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Mensagem de erro ao tentar desligar ou reiniciar um computador portátil baseado no Windows Vista que tem dispositivos Bluetooth instalados: “ Stop: 0x0000008E ”

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944054
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Você está executando um computador portátil baseado no Windows Vista que tem dispositivos Bluetooth instalados.
  • Você hot-plug um dispositivo PCI ExpressCard no computador.
  • Você tenta desligar ou reiniciar o computador.
Nesse cenário, você receberá a seguinte mensagem de erro:
STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0x8A317B80, 0xA624B9E8, 0 x 00000000)
bthport.sys - 8A317B80 endereços base no 8A2F6000, DataStamp 4578eb6e
Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,81109 De novembro de 200718: 58Não aplicável
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20717_none_70e4547ad78a13c0.manifestNão aplicável2,92009 De novembro de 200718: 58Não aplicável
Bthenum.sys6.0.6000.2071719.45609 De novembro de 200704: 02x 86
Bthport.sys6.0.6000.20717220,16009 De novembro de 200704: 02x 86
Bthusb.sys6.0.6000.2071729,18409 De novembro de 200704: 02x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.20717181,76009 De novembro de 200704: 02x 86
Windows Vista, versões com base em 64 x
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20717_none_cd02effe8fe784f6.manifestNão aplicável2,92209 De novembro de 200719: 01Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,82109 De novembro de 200718: 58Não aplicável
Bthenum.sys6.0.6000.2071723.04009 De novembro de 200702: 55x 64
Bthport.sys6.0.6000.20717276,48009 De novembro de 200702: 55x 64
Bthusb.sys6.0.6000.2071734,30409 De novembro de 200702: 55x 64
Fsquirt.exe6.0.6000.20717187,90409 De novembro de 200702: 55x 64
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.
Mais Informações
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 944054 - Última Revisão: 05/15/2008 02:23:21 - Revisão: 2.1

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  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
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  • Windows Vista Business
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  • Windows Vista Home Basic
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