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Como resolver um Windows Genuine Advantage volume ou chave de licença validação chave problema do produto

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sumário
Se você encontrar uma mensagem do Windows original (WGA) que há um problema com a chave do produto ou a chave de licença de volume para a instalação do Microsoft Windows XP ou Windows Vista, use um dos seguintes métodos para resolver o problema.

Windows XP

  • Se você tiver a mídia original ou o certificado de autenticidade (COA) com uma chave de produto, visite o site da Web da chave de produto comparar para resolução:Ou, após a validação sem êxito no seguinte site da Web, selecione Atualizar a chave do produto:
  • Contate o revendedor do qual adquiriu o software Windows Genuine software e a solicitação. Microsoft pode fornecer um relatório para ajudar a explicar a situação para o revendedor. Se você planeja usar essa opção, visite o seguinte Web site tentar validação:Se a validação for bem-sucedida, selecione ver todas as opçõese selecione Voltar para o revendedor. Em seguida, siga as instruções para retornar ao seu revendedor para receber software Genuine Windows XP.
  • Adquira uma versão completa do produto empacotado (FPP) do Windows XP de um varejista.
  • Microsoft enviará uma cópia gratuita do Windows XP para os clientes que foram vendidos uma versão falsificada de alta qualidade do Windows XP. Você deve enviar o comprovante de compra, o CD falsificado e um relatório falsificado que inclui detalhes sobre a compra. Para obter mais informações sobre o Kit WGA complementares e aplicar, visite o seguinte site da Web para tentar validar o software e selecione Ver todas as opçõesApós a validação for bem-sucedida, clique em Kit WGA complementar.
  • Adquira o Windows XP Home ou Pro WGA Kit online a um preço reduzido (estimado em US $99 para Windows XP Home, $149 para Windows XP Pro). Com essa opção, uma nova chave de produto será enviado por email para você após o pagamento é confirmado. Você também receberá o CD do Windows XP e a mídia por email dentro de quatro a seis semanas. O kit inclui o Windows XP Service Pack 2. Quando você usar o kit, talvez você precise reinstalar o sistema operacional. Para comprar o kit de legalization WGA, visite o seguinte site da Web para validar seu software e selecione Compre agora Após a validação bem-sucedida:
    Observação Não kit está disponível para Windows XP Media Center Edition.
  • Se você tiver certeza de que você está usando o software Windows genuíno e precisar de mais ajuda, visite um dos seguintes sites da Web para contatar o suporte técnico do WGA:Clique em Selecione um produtoe selecione Windows Genuine Advantage.

O Windows Vista

Primeiro, verifique se o software foi instalado usando a chave do produto correto. Se uma chave do produto incorreta pode ter sido usada, tente atualizar a chave do produto e, em seguida, tente validar novamente. Para atualizar a chave do produto, tente validar o software visitando o seguinte site:Selecione Validar agora. Após a validação for bem-sucedida, siga as instruções para atualizar sua chave de produto e validar novamente.

As seguintes opções estão disponíveis quando tem êxito validação Genuine Windows Vista:
  • Contate o revendedor do qual adquiriu o software Windows Genuine software e a solicitação.
  • Adquira uma versão completa do produto empacotado (FPP) do Windows Vista de um varejista. Para obter mais informações sobre como adquirir o Windows Vista de um varejista, visite o seguinte site da Microsoft:
  • Obter suporte técnico. Em casos raros, pode ser necessário suporte técnico para identificar e resolver seu problema de validação. Para determinar a melhor opção de suporte técnico para seu problema, visite o seguinte site da Web do Microsoft Genuine Advantage e consulte a seção "Obter suporte técnico":
Mais Informações
Para obter uma lista de perguntas freqüentes e respostas, visite o seguinte site da Microsoft:

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Propriedades

ID do Artigo: 932300 - Última Revisão: 04/20/2012 08:10:00 - Revisão: 1.0

Microsoft Windows Genuine Advantage, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic N, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate

  • kmcustomerservice kbtshoot kbinfo kbmt KB932300 KbMtpt
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