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Mensagens de erro após instalar o software Zune: "Erro de inicialização do Zune.exe .NET Framework: mscorwks.dll não pôde ser carregado" e "não é possível se conectar ao Office marketplace"

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 948498
Sintomas
Depois de instalar o software Zune, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro de inicialização do Zune.exe .NET Framework: mscorwks.dll não pôde ser carregado
Em seguida, recebe uma segunda mensagem de erro:
Não é possível conectar-se ao mercado.
Opções de tentativa

Windows XP

Se você enfrentar esse problema em um computador com Windows XP, execute estas etapas:
  1. Para reparar o software do Microsoft .NET Framework 2.0 no computador, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
    2. Digite appwiz.cpl na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
    3. Na janela Adicionar ou remover programas , clique em Microsoft .NET Framework 2.0 e, em seguida, clique em Reparar .
    4. Clique em Sim para reparar o software do .NET Framework 2.0.
  2. Instalar o .NET Framework 2.0 Service Pack 1 (SP1). Para fazer isso, clique em um dos seguintes links:
  3. Tente iniciar o software Zune. Se você ainda tiver problemas, reinstale o software Zune. Para obter mais informações sobre como remover e reinstalar o software Zune, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    929358Como remover e, em seguida, reinstale o software Zune

Windows Vista

Se você enfrentar esse problema em um computador baseado no Windows Vista, siga estas etapas:
  1. Instale o Microsoft .NET Framework 3.5. Para fazer isso, clique no seguinte link:
  2. Tente iniciar o software Zune. Se você ainda tiver problemas, reinstale o software Zune. Para obter mais informações sobre como remover e reinstalar o software Zune, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    929358Como remover e, em seguida, reinstale o software Zune

Aviso: este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 948498 - Última Revisão: 03/07/2008 18:53:14 - Revisão: 1.0

  • Zune Software
  • kbmt kbzunesoftware kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner KB948498 KbMtpt
Comentários
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