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Quando você aponta para "Todos os programas" em um computador com Windows XP, a lista de programas não for exibido, ou se a lista de programas está vazia

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941248
Sintomas
Em um computador baseado no Windows XP, a seguintes iniciar relacionados ao menu problemas podem ocorrer:
  • Quando você clicar em Iniciar e aponte para Todos os programas , a lista de programas não aparece.
  • Se você usar o menu Iniciar clássico, uma lista vazia aparece quando você clicar em Iniciar e aponte para programas .
Esses problemas ocorrem se você não pode acessar a pasta do menu Iniciar. Por exemplo, esses problemas ocorrer se você não tem permissão para acessar a pasta do menu Iniciar.
Causa
Esses problemas ocorrem se o valor da entrada do registro comuns Menu Iniciar for inacessível ou se o valor não é válido. Nesse caso, Windows XP não é possível inicializar o shell de programa.
Resolução
Um hotfix está disponível para resolver esse problema. Após aplicar esse hotfix, o Windows ignora todos os erros quando Windows inicializa o shell de programa. Se o valor da entrada de registro comum Menu Iniciar for inacessível ou se o valor não for válido, o Windows carrega um padrão do menu Iniciar.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Você deve ter o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, versões de 32 bits
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Shell32.dll6.0.2900.32018,459,26428 De agosto de 200710: 45x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3158350,72019 De junho de 200704: 31x 86SP2
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
O local para o menu Iniciar depende do valor da entrada de registro comum Menu Iniciar que está localizado na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Por padrão, o valor desta entrada do registro é da seguinte maneira:
%ALLUSERSPROFILE%\Menu menu
Por padrão, a pasta do menu Iniciar está no "%systemdrive%\Document and Settings\All Users" pasta.

A pasta do menu Iniciar ficará inacessível se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A entrada de registro comum Menu Iniciar está corrompida.
  • Uma lista de controle de acesso discricional (DACL) impede que todos os usuários ler a chave pai da entrada de registro comum Menu Iniciar.
  • A entrada de registro comum Menu Iniciar aponta para um local que está inacessível, como um compartilhamento de rede.
  • A entrada de registro comum Menu Iniciar aponta para um local que os usuários não têm permissão para acessar.

Como alterar o menu Iniciar para a versão clássica

  1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Na guia Menu Iniciar , clique em menu Iniciar clássico .
  3. Clique em OK .
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
menu Programas todos os quebrado iniciar

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 941248 - Última Revisão: 09/21/2007 16:22:47 - Revisão: 1.2

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertisebeginner kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB941248 KbMtpt
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