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Mensagem de erro quando você tenta instalar o Microsoft Windows Media Player 11: "Erro 27000", "Erro 1304" ou "Erro 1606"

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Sintomas
Quando você tenta instalar o Microsoft Windows Media Player 11, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
Erro 27000. Windows Media Player não pode concluir esta instalação. Nenhuma alteração foi feita para o seu computador. Para instalar o Windows Media Player em um momento posterior, execute o assistente novamente.
Mensagem de erro 2
Erro 1304. Erro ao gravar no arquivo C:\Documents and settings\all users\documents\my music\ <playlist>.wpl. Verifique se você tem acesso ao diretório.
Mensagem de erro 3
Erro 1606.Could não acessar local de rede INSTALLDIR
Causa
Esse problema ocorre porque os membros do grupo Administradores não têm as permissões necessárias para a pasta 'Documentos e Settings\All Users\Shared documentos' em uma unidade NTFS. Os membros do grupo Administradores devem ter a permissão de leitura e a permissão Gravar para essa pasta para instalar o Windows Media Player 11.
Resolução
Para resolver esse problema, conceda ao grupo Administradores a permissão Gravar para a pasta 'Documentos e Settings\All Users\Shared documentos'. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o computador usando uma conta de administrador.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK para abrir uma janela do prompt de comando.
  3. No prompt de comando, digite os comandos a seguir nesta ordem. Pressione ENTER após cada comando. Quando você for solicitado a confirmar cada alteração, pressione Y.
    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Administrators:F

    Cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" g System: F

    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Users:R
  4. Feche a janela do prompt de comando e, em seguida, tente instalar o Windows Media Player 11 novamente.

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Propriedades

ID do Artigo: 936620 - Última Revisão: 05/18/2007 22:06:43 - Revisão: 1.0

Microsoft Windows Media Player 11

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