Um computador com base no Windows XP que está usando um processador dual core talvez pare de responder quando você tentar retomar o computador do modo de espera

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Para obter uma versão deste artigo para o Microsoft Windows Server 2003, consulte 923231.
Sintomas
Um computador com base no Microsoft Windows XP que está usando um processador dual core talvez pare de responder quando você tentar retomar o computador do modo de espera.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver este problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte quenão sejam específicos deste hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataformaRequisito de SPRamificação do serviço
Videoprt.sys5.1.2600.188072.83226-jul-200608:33x86SP1SP1QFE
Videoprt.sys5.1.2600.296180.00026-jul-200610:04x86SP2SP2QFE


Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
Propriedades

ID do Artigo: 923232 - Última Revisão: 01/16/2015 16:49:50 - Revisão: 2.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbnosurvey kbarchive kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB923232
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