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Mensagem de erro num computador baseado no Windows XP quando você trabalha com um compartilhamento de rede: "STOP 0x000000C2: BAD_POOL_CALLER"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Saiba o que isto significa para você e como permanecer protegido.

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Sintomas
Quando você trabalha com um compartilhamento de rede em um computador baseado no Windows XP, você receberá a seguinte mensagem de erro:
STOP: 0x000000C2 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
BAD_POOL_CALLER
Causa
Quando um tíquete Kerberos expira, o componente redirecionador (RDR) tem que atualizar o tíquete. Para fazer isso, o RDR inicia uma nova sessão. Em seguida, RDR retorna o código de status STATUS_RETRY para o manipulador de nível superior que repete a operação anterior.

Em uma operação CLOSE, a lógica de repetição não é possível reverter todo o trabalho já tenha feito a lógica. Portanto, quando a operação é repetida, o computador cliente pára de responder. O servidor não interrompe uma sessão em uma operação CLOSE. No entanto, quando várias operações coexistam, o RDR poderá falhar. Além disso, certas condições de tempo, a operação CLOSE poderá expirar.
Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 instalado.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP, x 86 versões
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mrxsmb.sys5.1.2600.3251454,91212 De novembro de 200716: 44x 86
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
O cenário mencionado na seção "Causa" também pode causar um servidor de arquivos de terceiros para retornar o código de status STATUS_NETWORK_SESSION_EXPIRED em uma operação CLOSE quando o servidor faz com que um computador cliente pare de responder.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
falha falhas

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 944904 - Última Revisão: 12/05/2007 00:12:10 - Revisão: 2.1

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

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