Recurso delegado do Outlook em versões mistas do Microsoft Outlook e Outlook para Mac

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  • Aplica-se a:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Número original do KB: 924470

Resumo

Quando você usa o recurso delegado no Microsoft Outlook, recomendamos que o gerente e todos os delegados usem o Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) ou uma versão posterior, e isso inclui Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016. Além disso, se os clientes Macintosh forem usados, Microsoft Outlook para Mac 2011 ou Outlook 2016 para Mac devem ser usados. O gerente e o delegado não são impedidos de executar versões anteriores do Outlook ou entourage. No entanto, recomendamos fortemente que esse período sobreposto que combine versões anteriores ao Outlook 2007 SP2 ou Entourage 2008 seja mantida o mais breve possível.

Mais informações

Embora o Outlook e Outlook para Mac não possam detectar se o gerente e o delegado usam versões anteriores dos clientes de email, recomendamos que o gerente e todos os delegados usem Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 SP2 (ou uma versão posterior), Outlook 2016 para Mac ou Outlook para Mac 2011. Ao fazer isso, você melhora a confiabilidade do calendário. Reconhecemos que os usuários que não podem atualizar para a mesma versão do Outlook ao mesmo tempo podem ter que executar em um ambiente misto que combina versões mais antigas do Outlook ou Entourage. No entanto, você deve limitar essa topologia de versão misturada a um curto período de tempo durante um período de atualização (aproximadamente dois meses). Como sua primeira etapa de solução de problemas se você encontrar problemas de confiabilidade do calendário, implante as versões mais recentes e compatíveis dos clientes para o gerente e para todos os seus delegados. Em seguida, determine se o problema continua a ocorrer antes de tomar etapas adicionais de solução de problemas.

Observação

O suporte para Microsoft Entourage 2004 para Mac terminou em 10 de janeiro de 2012 e o suporte para Microsoft Entourage 2008 para Mac terminou em 9 de abril de 2013. Para obter mais informações sobre o Microsoft Office 2004 para Mac e o Microsoft Office 2008 para Mac, consulte a política Suporte da Microsoft ciclo de vida.

Em versões anteriores do Outlook, como Outlook 2003 e Outlook 2002, o gerente e os delegados podem usar versões diferentes do Outlook. Por exemplo, os delegados podem usar o Outlook 2002 e o gerente pode usar o Outlook 2003. No entanto, não recomendamos essa configuração.

Requisitos do cliente de email mac com base em versões Exchange Server

Se o gerente ou o delegado estiver usando Microsoft Exchange Server 2003, o Entourage 2008 será necessário. Se o gerente e os delegados tiverem caixas de correio em versões Exchange Server 2007 ou posteriores, Outlook para Mac 2011 terá suporte.

Importante

Os clientes entourage não podem se conectar com uma caixa de correio no Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010 para atribuição de direitos de delegado, a menos que existam pastas públicas na organização exchange. Se as pastas públicas não existirem na organização do Exchange 2007, use uma das seguintes soluções alternativas:

  • Adicione um repositório de pastas público a Exchange Server.
  • Mova o delegado e o gerente para Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007 SP2 (ou versões posteriores). O Outlook 2013, o Outlook 2010 e o Outlook 2007 não exigem pastas públicas para acessar uma caixa de correio no Exchange Server 2007 (ou uma versão posterior).