos .
  4. Clique para selecionar a caixa de seleção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional e, em seguida, clique em OK .

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Propriedades

ID do Artigo: 920075 - Última Revisão: 12/09/2015 05:55:08 - Revisão: 1.1

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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