Receberá uma mensagem de erro durante a instalação da licença do Windows Vista, quando você executa uma Windows Anytime Upgrade: "Ocorreu um erro durante a instalação da licença"

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Sintomas
Ao tentar executar um Windows Anytime Upgrade no Windows Vista, você poderá ver uma caixa de diálogo Software Licensing Commerce Client (SLCC). Essa caixa de diálogo contém uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Ocorreu um erro durante a instalação da licença

Código de erro: 0x80070426
Informações de erro:
O serviço não foi iniciado.


Para obter assistência tente um dos seguintes contatos de suporte:

<http://merchantsupporturl>
<mailto:merchantsupport@merchant.com>
Causa
Esse problema ocorre se o serviço de licenciamento de software (slsvc.exe) não estiver sendo executado durante o processo de atualização.
Como Contornar
Para contornar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Feche a caixa de diálogo SLCC e, em seguida, reinicie o computador.
  2. Certifique-se de que slsvc.exe está sendo executado antes de iniciar o processo de atualização. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar com o  Start button , digite serviços na caixa Iniciar pesquisa e, em seguida, clique em <a1>serviços</a1> na lista programas.
      User Account Control permissionSe você for solicitado a fornecer uma senha de administrador ou confirmação, digite sua senha ou clique em continuar.
    2. No painel de controle de serviços, verifique se o serviço de Licenciamento de software é iniciado.
  3. Use o link de download do e-mail de confirmação da compra para iniciar o processo de atualização novamente.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 930379 - Última Revisão: 03/15/2007 22:00:32 - Revisão: 1.5

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