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O Outlook 2003 está configurado incorretamente como o cliente de email padrão sempre que você executar uma instalação do Office ou a atualização do Office que modifica o Outlook

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sintomas
Quando você instalar o Microsoft Office 2003, um service pack do Office 2003 ou um pacote de atualização do Office 2003, o cliente de email padrão configurado no Microsoft Windows é removido. Em vez disso, o Microsoft Office Outlook 2003 é definido como o cliente de email padrão.

Você enfrentar esse problema se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A instalação do Office inclui Outlook 2003.
  • O service pack ou o pacote atualizado atualiza o Outlook 2003.
Resolução
Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Método 1: Pre-deployment

Para resolver esse problema antes de instalar o Outlook, use o Assistente de instalação personalizada (CIW) para criar um arquivo de transformação (.mst) do Windows Installer para impedir que o Outlook sendo definido como o cliente de email padrão.

Observação O Assistente para instalação personalizada está incluído no Office 2003 Editions Resource Kit Tools. Para obter o Office 2003 Editions Resource Kit Tools, visite o seguinte site:Para configurar a configuração para impedir que o Outlook sendo definido como o cliente de email padrão, execute estas etapas:
  1. Inicie o Assistente para instalação personalizada e, em seguida, siga as etapas no Assistente de instalação personalizada para a página Alterar configurações de usuário do Office .
  2. Na página Alterar configurações de usuário do Office , expanda Microsoft Office Outlook 2003 , Ferramentas | Opções e em seguida, clique em outro .
  3. Na lista de configuração , clique duas vezes Tornar o Outlook o programa padrão para email, contatos e calendário .
  4. Clique em Aplicar alterações , verifique se a caixa de seleção Tornar o Outlook o programa padrão para email, contatos e calendário não está selecionada e, em seguida, clique em OK .
  5. Clique em Avançar e, em seguida, siga as etapas restantes no Assistente de instalação personalizada para criar o arquivo de transformação.
Quando você implanta o Office, use o arquivo .mst para modificar a configuração do Outlook. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
829898WebCast de suporte: Implantando o Microsoft Office 2003 em uma empresa ambiente de computação

Método 2: Post-deployment

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Para resolver esse problema depois de instalar o Outlook ou depois de instalar um service pack ou uma atualização que define o Outlook como o cliente de email padrão, use um dos seguintes métodos.

Método um

Crie um arquivo em lotes para definir o valor de registro (padrão) na seguinte subchave do Registro como o cliente de email padrão apropriado:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
Você pode executar esse arquivo em lotes na inicialização ou usando a chave
Run
. Além disso, você pode configurar um objeto de diretiva de grupo para executar o arquivo em lotes. Para obter mais informações sobre como usar um objeto de diretiva de grupo para implantar esse tipo de arquivo em lotes, consulte a seção "Mais informação".

Método B

Use o programa Windows Installer para remover e reinstalar o Outlook. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Use o seguinte comando MSIEXEC para remover o Outlook:
    MSIEXEC.exe /i path to MSI File REMOVE = OUTLOOKFiles
    Observação Este comando é diferencia maiúsculas de minúsculas.
  2. Use o seguinte comando MSIEXEC para reinstalar o Outlook:
    MSIEXEC.exe /i path to MSI File ADDLOCAL = OUTLOOKFiles OUTLOOKASDEFAULTMAILAPP = OUTLOOKASDEFAULTCALENDARAPP 0 = OUTLOOKASDEFAULTCONTACTSAPP 0 = 0
    Observação Este comando é diferencia maiúsculas de minúsculas.

    Este comando Especifica que o Outlook não é o cliente de email padrão. Além disso, depois de executar este comando, Outlook não está configurado como cliente de email padrão quando você atualiza o Outlook.

Método C

Use o Editor do Registro para alterar o processo de instalação de reparo. Um valor do registro é usado durante o processo de instalação de reparo do Office para determinar se seu cliente de email padrão é o Outlook. Depois de modificar esse valor do Registro, Outlook não está configurado como cliente de email padrão durante o processo de instalação de reparo do Office.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Selecione a seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components
  3. No menu Editar , clique em Localizar , digite 02:\software\clients\Mail e, em seguida, clique em Localizar próxima .
  4. Quando você encontrar a chave na etapa 3, clique no menu arquivo e, em seguida, clique em Exportar para criar um backup para arquivo .reg.
  5. Clique duas vezes o valor que contém os dados 02:\software\clients\Mail.
  6. Remova a seguinte seqüência de caracteres na caixa de texto Dados do valor :
    02:\software\clients\Mail
  7. Feche o Editor do Registro.
  8. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  9. Selecione o produto do Office 2003 e, em seguida, clique em Alterar .
  10. Selecione Novamente-install/reparar e, em seguida, clique em Avançar .
  11. Selecione Re-install Office e, em seguida, clique em concluído .
  12. Quando a reinstalação do Office é concluída, verifique se o programa de email padrão não é alterado para o Outlook.
Mais Informações
O exemplo a seguir mostra como configurar uma diretiva de grupo para modificar o cliente de email padrão.

