Sintomas várias ao usar o SharePoint Portal Server 2003 em um computador que possui um mecanismo de verificação antivírus instalado

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Ao usar o Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 em um computador que tem um mecanismo de verificação antivírus instalado, os seguintes sintomas pode aparecer:
  • Ao procurar a página Default.aspx, você recebe um dos seguintes códigos de erro:
    • HRESULT:0X80041050
    • HRESULT:0X80041051
    • HRESULT:0X80041052
    • HRESULT:0X80041054
  • Quando você tenta abrir um arquivo de uma biblioteca de documentos do SharePoint, você receber a seguinte mensagem de erro:
    http:// ServerName / Sites / Site / FileName contém o seguinte vírus: mecanismo de verificação o scanner antivírus está off-line. Tente entrar em contato com o mecanismo de verificação mais tarde ou contate o administrador.
Além disso, você pode localizar mensagens relacionadas ao mecanismo de verificação antivírus no arquivo de log do Windows SharePoint Services. As mensagens semelhante ao seguinte:
0 16/08 00: 09: 25 # 6196 96000a: infectado por "O mecanismo de verificação Symantec AntiVirus está offline. Tente entrar em contato com o mecanismo de verificação mais tarde ou contate o administrador. "-Domínio\usuário - /sites/somesite/some documento.doc

0 16/08 00: 09: 25 # 6196 96000a: infectado por "O mecanismo de verificação Symantec AntiVirus está offline. Tente entrar em contato com o mecanismo de verificação mais tarde ou contate o administrador. "-Domínio\usuário - /sites/somesite/default.aspx
Observação O arquivo de log do Windows SharePoint Services está localizado na seguinte pasta:
%WINDIR%\TEMP
Causa
Esse problema ocorre porque o mecanismo de verificação antivírus define o código VirusStatus da tabela de documento para um valor diferente de zero e não-nulo. Quando é detectado um vírus ou quando o serviço que conecta o SharePoint Portal Server o mecanismo de verificação antivírus se torna indisponível, o scanner antivírus define o código VirusStatus.
Resolução
Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Use o Query Analyzer para conectar-se ao banco de dados de conteúdo do SharePoint.
  2. Executar a consulta a seguir para listar todos os arquivos que são afetados:
    SELECT     *FROM         DocsWHERE     (VirusStatus > 0) AND (VirusStatus IS NOT NULL)
  3. Executar manualmente uma verificação antivírus do mecanismo de verificação antivírus para redefinir o código VirusStatus.
  4. Aguarde cerca de 30 segundos e, em seguida, repita as etapas 2 e 3 até que você observa que nenhuma linha é retornada na etapa 2.
Observação Alguns mecanismos de verificação antivírus redefinir o código VirusStatus quando uma nova assinatura de vírus é baixada. Nesse caso, você deve baixar uma nova assinatura de vírus para redefinir o código VirusStatus.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

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SPS

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Propriedades

ID do Artigo: 928169 - Última Revisão: 03/27/2009 18:52:31 - Revisão: 2.0

Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003

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