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Erro 0x8007232b ou 0x8007007B ocorre ao tentar ativar o Windows

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Sintomas
Ao tentar ativar o Windows Vista ou Windows Server 2008, você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro de ativação: Código 0x8007232b
O nome DNS não existe
Ao tentar ativar o Windows 7, o Windows 8 ou o Windows Server 2012, você recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens:

Mensagem de erro 1
O Windows não pôde ser ativado.
Host de serviços (KMS) não pôde ser localizado no sistema de nomes de domínio (DNS), o gerenciamento de chaves, peça a seu administrador do sistema verificar se um KMS é publicado corretamente no DNS.
Erro: 0x8007232b
Descrição:
Nome DNS não existe.
Mensagem de erro 2
Erro: 0x8007007B
"O nome do arquivo, nome do diretório ou sintaxe do rótulo do volume está incorreta"
Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usa uma mídia de volume licenciada para instalar um dos seguintes sistemas operacionais:
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
  • O Assistente de ativação não pode se conectar a um computador de host do serviço de gerenciamento de chaves (KMS).
Se você usar o MSDN, TechNet ou MAPs, você provavelmente tem a mídia de licença de volume e você provavelmente receber uma chave de ativação múltipla (MAK).
Resolução
Para resolver esse problema, use um ou mais dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.
Método 1: Usar uma Chave de Ativação Múltipla em vez da Ativação KMS
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Se a ativação do KMS não será usada e se não houver nenhum servidor KMS, a chave do produto deverá ser alterada para uma MAK. TechNet ou para o Microsoft Developer Network (MSDN), as unidades de manutenção de estoque (SKUs) que estão listadas abaixo a mídia são geralmente mídia licenciada volume e a chave do produto fornecida é uma chave MAK.

Altere a chave do produto para uma MAK. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciarbotão Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios e, em seguida, clique em Prompt de comando.
  2. Clique em Executar como administrador.

    Permissão de controle de acesso de usuárioSe você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
  3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
    slmgr - ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
    Observação: Neste comando, o espaço reservado xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx representa a chave do produto MAK.
Método 2: Configurar um servidor de host KMS para os clientes para serem ativados no
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Ativação do KMS exige que um servidor de host KMS seja configurado para ativar em relação a clientes. Se não houver que nenhum KMS hospeda servidores configurados em seu ambiente, instale e ative um servidor de host KMS usando uma chave de servidor host KMS adequada. Depois que você configurar um computador na rede para hospedar o software KMS, publique as configurações do sistema de nomes de domínios (DNS). Para obter uma visão geral do processo de configuração de servidor de hosts KMS, vá para
Definir a um Host KMS em um vídeo de computador do Windows Server 2008 R2.


Para obter mais informações sobre como configurar um servidor KMS e sobre como publicar as configurações de DNS, consulte os seguintes sites da Microsoft:
Método 3: O cliente não conseguir localizar um host KMS na rede para ativação
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Se sua rede tiver um computador de host KMS configurado e se o cliente não conseguir localizar um host KMS na rede para ativação, execute estas etapas:
  1. Verificar se o computador que possui o host KMS instalado e que é ativado por meio de uma chave KMS está registrado no DNS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciarbotão Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios e, em seguida, clique em Prompt de comando.
    2. Clique em Executar como administrador.

      Permissão de controle de acesso de usuárioSe você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
    3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER: nslookup-tipo = VLMCS todas as > kms.txt
    4. Abra o arquivo KMS.txt que é gerado pelo comando. Esse arquivo deve conter uma ou mais entradas que se assemelhem a seguinte entrada:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location:                  priority       = 0                  weight         = 0                  port           = 1688                  svr hostname   = kms-server.contoso.com
    5. Se essas entradas de "_vlmcs" estão presentes, e se eles contêm os nomes de host KMS esperados, vá para a "seção de método 4".
  2. Por padrão, um servidor de host KMS registra dinamicamente um registro SRV do DNS a cada 24 horas. Verifique o registro para determinar se o servidor de host KMS está registrando com o DNS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar, digite regedite pressione Enter.
    2. Localize e clique na seguinte chave no registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    3. Se a subchave DisableDnsPublishing estiver presente e possuir um valor de 1, o serviço KMS não é registrado no DNS. Se a subchave DisableDnsPublishing não estiver presente, crie um novo valor DWORD chamado DisableDnsPublishing. Se o registro dinâmico for aceitável, altere o valor da subchave para 0. Para fazer isso, clique com o botão DisableDnsPublishing, clique em Modificar, tipo 0 no dados do valor caixa e, em seguida, clique em OK.

