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Quando você tenta enviar um email no qual um nome de usuário ou um nome de destinatário contém aspas, a mensagem de email é entregue à pasta não entregue na caixa de correio da Microsoft Dynamics CRM

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Este artigo foi arquivado. É oferecido "como está" e não será mais atualizado.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
Sintomas
Quando você tenta enviar um email no qual um nome de usuário ou um nome de destinatário contém aspas, o Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-mail Router no Microsoft Dynamics CRM 3.0 não é possível entregar a mensagem de email. Em vez disso, a mensagem de email é entregue à pasta não entregue na caixa de correio da Microsoft Dynamics CRM. Por exemplo, esse problema ocorre se uma mensagem de email contém um usuário ou um destinatário, como o seguinte:
Ranco, Douglas "Doug"
Causa
Esse problema ocorre porque o roteador não é possível analisar corretamente um nome que contenha aspas. O Router não é possível criar a atividade de email. Portanto, o roteador envia a mensagem para a pasta não entregue na caixa de correio do Microsoft Dynamics CRM.
Resolução
Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De março de 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415 De outubro de 200718: 39x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,01415 De outubro de 200719: 02Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De março de 200705: 18x 86

Cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,18915 De outubro de 200719: 12Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável500,22415 De outubro de 200719: 35Não aplicável
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415 De outubro de 200718: 39x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De março de 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415 De outubro de 200718: 41x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável1,01415 De outubro de 200719: 01Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De março de 200705: 18x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.

Pré-requisitos

Você deve ter o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB937530$\Spuninst.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização
aspas duplas

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 937530 - Última Revisão: 01/16/2015 16:00:57 - Revisão: 2.3

  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook
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