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A funcionalidade de "email via mala direta" não funciona como esperado quando você distribuir uma atividade de campanha no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

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Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
Sintomas
Quando você distribuir uma atividade de campanha usando a funcionalidade de "email via mala direta" no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, a funcionalidade de "email via mala direta" não funciona conforme o esperado. Quando esse problema ocorre, a mensagem de email aparece corretamente na pasta 'Itens enviados'. Mas a mensagem de email não contém um token de controle do Microsoft Dynamics CRM. Portanto, a mensagem de email não é criada no Microsoft Dynamics CRM.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usa uma versão de inglês do Microsoft Office Word.
  • Usar uma versão de inglês do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Por exemplo, esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você distribuir uma atividade de campanha usando a funcionalidade "email via mala direta".
  • Você usa uma versão português do Word.
  • Usar uma versão português do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Observação Esse problema não ocorre se você usar a versão em inglês do Word na versão em inglês do cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.
Causa
Esse problema ocorre porque a seqüência de caracteres de localização c_wszUserEmailAddress está incorreta no arquivo MailMerge.cpp. Essa seqüência de caracteres não coincide com a seqüência de localização do Word no objeto "Word::MailMergeDataFields".
Resolução
Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Cumulativo de atualizações 2 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 921261 - Última Revisão: 01/16/2015 01:59:52 - Revisão: 1.4

  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook
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