Mensagem de erro ao usar o Forefront Security: "Erro: não é possível conectar-se ao serviço."

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256986Descrição do registro do Microsoft Windows
Sintomas
Ao usar o Forefront Server Security Administrator em uma estação de trabalho para se conectar a um servidor que está executando o Microsoft Forefront Security para SharePoint ou o Microsoft Forefront Security para Exchange Server, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro: Não é possível conectar-se ao serviço. Foi retornado um erro. Local: CoCreateInstanceEx. Erro: Este serviço não pode ser iniciado porque ele está desativado ou porque ela tem nenhum dispositivos ativados associados a ele.
Causa
Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O serviço do FSCController é desabilitado.
  • Há um problema com o DCOM. O Forefront Server Security Administrator usa o protocolo DCOM para se conectar aos processos de back-end.
Resolução
Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstale seu sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.
Para solucionar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Certifique-se que o serviço do FSCController é ativado no servidor. Caso contrário, habilitar esse serviço. Em seguida, use o Forefront Server Security Administrator para se conectar ao servidor. Se essa etapa não resolver o problema, vá para a etapa 2.
  2. Certifique-se que a estação de trabalho é conectada ao servidor. Para fazer isso, execute um comando ping juntamente com o nome do servidor. Ou, tente mapear para um compartilhamento de rede no servidor.
  3. Verifique se a estação de trabalho e o servidor estão no mesmo domínio interno na rede. Como alternativa, verifique se existe uma confiança de domínio bidirecional entre o domínio de estação de trabalho e o domínio do servidor.
  4. Verifique se a conta de usuário que efetuou logon na estação de trabalho tem as permissões apropriadas para acessar o serviço FSCController no servidor. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite dcomcnfg e, em seguida, clique em OK .
    2. No painel esquerdo, expanda Serviços de componente , expanda computadores , expanda My Computer e, em seguida, expanda Configuração do DCOM .
    3. Clique com o botão direito do mouse em FSCController e, em seguida, clique em Propriedades .
    4. Clique na guia segurança e clique em Editar na seção permissões de ativação e inicialização .
    5. Na caixa de diálogo Permissão de inicialização , certifique-se de que uma das seguintes condições for verdadeira:
      • A conta de usuário está listada em nomes de grupo ou usuário . Se a conta de usuário não estiver listada, adicione essa conta de usuário. Em seguida, conceda este usuário permissões totais da conta.
      • A conta de usuário é um membro de um grupo que tenha direitos de usuário permitir acesso.
    6. Feche a caixa de diálogo Permissão de inicialização .
    7. Na guia segurança , clique em Editar na seção Permissões de acesso e, em seguida, repita a etapa 3e.
    8. Na guia segurança , clique em Editar na seção Permissões de configuração e, em seguida, repita a etapa 3e.
  5. Certifique-se que o DCOM é ativado na estação de trabalho da usuário. O Forefront Server Security Administrator conecta-se para o serviço FSCController usando DCOM. Se DCOM estiver desativado na estação de trabalho usuário, o Forefront Server Security Administrator não pode se conectar ao serviço FSCController no servidor. Para determinar se DCOM estiver ativado, execute essas etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Ole
    3. No painel direito, clique duas vezes em EnableDCOM .
    4. Examine o valor na área de dados do valor . Se o valor é definido como Y , DCOM está habilitado. Se o valor é definido como N , o DCOM não está ativado.

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Propriedades

ID do Artigo: 929072 - Última Revisão: 12/09/2015 08:31:24 - Revisão: 2.0

Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint

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