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O Internet Explorer 6 pára de responder após a instalação da atualização de segurança 942615 no computador que está executando o Windows XP Service Pack 2

Sintomas
Em um computador que está executando o Windows XP Service Pack 2 (SP2), o Microsoft Internet Explorer 6 pára de responder ao tentar visitar um site da Web. Este problema ocorre após a instalação da atualização de segurança 942615 (MS07-069).

Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte pode ser exibida:
O Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.
Se você estava no meio de alguma operação, as informações nas quais estava trabalhando podem ter sido perdidas.
Informe a Microsoft sobre este problema.
Criamos um relatório de erros que você pode nos enviar para ajudar a melhorar o Internet Explorer. Seu relatório será tratado como confidencial e anônimo.
Para ver quais dados esse relatório de erros contém, clique aqui.
O relatório de erros contém as seguintes informações sobre a assinatura do erro.
Nome do aplicativoVersão do aplicativoNome do móduloVersão do móduloDeslocamento
Iexplore.exe6.0.2900.2180urlmon.dll6.0.2900.32310003b5ce
Como Contornar

Informações da atualização de segurança

Para resolver o problema, instale a atualização de segurança cumulativa mais atual para o Internet Explorer. Para instalar as atualizações de segurança mais atuais, visite o seguinte site da Microsoft: Para obter mais informações técnicas sobre a atualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês): Observação A correção foi incluída pela primeira vez na atualização de segurança 947864 (MS08-024). Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
947864 MS08-024: Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

DownloadBaixe o pacote 946627 agora.

Data de lançamento: 20-Dez-2007

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".
Mais Informações
Quando este problema ocorre, os seguintes erros são gravados no log do de Aplicativo pelo Relatório de Erros do Windows:
Data: Data
Hora: Hora
Tipo: Erro
Usuário: N/A
Computador: Nome do computador:
Fonte: Erro do aplicativo
Categoria: Nenhuma
Identificação do evento: 1000
Descrição: Aplicativo com falha Iexplore.exe, versão 6.00.2900.2180, módulo com falha Urlmon.dll, versão 6.0.2900.3231, endereço com falha 0x0003b5ce.
Data: Data
Hora: Time
Tipo: Erro
Usuário: N/A
Computador: Nome do computador:
Fonte: Erro do aplicativo
Categoria: Nenhuma
Identificação do evento: 1001
Descrição: Falha no compartimento de memória 564261486
A atualização 946627 desempenha uma das seguintes ações:
  • Se o hotfix 942367 estiver instalado, ele é habilitado ao adicionar um valor DWORD chamado * que tem um valor de 1 para a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_PROTECT_DECOMPRESSION_FILTER_FROM_ABORT_KB942367
  • Se o hotfix 942615 (MS07-069) estiver instalado, o problema é resolvido ao adicionar um valor DWORD chamado * que tem um valor de 1 para a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_PROTECT_DECOMPRESSION_FILTER_FROM_ABORT_KB942367
Se outros hotfixes do Internet Explorer foram instalados anteriormente, este valor do registro habilita o hotfix 942367. Se nenhum hotfix do Internet Explorer estiver instalado no sistema, a adição deste valor do registro não resultará em qualquer alteração funcional.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
942367 Em um computador com base no Windows XP Service Pack 2 que tem certas atualizações de segurança cumulativas para o Internet Explorer instaladas, o Internet Explorer 6 pode parar de responder quando você tenta visitar um site da Web
Para obter mais informações sobre o Boletim de segurança MS07-069, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
942615 MS07-069: Atualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer

Problemas similares e soluções

 Ajuda Interativa Para solucionar problemas similares.

Passos de auto-ajuda para usuários iniciantes à intermediários estão disponíveis para solucionar problemas similares no seguinte site da Microsoft (em inglês):
Link O Internet Explores pára de responder, pára de funcionar, ou reincia

Observação Este conteúdo de ajuda interativa pode não estar disponível em todos os idiomas.
Propriedades

ID do Artigo: 946627 - Última Revisão: 05/17/2011 05:26:00 - Revisão: 7.0

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