    Observação: Por padrão, essa chave do registro tem um valor indefinido resulta em registro dinâmico a cada 24 horas.
Se o serviço servidor DNS não oferece suporte a atualizações dinâmicas ou se as atualizações dinâmicas não estiverem ocorrendo, o registro "SRV, VLMCS._TCP" pode ser registrado manualmente. Para criar um registro KMS SRV manualmente em um servidor DNS da Microsoft, siga estas etapas:
  1. No servidor DNS, abra o Gerenciador de DNS. Para abrir o Gerenciador de DNS, clique em Iniciar, clique em Ferramentas administrativase, em seguida, clique em DNS.
  2. Clique no servidor DNS onde você precisa criar o registro de recurso SRV.
  3. Na árvore de console, expanda Forward Lookup Zones, clique com botão direito no domínio e, em seguida, clique em Outros registros novos.
  4. Role para baixo na lista, clique em Serviço local (SRV)e, em seguida, clique em Criar registro.
  5. Digite as seguintes informações:
    • Serviço: _VLMCS
    • Protocolo: TCP
    • Número da porta: 1688
    • Host que oferece o serviço:<FQDN_of_KMS_Host></FQDN_of_KMS_Host>
  6. Quando você tiver terminado, clique em OKe, em seguida, clique em concluído.
Para criar manualmente SRV registros em um servidor de DNS compatível com BIND 9. x incluem as seguintes informações ao criar o registro.

Observação: Se sua organização usa um servidor DNS não - Microsoft, você pode criar os registros necessários, desde que o servidor DNS é BIND 9. x compatível.
  • Nome = VLMCS
  • Tipo = SRV
  • Prioridade = 0
  • Peso = 0
  • Porta = 1688
  • Hostname =<FQDN or="" a-name="" of="" the="" kms="" host=""> </FQDN>
Observação: Os campos prioridade e Peso não são usados pelo KMS e são ignorados pelo cliente KMS. No entanto, eles devem ser incluídos no arquivo de zona.

Para configurar um servidor DNS BIND 9. x para oferecer suporte à publicação automática do KMS, configure o servidor BIND para ativar atualizações de registro de recurso de hosts KMS. Por exemplo, adicione a seguinte linha para a definição de região em Named.conf ou em Named.conf.local:
allow-update { any; };
Método 4: Atribuir manualmente um servidor KMS
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Por padrão, os clientes KMS usam o recurso de detecção automática e a consulta DNS para obter uma lista de servidores que publicaram o registro _VLMCS dentro da zona de participação do cliente. DNS retorna a lista de hosts KMS em uma ordem aleatória. O cliente escolhe um host KMS e tenta estabelecer uma sessão nele. Se essa tentativa funciona, o cliente armazena em cache no servidor e tenta usá-lo para a próxima tentativa de renovação. Se a configuração da sessão falhar, o cliente selecionará outro servidor aleatoriamente. É altamente recomendável que você use o recurso de descoberta automática. No entanto, você pode atribuir manualmente um servidor KMS. Para fazer isso, abra um prompt de comando no cliente KMS. Para abrir um prompt de comando, clique emIniciarbotão Iniciar, clique emTodos os programas, clique emAcessórios, clique com botão direitoPrompt de comandoe, em seguida, clique emExecutar como administrador.
Permissão de controle de acesso de usuárioSe você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Use os seguintes comandos em um prompt de comando elevado:
  • Para atribuir um host KMS usando o FQDN do host, digite o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>
  • Para atribuir um host KMS usando o endereço IP versão 4 do host, digite o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv4Address><:port>
  • Para atribuir um host KMS usando o endereço IP versão 6 do host, digite o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv6Address><:port>
  • Para atribuir um host KMS usando o nome NETBIOS do host, digite o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <NetbiosName><:port>
  • Para reverter para a descoberta automática em um cliente KMS, digite o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ckms
Método 5: O cliente não puder resolver o nome DNS do servidor KMS ou não pode se conectar ao servidor do KMS
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Se os métodos anteriores não resolveram o problema, o problema pode dispor na capacidade do cliente para resolver ou conectar-se ao servidor do KMS. Se o problema é a capacidade do cliente para resolver o nome DNS do servidor KMS ou conectar-se ao servidor do KMS, execute as seguintes etapas:
Observação: As etapas a seguir devem ser executadas em um cliente KMS que encontrou o erro mencionado no título, salvo indicação em contrário:
  1. Em um prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:
    IPCONFIG /ALL
  2. A partir dos resultados do comando, observe o endereço IP, o endereço do servidor DNS e o endereço do gateway padrão.
  3. Verifique se a conectividade básica de IP para o servidor DNS usando o comando ping . Para fazer isso, execute o seguinte comando.
    pingDNS_Server_IP_address>
    Observação: Se esse comando não executar ping no servidor, esse problema deve ser resolvido primeiro.

    Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de TCP/IP se você não efetuar ping no servidor DNS, consulte o tópico da Microsoft TechNet Solução de problemas de TCP/IP.
  4. Verifique se a lista de pesquisa de sufixo DNS primário contém o sufixo de domínio DNS registrado o host KMS.

    Para os computadores que ingressaram no domínio, a descoberta automática de DNS do KMS exige que a zona DNS contém o registro de recurso SRV para o host KMS. Esta zona DNS é a zona DNS correspondente para o sufixo DNS primário do computador ou o domínio do DNS do Active Directory.

    Para os computadores do grupo de trabalho, a descoberta automática de DNS do KMS exige que a zona DNS contém o registro de recurso SRV para o host KMS. Esta zona DNS é a zona DNS correspondente para o sufixo DNS primário do computador ou o nome do domínio DNS atribuído pelo DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (). Este nome de domínio é definida pela opção com o valor de código de 15, conforme definido na solicitação de comentários (RFC) 2132.
  5. Verificar se os registros de host KMS são registrados no DNS. Em um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter:
    nslookup-tipo = VLMCS todas as > kms.txt
  6. Abra o arquivo Kms.txt que foi gerado por este comando. Esse arquivo deve conter uma ou mais entradas semelhantes aos seguintes:
    _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location:                  priority       = 0                  weight         = 0                  port           = 1688                  svr hostname   = kms-server.contoso.com
    Verifique se o endereço IP, o nome do host e a porta do host KMS.

    Observação: Se o comando nslookup encontrar o host KMS, isso não significa que o cliente DNS pode encontrar o host KMS. Se o comando nslookup encontrar o host KMS, e se você ainda não conseguir ativar o servidor de host KMS, verifique as outras configurações, como o sufixo DNS primário e a lista de pesquisa de sufixo DNS.

    Observação: Os registros SRV são registrados na zona DNS que corresponde à participação no domínio do host KMS. Por exemplo, suponha que um host KMS ingressa no domínio contoso.com . Nesse cenário, o host KMS registra seu registro SRV VLMCS._TCP na zona DNS contoso.com . Portanto, o VLMCS._TCP . CONTOSO.COM registro é criado. Se os clientes estiverem configurados para usar uma zona DNS diferente, publica automaticamente KMS em vários domínios DNS. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Faça logon em um host KMS.
    2. Abra um prompt de comando elevado. Para fazer isso, clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios, clique em Prompt de comandoe, em seguida, clique em Executar como administrador.

      Permissão Controle de conta de usuárioSe você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
    3. No prompt de comando, digite Regedit.exe, e então pressione ENTER.
    4. Localize e clique na seguinte chave do registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    5. No painel de árvore, clique em SL. Clique em uma área em branco no painel de detalhes, aponte para novoe, em seguida, clique em Valor de seqüência múltipla.
    6. Tipo DnsDomainPublishList como o nome para o novo valor e pressione ENTER.
    7. Clique com botão direito no novo valor DnsDomainPublishList e, em seguida, clique em Modificar.
    8. Na caixa de diálogo Editar seqüência múltipla , digite cada sufixo de domínio DNS que é publicado pelo KMS em uma linha separada e, em seguida, clique em OK.

      Observação: Para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2, o formato DnsDomainPublishList é diferente.

