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Um dispositivo Bluetooth não funciona mais corretamente e você recebe um erro de código 43 no Gerenciador de dispositivos quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão

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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941997
Sintomas
Você pode, ocasionalmente, os seguintes sintomas quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão:
  • Um dispositivo Bluetooth não funciona mais corretamente.
  • Quando você visualiza o dispositivo Bluetooth no Gerenciador de dispositivos, um ponto de exclamação em um círculo amarelo é exibido para o dispositivo. Quando você exibir as propriedades do dispositivo, o status para os relatórios de dispositivo código 43. Esse código de status indica que o Windows interrompeu o dispositivo porque o dispositivo reportou problemas.
Esse problema ocorre em um sistema no qual um dispositivo Bluetooth está conectado através de uma conexão de barramento serial universal (USB).

Observação O dispositivo Bluetooth pode ser um transceptor Bluetooth USB externo, ou ele pode ser integrado ao sistema usando um hub USB interno. Por exemplo, um computador portátil pode usar um hub USB interno para fornecer portas USB externas e para conectar dispositivos integrados baseada em USB.
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,73331 De agosto de 200713: 27Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNão aplicável2,35631 De agosto de 200713: 27Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNão aplicável5,87031 De agosto de 200713: 27Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273.21631 De agosto de 200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 De agosto de 200701: 24x 86
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431 De agosto de 200702: 12x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431 De agosto de 200702: 12x 86
Usbd.sys6.0.6000.206725,88831 De agosto de 200701: 23Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2067238.40031 De agosto de 200701: 23x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20672193,53631 De agosto de 200701: 24x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219.45631 De agosto de 200701: 23x 86
Usbport.sys6.0.6000.20672224,76831 De agosto de 200701: 23x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223.04031 De agosto de 200701: 23x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNão aplicável2,35831 De agosto de 200713: 31Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNão aplicável5,87231 De agosto de 200713: 31Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,73331 De agosto de 200713: 27Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431 De agosto de 200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 De agosto de 200701: 45x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2067210.75231 De agosto de 200703: 15x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031 De agosto de 200703: 15x 64
Usbd.sys6.0.6000.206727,55231 De agosto de 200701: 45x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831 De agosto de 200701: 45x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20672269,31231 De agosto de 200701: 45x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224.06431 De agosto de 200701: 45x 64
Usbport.sys6.0.6000.20672258,04831 De agosto de 200701: 45x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228,67231 De agosto de 200701: 45x 64

Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre um problema semelhante com uma causa diferente, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
929577Um dispositivo Bluetooth pode não funcionar corretamente quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 941997 - Última Revisão: 05/15/2008 23:08:31 - Revisão: 3.1

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