Você está offline; aguardando reconexão

A caixa de diálogo "Download de arquivo – aviso de segurança" é exibida ao tentar abrir o Internet Explorer 7

Importante Este artigo contém informações que mostram como ajudar a diminuir as configurações de segurança ou como desativar os recursos de segurança em um computador. É possível fazer as seguintes alterações como uma solução alternativa para um problema específico. Antes de fazer as alterações, é aconselhável avaliar os riscos associados à implementação desta solução alternativa no ambiente específico. Se você implementar essa solução alternativa, execute as etapas adicionais apropriadas para ajudar a proteger o computador.
Sintomas
Você instala a Atualização Cumulativa de Segurança para o Internet Explorer (MS07-027) de maio de 2007 e tenta abrir o Windows Internet Explorer 7. Após fazer isso, a caixa de diálogo Download de arquivo – aviso de segurança pode abrir e a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Deseja salvar este arquivo?
A caixa de diálogo Download de arquivo – aviso de segurança também se refere ao nome do arquivo "navcancl". Após fechar essa caixa de diálogo, não é possível iniciar o Internet Explorer 7.
Causa
O problema pode ocorrer em um computador com base no Windows Vista se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • A pasta "Arquivos de Internet Temporários" é movida para um local fora da hierarquia de pasta Usuário. Por exemplo, a pasta "Arquivos de Internet Temporários" é movida para outro volume.
  • O Filtro de Phishing está habilitado.
  • O modo protegido está habilitado.
Neste caso, a pasta "Arquivos de Internet Temporários" não tem permissões suficientes no novo local. Portanto, o Filtro de Phishing não pode iniciar. Quando este problema ocorre, o Internet Explorer 7 não pode iniciar e a caixa de diálogo Download de arquivo – aviso de segurança abre.

Esse problema também pode ocorrer em um computador com base no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou com base no Microsoft Windows Server 2003 se uma das seguintes condições:
  • A pasta que contém a pasta "Arquivos de Internet Temporários" foi excluída.
  • A pasta que contém a pasta "Arquivos de Internet Temporários" foi alterada.
Nesse caso, não é possível gravar na pasta.
Como Contornar
Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: mover a pasta "Arquivos de Internet Temporários" de volta para o local original

Para concluir o Método 1 em um computador com base no Windows Vista, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciarbotão Iniciar, digite Opções da Internet na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções da Internet na lista Programas.
  2. Na guia Geral, clique em Configurações na área Arquivos de Internet Temporários.
  3. Clique em Mover pasta.
  4. No painel de navegação Selecione uma pasta onde adicionar itens localize a seguinte pasta:
    C:\Usuários\Nome_da_conta_de_usuário\AppData\Local\Microsoft\Windows
  5. Clique em OK duas vezes.
  6. Quando a seguinte mensagem for exibida, clique em Sim:
    O Windows irá reiniciar agora para terminar de mover os Arquivos de Internet Temporários Deseja continuar?
  7. Faça logon no Windows Vista novamente.
Para concluir o Método 1 em um computador com base no Windows XP ou no Windows Server 2003, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite inetcpl.cpl e clique em OK.
  2. Na guia Geral, clique em Configurações na área Arquivos de Internet Temporários.
  3. Clique em Mover pasta.
  4. No painel de navegação Selecione uma pasta onde adicionar itens localize a seguinte pasta:
    C:\Documents and Settings\nome_de_usuário\Local Settings
  5. Clique em OK, em Aplicar e em OK.

Método 2: conceder permissões à pasta "Arquivos de Internet Temporários"

Para concluir o Método 2 em um computador com base no Windows Vista, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciarbotão Iniciar, digite Opções da Internet na caixa Iniciar Pesquisa e clique em Opções da Internet na lista Programas.
  2. Na guia Geral, clique em Configurações na área Arquivos de Internet Temporários.
  3. Clique em Exibir arquivos. A pasta "Arquivos de Internet Temporários" abre.
  4. Na caixa de endereço Windows Explorer, clique no nome da pasta que aparece antes de Arquivos de Internet Temporários.
  5. Clique em Organizar e em Propriedades.
  6. Na guia Segurança, clique em Editar.
  7. Na caixa Nomes de usuário e grupo, clique no nome do usuário afetado. Se o nome do usuário afetado não estiver listado, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Adicionar.
    2. Na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados, digite o nome do usuário afetado e clique em OK.
    3. Na caixa Nomes de usuário e grupo, clique no nome do usuário afetado.
  8. Na caixa Permissão para Nome_do_usuário, marque a caixa de seleção Permitir controle total.
  9. Clique em Aplicar e em OK.
  10. Feche o Windows Explorer.
  11. Clique em OK duas vezes.
  12. Inicie o Internet Explorer 7.
Para concluir o Método 2 em um computador com base no Windows XP ou no Windows Server 2003, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite inetcpl.cpl e clique em OK.
  2. Na guia Geral, clique em Configurações na área Arquivos de Internet Temporários.
  3. Clique em Exibir arquivos.
  4. No Windows Explorer, mova para a pasta que contenha a pasta "Arquivos de Internet Temporários".
  5. No painel à direita, clique com o botão direito do mouse na área vazia e clique em Propriedades.
  6. Na guia Segurança, clique no nome do usuário afetado na caixa Nomes de grupo ou de usuário. Se o nome do usuário afetado não estiver listado, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Adicionar.
    2. Na caixa Digite os nomes de objeto a serem selecionados, digite o nome do usuário afetado e clique em OK.
    3. Na caixa Nomes de grupo ou de usuário, clique no nome do usuário afetado.
  7. Na caixa Permissão para Nome_de_usuário, marque a caixa de seleção Permitir controle total.
  8. Clique em Aplicar e em OK.
  9. Feche o Windows Explorer.
  10. Clique em OK duas vezes.
  11. Inicie o Internet Explorer 7.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Aviso Esta solução alternativa talvez torne o computador ou a rede mais vulneráveis a ataques de usuário ou softwares mal-intencionados, como vírus, por exemplo. Essa solução alternativa não é recomendável, mas é fornecida para que você possa implementá-la conforme desejar. O uso dessa solução alternativa é de sua responsabilidade.

Como solução alternativa para esse problema, também é possível desativar o Filtro de Phishing ou o modo protegido. No entanto, não é aconselhável desabilitar estas precauções de segurança.
IE IE7 KB931768
Propriedades

ID do Artigo: 937409 - Última Revisão: 11/21/2007 01:42:20 - Revisão: 1.4

Windows Internet Explorer 7, Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64, Windows Internet Explorer 7 for Windows XP, Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003

  • kbmsnreachportal kbtshoot kbprb KB937409
Comentários