      Para obter mais informações, consulte o Guia de referência técnica de ativação de volume
    9. Reinicie o serviço de licenciamento de Software usando a ferramenta administrativa Serviços . Esta operação cria os registros SRV.
  7. Verifique se que o nome do host retornado na última etapa pode ser resolvido usando um método típico no cliente KMS. Quando o nome for resolvido, verifique também se o endereço IP que é retornado é preciso. Se qualquer uma dessas verificações falhar, investigar esse problema de resolvedor de cliente DNS.
  8. Se podemos tentar usar o recurso de descoberta automática do KMS, execute o seguinte comando em um prompt de comando elevado para limpar qualquer anteriormente em cache os nomes de host KMS:
    cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs – ckms
  9. Se você achar que você tem um problema de registro SRV, você pode solucionar o problema usando um dos comandos que estão documentados no "método 4" seção estaticamente especificar um host KMS. Os comandos a seguir podem ser usados para determinar se esse é um problema de resolução de nome ou um problema de registro SRV. Se nenhum desses comandos resolver o problema, você pode encontrar uma porta bloqueada ou um host inacessível é abordado na próxima etapa.

    Primeiro, execute os seguintes comandos:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs - skms <KMS_FQDN>:<port> </port> </KMS_FQDN>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs – ato
    Se esses comandos resolverem o problema, o problema é um problema de registro SRV e requer que você solucionar o registro SRV.

    Se esses comandos não resolverem o problema, execute os seguintes comandos:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs - skms <IP address="">:<port> </port> </IP>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs – ato
    Se esses comandos resolverem o problema, o problema provavelmente é um problema de resolução de nome.
  10. A porta TCP 1688 é usada para a comunicação de ativação entre o cliente KMS e o host KMS. Se a comunicação parecer estar bloqueada, verifique as configurações de firewall ou qualquer outra coisa que podem bloquear a porta TCP 1688.
Mais Informações
Quando você usar a mídia de licença de volume para instalar o Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008, o processo de instalação usa uma chave de produto genérica. Ao tentar ativar o Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008, o Assistente de ativação usa o DNS para localizar um computador baseado no Windows 8, com base no Windows 7, baseado no Windows Vista, com base em Windows Server 2012 ou baseados no Windows Server 2008 que esteja executando o software KMS. Quando o Assistente de consulta DNS e não encontrar a entrada DNS para o computador de host KMS, o assistente reportará a mensagem de erro. Se você tiver uma configuração do computador do host KMS, as entradas DNS corretas não são vistas pelo computador cliente. Se você não tiver uma configuração do computador do host KMS, você deve configurar um computador de host KMS ou alternar para um método de chave de produto MAK para ativar a instalação da licença de volume.

Microsoft Developer Network (MSDN) e o Microsoft TechNet fornecem mídia de licença de volume para Windows Server 2008 unidades de manutenção de estoque (SKUs) SKUs do Windows Server 2008 R2, para SKUs do Windows Server 2012, para SKUs do Windows Vista Enterprise, para SKUs do Windows 8 Enterprise e para SKUs do Windows 7 Enterprise. A mídia de licença de volume não solicitarão uma chave do produto durante a instalação. Se você não alterar a chave do produto para a chave do MSDN, você receberá a mensagem de erro quando você tentar ativar o sistema operacional. Se você usar a mídia do MSDN ou do TechNet, você deve alterar a chave do produto para a chave de produto do MSDN. Usar o "método 1" subseção da seção "Resolução" para alterar a chave do produto.

Observação: A chave do produto MSDN ou do TechNet do Windows Server 2012, para o Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Enterprise, para Windows 8 Enterprise ou para Windows 7 Enterprise é a chave do produto MAK.
Referências
Para obter mais informações sobre a ativação de Volume, consulte o artigo da Microsoft Knowledge Base 929712: as informações de ativação de volume para Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Para obter mais informações sobre licenciamento por volume, vá para o Licenciamento por Volume da Microsoft .

Para obter mais informações sobre como ativar cópias do Windows Vista ou Windows Server 2008 que foram instaladas usando a mídia de licença de volume, vá para o A ativação do produto e informações de chave site.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 929826 - Última Revisão: 08/16/2015 05:16:00 - Revisão: 19.0

  • Windows 10 Pro, released in July 2015
  • Windows 10 Enterprise, released in July 2015
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Enterprise N
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
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  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
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