Exemplo

Para implantar uma entrada de registro para modificar o cliente de email padrão, siga estas etapas.

Etapa 1: Criar um arquivo .reg para especificar o cliente de email padrão apropriado

  1. Inicie um editor de texto como o bloco de notas e em seguida, digite ou cole informações do Registro semelhante à seguinte:
    Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]@="Outlook Express"
    Observação Este exemplo usa o Microsoft Outlook Express como o cliente de email padrão que você deseja configurar. Entretanto, você pode substituir o Outlook Express com o cliente de email é apropriado para sua organização.
  2. Salve o arquivo de texto como um arquivo. reg. Por exemplo, salve o arquivo como MailClient.reg.
  3. Copie o arquivo MailClient.reg para um local de rede compartilhada, como o compartilhamento Netlogon em um controlador de domínio.

    Observação Se você copiar este arquivo para o compartilhamento Netlogon de um controlador de domínio, você deve copiá-lo até o compartilhamento Netlogon do controlador de domínio que tem a função de mestre de operações do emulador PDC.

Etapa 2: Criar um script para atualizar o registro do Windows

  1. Inicie um editor de texto como o bloco de notas e em seguida, digite ou cole informações de script semelhante à seguinte:
    @echo offregedit /s \\example.com\NETLOGON\MailClient.reg
    Observação Nesse script, o local do arquivo do registro é o compartilhamento Netlogon de um controlador de domínio. No entanto, você pode modificar este local, conforme apropriado para sua situação.
  2. Salve o arquivo como um arquivo .cmd. Por exemplo, salve o arquivo como UpdateMailClient.cmd.
  3. Copie o arquivo UpdateMailClient.cmd ao mesmo local de rede compartilhada para que você copiou o arquivo MailClient.reg. Por exemplo, copie o arquivo UpdateMailClient.cmd para o compartilhamento Netlogon de um controlador de domínio.

Etapa 3: Criar um GPO para executar o script na inicialização

  1. Logon para um controlador de domínio e, em seguida, inicie a ferramenta Active Directory Users and Computers. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite dsa.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique com o botão direito do mouse o recipiente no qual você deseja configurar o objeto de diretiva de grupo e, em seguida, clique em Propriedades . Por exemplo, clique o recipiente de domínio com o botão direito do mouse ou clique um recipiente de unidade organizacional com o botão direito do mouse.
  3. Clique na guia Diretiva de grupo e, em seguida, clique em novo .
  4. Digite um nome descritivo para a diretiva e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia segurança .
  6. Para impedir que essa diretiva sendo aplicada a determinados usuários ou grupos, adicionar o usuário específico ou grupo e clique desmarque as seguintes caixas de seleção na coluna Permitir :
    • Leitura
    • Aplicar diretiva de grupo
  7. Depois de modificar as permissões, clique em OK .
  8. Clique em Editar para iniciar a ferramenta Editor de GPO.
  9. Expanda Configuração do computador , expanda Configurações do Windows e, em seguida, clique em scripts (inicialização/desligamento) .
  10. No painel de resultados, clique duas vezes em inicialização .
  11. Clique em Adicionar e, em seguida, digite o caminho UNC do arquivo .cmd na caixa Nome do script . Por exemplo, digite \\ domainControllerName \NETLOGON\UpdateMailClient.cmd .
  12. Clique em OK duas vezes e, em seguida, sair da ferramenta Editor de GPO.
  13. Clique em Fechar para sair a caixa de diálogo propriedades ObjectName.
Quando computadores cliente aplicar diretiva de grupo, o arquivo .cmd atualiza o registro do Windows para especificar o cliente de email padrão. Portanto, você deve certificar-se de que a diretiva é aplicada somente aos computadores para o qual você deseja modificar o cliente de email padrão.
OL2003

Propriedades

ID do Artigo: 933450 - Última Revisão: 12/09/2015 10:02:16 - Revisão: 2.4

Microsoft Office Outlook 2003

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