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Erro 1935 ao tentar instalar o Microsoft Office 2010 ou 2007

Resolução

Se você visualizar o "Erro 1935. Erro durante a instalação do componente de assembly" ao instalar o Office 2010 ou 2007 ou um dos produtos autônomos do Office, como o Excel, reinicie o computador e tente executar novamente a instalação como uma primeira etapa rápida.

Se o erro ainda aparecer após reiniciar o computador, tente estes outros métodos para corrigir o problema:
Execute a ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema
IMPORTANTE A Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema pode apenas ser usada nos sistemas operacionais do Windows 7 ou Windows Vista. Se você tiver o Windows XP, tente um dos métodos neste artigo.

Selecione e baixe a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema para sua versão do Windows:

Para obter mais informações sobre a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema e links para baixar as versões para os sistemas operacionais do Windows Server, leia O que é a Ferramenta de Preparação de Atualização do Sistema?

Repare ou atualize os componentes do Microsoft .NET Framework
Primeiro, verifique os programas instalados para ver se a versão mais recente do .NET Framework está instalada. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar (ou Iniciar >Executar no Windows XP).
  2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
  3. Procure Microsoft .NET Framework 4 Client Profile na lista de programas instalados. Ver a imagem.
    Erro 1935
Se você encontrar o Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, siga estas etapas para repará-lo:
  1. Feche todos os aplicativos.
  2. Clique em Iniciar (ou Iniciar >Executar no Windows XP).
  3. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
  4. Clique em Microsoft .NET Framework 4 Client Profile e em Desinstalar/Alterar (ou Alterar/Remover no Windows XP). Ver a imagem.
    Erro 1935

  5. Escolha a opção para Reparar o .NET Framework 4 Client Profile para seu estado original e clique em Próximo. Consulte a imagem.
    Erro 1935

  6. Quando o reparo estiver concluído, clique em Finalizar e em Reiniciar agora para reiniciar o computador.
Se você não conseguir encontrar o Microsoft .NET Framework 4 Client Profile, baixe e instale-o para atualizar o computador. É possível baixar o arquivo em:

Microsoft.NET Framework 4 (Instalador da Web)
Tente instalar novamente o Microsoft Office. Se o erro 1935 persistir, siga as etapas para desinstalar e reinstalar o .NET Framework do computador.

Desinstalar e reinstalar os componentes do Microsoft .NET Framework
IMPORTANTE A instalação do Utilitário Limpeza do .NET Framework fornecido aqui deve somente ser usada depois que você tentar as opções anteriores.

Para desinstalar os componentes do .NET Framework do computador, execute as seguintes etapas:
  1. Crie uma pasta temporária na área de trabalho.
  2. Visite o blog Guia do usuário da Ferramenta de Limpeza do .NET Framework e baixe o arquivo dotnetfx_cleanup_tool.zip.
  3. Quando solicitado, clique em Abrir e em Extrair agora. Extraia os arquivos para a pasta que você criou.
  4. Encontre cleanup_tool.exe na pasta criada e clique duas vezes nele.
  5. Na mensagem "Você deseja executar a instalação do Utilitário Limpeza do .NET Framework?", clique em Sim.
  6. Clique em Sim para aceitar o contrato de licença.
  7. Na janela Produto para limpeza, escolha uma versão do .NET Framework que você deseja remover.

    Observação Não é possível remover as versões do .NET Framework que fazem parte do sistema operacional Windows. Se você tiver o Windows 7, não é possível remover as versões do .NET Framework 3.5 ou inferiores. Se você tiver o Windows Vista, não é possível remover as versões do .NET Framework 3.0 ou inferiores. Se você tiver o Windows XP, não é possível remover as versões do .NET Framework 2.0 ou inferiores.
  8. Clique em Limpar Agora.
  9. Reinicie o computador assim que o componente do .NET Framework for removido.
  10. Baixe e instale os componentes a seguir, um por vez, com base em seu sistema operacional:
  11. Reinicie o computador e execute o Windows Update para instalar atualizações.

Precisa de mais ajuda?

Obter ajuda da comunidade online do Microsoft Community, pesquise por mais informações no Suporte da Microsoft ou Ajuda do Office e Tutorial ou aprender mais sobre as opções de Suporte Assistido.

Mais Informações
Se o erro 1935 ocorrer ao instalar o Office 2010 Service Pack 1 (SP1), siga as etapas na Descrição da atualização do Office 2010: Artigo da base de dados de conhecimento de 13 de setembro de 2011.

Para obter informações relacionadas ao erro 1935, leia Erro 1935 durante a instalação do .NET Framework.

Você pode receber o erro 1935 ao instalar o Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Como o Office 2010 inclui o Suporte de Programação .NET, esse problema pode ser causado por interferência entre o Windows Installer (msiexec.exe) e Windows Search (SearchIndexer.exe) ou outro módulo no processo de cópia do arquivo de assembly. Esse problema também pode ocorrer ao aplicar outras atualizações, por exemplo, um hotfix para componentes do Microsoft .NET Framework. Para resolver esse problema, use uma das seguintes etapas:
  • Método 1: Tente novamente a instalação do Office 2010 SP2
  • Método 2: Pare o Windows Search Service e aplique o Office 2010 SP2

    Para parar o Windows Search Service, siga estas etapas:
    1. Clique em Iniciar, digite services.msc na caixa de texto Pesquisar programas e arquivos e clique em services.msc nos resultados da pesquisa.
    2. Na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Search e clique em Parar.
  • Método 3: Realize uma inicialização limpa e aplique o Office 2010 SP2
  • Método 4: Instale todas as atualizações disponíveis usando o Microsoft Update e aplique o Office 2010 SP2


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Propriedades

ID do Artigo: 926804 - Última Revisão: 08/22/2016 13:27:00 - Revisão: 11.0

Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office InfoPath 2007, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Academic 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program, Microsoft Office Standard 2010, Microsoft Office Starter 2010

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